以文化創(chuàng)建為抓手切實加強婚姻登記隊伍建設

鞏圓圓

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。”對于一個集體來說，文化是旗幟，是方向，是境界，是形象，是凝聚集體的核心力量。婚姻登記工作是幸福之源、和諧之基、民生之要。如何用婚姻登記工作特有的文化來凝聚全體干部職工的意識，加強文化建設，用文化凝聚人、陶冶人、培養(yǎng)人、激勵人，增強集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動政工干部隊伍建設，是一項重要的課題。

一、營造學習文化，推動隊伍能力建設

學習是提高文化素質的必要途徑，要注重營造學習文化的氛圍，不斷探索學習型機關建設的方法和途徑。婚姻登記機關是政府服務民生和重要窗口，登記員隊伍的綜合素質關系到政府和民政形象。以學習型建設為契機，從加強政策法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓、行為規(guī)范等方面入手，加強登記員隊伍建設。制定學習制度，堅持集中學習與自主學習相結合，研討問題與解決實際問題相結合，不斷強化登記員的崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識。組織學習婚姻登記員禮儀規(guī)范，做到服裝整潔、態(tài)度熱情、語言文明、行為得體。結合實際工作，拓展學習培訓內容，加強溝通技巧、情緒疏導等方面的學習，更好地為當事人提供人性化的服務。

二、凝聚傳統文化，推動隊伍思想道德建設

傳統文化是思想道德建設的基礎和靈魂。面對新的形勢，社會復雜的多元化，思想道德建設需要傳統文化的支持。婚姻登記文化建設要秉承文化傳統，發(fā)揚時代精神，通過專題研討、集體學習、宣傳展覽等多種形式，組織干部職工理解、把握文化核心理念，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育共同的理想信念，增強為民服務、為民解困的意識，為大民政發(fā)展提供源源不斷的精神動力和智力支持。還要進一步發(fā)揮共青團、工會的職能作用，組織開展豐富多彩的讀書、學習參觀及其他文體活動，在潛移默化中提高干部職工的素質修養(yǎng)，強化團隊精神，增強凝聚力。通過一系列持續(xù)的文化建設，提高工作人員思想道德素質，充分展示民政為民的良好形象。

三、崇尚奉獻文化，推動隊伍勤政建設

奉獻是工作的應有之義，將奉獻文化與隊伍勤政建設緊密結合，營造崇尚奉獻、勤勉工作的濃厚氛圍。婚姻登記是人民群眾的人生大事，為婚姻當事人提供方便快捷優(yōu)質服務，是政府改造好社會管理公共服務職責的重要標志。以“樹品牌，明職能，優(yōu)服務”為原則，積極開展“巾幗文明崗”、“文明單位”和“行風政風建設示范單位”等創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建意識。組織開展文體比賽，組織參加各種創(chuàng)建比賽活動，激發(fā)登記員的工作積極性和創(chuàng)造性，增加登記隊伍的凝聚力。在實踐中豐富閱歷和經驗，在奉獻中得到鍛煉和提高。

四、導向務實文化，推動隊伍職能建設

求真務實是做好婚姻登記工作的基本要求。注重日常工作中的務實文化導向，要求干部職工在實際工作中要著眼于人民群眾需求，把群眾訴求作為第一信號，著力推動問題解決。

要以制度建設為重點，抓規(guī)范管理，以規(guī)章引領人。堅持制度管人與文化育人相結合，在機關文化建設中有著舉足輕重的地位。婚姻登記工作依法行政是根本，優(yōu)質服務是追求。婚姻登記機關應嚴格按照法律法規(guī)，以質量管理體系工作為核心，明確工作標準，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，落實工作責任，以保證婚姻登記服務高質量。同時，更可以為機關隊伍建設營造一種統一的行政文化氛圍。

五、牢抓廉潔文化，推動隊伍廉政建設

干部隊伍廉政建設應重點推進廉潔文化建設，全面推進廉潔文化建設，是保證隊伍廉政建設取得實效的關鍵。廉潔文化建設應確定明確的目標，并在此目標的進行全面構建，保證實效性上有所提高。廉潔文化建設要想取得實效，就要與干部隊伍的實際工作結合在一起，使廉潔文化建設成為干部隊伍工作中的重要組成部分，形成對干部隊伍的有力促進。工作中堅持“一崗雙責”制度，層層簽訂黨風廉政責任書，扎實開展黨風廉政教育，深入推進廉政風險防范工作。進一步將風險防范工作延伸到各部門、各崗位、每個人。進一步完善相關制度，形成長效防范治理機制。

同時，從進一步加強隊伍建設角度出發(fā)，要切實做到以下三點。

一、努力學好理論，以理服人增強能力。打鐵還須自身硬，

這就要求政工干部自己理論功底要扎實，達到以理服人的目的。仗著權大位高以勢壓人，或以小恩小惠哄人，花言巧語騙人，不但不會使受教育者信服，效果反而適得其反。然而要使受教育者思想通、情緒順，行動明，心服口服不是一件容易的事。每個政工干部要努力做到擁有淵博的知識，扎實的理論功底，以及把道理講透說活的過硬本領，才能理直氣壯，取得成效。總之，對于政工干部來說思想政治工作首要的能力就是自身思想水平和政策水平的提高，這種高水平只能通過努力學習來達到。

二、提升素質，發(fā)揮自身人格力量，以身作則增強能力。

在思想政治工作過程中，受教育者所接觸的第一個形象是教育者，教育者自身的品德修養(yǎng)和人格形象如何，能否讓受教育者心內接受將直接關系到思想政治工作的成敗。榜樣的力量是無窮的，一個優(yōu)秀共產黨員一個先進典型就是無聲的榜樣，就是教育感化人的源泉。政工干部律人必先律己，教育者只有以身作則，率先垂范，要別人做到的，自己首先做到，要別人不做的，自己堅決不做，才能以其良好的思想品格和實干精神去影響、帶動受教育者。所以，促進政工干部優(yōu)秀道德素養(yǎng)和良好人格的形成，對做好思想政治工作具有十分重大的現實意義。思想政治工作要形成有理想的人講理想、有道德的人講道德，守紀律的人講紀律的工作模式，讓政工干部自身擁有的優(yōu)秀品德和人格力量成為他們強有力的工作資本和能力。

三、掌握方法，鉆研工作本領，有的放矢增強能力。

新時期的思想政治工作要求政工干部把思想政治工作當作一門科學來深入鉆研。首先是要養(yǎng)成調查研究的好作風，政工干部應深入一線，了解群眾，幫助群眾解放思想，轉變觀念，調整心態(tài)，不斷提高適應改革的承受力，同時重視解決群眾在工作和生活中遇到的實際困難，找到群眾思想政治工作的切入點，創(chuàng)出思想政治工作的特色。其次是準確把握科學的方法，提高工作本領，不分對象、不分場合、不分情況千人一腔地宣講一樣的大道理，是很難成功的。而是要針對不同人群、不同特點，講究科學的方式方法要針對時代特點，當時環(huán)境因時施教，針對職業(yè)特點、經濟狀況因職施教，針對性特點，思想覺悟因人施教，真正把思想政治工作落到實處。

（作者單位：江蘇省常熟市婚姻登記處）