回歸事實，堅守真相
——新媒體時代如何拒絕不實信息、樹立好“文風”

□ 本刊特約評論員

■ 韋 路浙江大學傳媒與國際文化學院院長

日前，人民網重磅推出“三評浮夸自大文風”系列評論，指出“近期‘跪求體’‘哭暈體’‘嚇尿體’等浮夸自大文風頻現，消解媒體公信力，污染輿論生態，扭曲國民心態，不利于成風化人、凝聚人心、構建清朗網絡空間。”

在人類的信息環境中，不實言論一直存在。通過選擇、夸張、編造來誤導公眾的情況也不鮮見。但現在的區別是，即使人們知道是謊言，只要是自己愛聽的，也會選擇相信和接受。2016年11月16日，牛津詞典宣布，“后真相（post-truth）”，被選為當年的年度詞。牛津詞典對“后真相”的定義是，“在某種環境下，情感和個人信念比客觀事實更能影響輿論”。在“后真相”時代，重要的不再是告訴你什么是真實的，而變成了說服你什么是你想要的。

落入這番境地的部分原因在于人的認知偏見。人們常常會選擇接受與自己觀點一致的信息，而忽略或拒絕與自己信念相悖的內容，從而產生所謂的“回音室”效應。

當前大行其道的算法推薦，進一步強化了這種效應，使人們越來越封閉在自己的“過濾氣泡”之中。另一個原因是社交媒體的崛起，導致信息環境變得空前魚龍混雜，真實信息日益稀缺，情感威力不斷放大，人們受到不實信息影響的風險急劇增加。

在媒介疆界日漸模糊的互聯網時代，在“后真相”的危險中，文章應該怎么寫？首先應該明確的一點是，文風應該改，要從冗長空洞、言之無物、刻板生硬的風格中走出來，學會使用人民群眾言簡意賅、清新樸實、鮮活生動的語言，用群眾話說群眾事。但是，改文風絕不意味著迎合極端民族主義情緒和思潮，利用浮夸低俗、嘩眾取寵的文字來造噱頭，博眼球。否則，無異于從一個懸崖滑向另一個陷阱。

越是真相稀缺，媒體，不論是主流媒體還是自媒體，越需要堅守“真實是新聞的生命”這一信條。不論選題如何討巧，體裁如何豐富，結構如何多元，語言如何鮮活，形態如何融合，沒有客觀事實支撐的文章，終將不會有生命力。故弄玄虛的標題黨，聳人聽聞的營銷號，華而不實的浮夸體，表面上的確能夠迅速圈粉絲、攢用戶、賺流量，但在一陣廉價掌聲和喝彩之后，留下的卻是空洞、蒼白、浮躁和扭曲。

任何人都不應該利用公眾的認知弱點，為自己的特殊利益服務。有責任感的媒體，應該回歸事實，堅守真相，遵循“知識層次”理論的規律，通過提供翔實數據，生產真實信息，傳播社會知識，最終形成人生智慧。只有朝著這個目標不懈努力，媒體才能更有效地提升傳播力、引導力、影響力、公信力，也才能更好地服務人民。