社交媒體使用對(duì)個(gè)人使用心理的影響

摘 要：本文通過問卷調(diào)查等方法，分析社交媒體對(duì)大學(xué)生的影響，同時(shí)更多地關(guān)注大學(xué)生群體中的“社交媒體依賴癥”一族，揭示由媒介依賴所帶來的碎片化生存以及社交網(wǎng)絡(luò)中由“擬態(tài)的自我”引發(fā)的自戀、孤獨(dú)、虛榮、焦慮等心理健康問題，從而探求幫助大學(xué)生群體尋找健康地利用社交媒體的新方法。

關(guān)鍵詞：社交媒體；大學(xué)生；心理健康

正文：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社交媒體開始進(jìn)入中國(guó)人的社會(huì)生活，成為人們?nèi)粘Ｉ鐣?huì)生活中不可忽視的一部分。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2013），截至2012年12月底，我國(guó)使用交友網(wǎng)站的用戶規(guī)模為2.75億；微博用戶規(guī)模為3.09億，其中新浪微博日活躍用戶數(shù)達(dá)到4620萬；而微信用戶數(shù)量也于2013年1月15日正式突破3億。

社交媒體的概念定義

社交媒體并非一個(gè)全新的概念，其最早出現(xiàn)在一本叫《什么是社會(huì)化媒體》[1]的電子書里。作者Antony Mayfield（2006）認(rèn)為社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。Daniel Scocco（2009）則認(rèn)為社會(huì)化媒體是各種形式的用戶生成內(nèi)容（User Generated Content， 簡(jiǎn)稱UGC），以及使人們?cè)诰€交流和分享的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的集合。 同年，Ron Jones（2009）提出社會(huì)化媒體是這樣一個(gè)類比的在線媒體，人們?cè)谶@一類在線媒體上談話、參與、分享、交際和標(biāo)記。此后，Susan Ward（2010）給出了自己的定義：社會(huì)化媒體是一種促進(jìn)溝通的在線媒體，這一點(diǎn)正與傳統(tǒng)媒體相反，傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容，但是不允許讀者、觀眾、聽眾參與內(nèi)容的創(chuàng)建與發(fā)展。同年，Andreas Kaplan 和 Michael Haenlein（2010）對(duì)社會(huì)化媒體的定義是“一組基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，這些應(yīng)用建立在Web 2.0（內(nèi)容的創(chuàng)造和交流來自用戶產(chǎn)生的內(nèi)容）的理念和技術(shù)基礎(chǔ)之上”。

除此之外，國(guó)內(nèi)有學(xué)者從信息科學(xué)領(lǐng)域、情報(bào)學(xué)視角和傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)ι缃幻襟w的定義進(jìn)行了總結(jié)：在信息科學(xué)領(lǐng)域，研究者使用該概念對(duì)由社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來的新型網(wǎng)絡(luò)信息交流空間進(jìn)行集合性表述；從情報(bào)學(xué)視角來看，是個(gè)體信息空間與公共信息空間互涉的產(chǎn)物；在傳播學(xué)領(lǐng)域，則始于對(duì)博客這種“自媒體”現(xiàn)象的觀察與思考（王曉光，2008）。

社交媒體的特點(diǎn)

社交媒體并無確切的翻譯與釋義，基于以上觀點(diǎn)，可以將社交媒體簡(jiǎn)單定義為建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是web2.0的基礎(chǔ)之上的互動(dòng)社區(qū)，是一種用以社交的便捷的途徑。它賦予了每個(gè)人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力，并具有著這樣一些特征：以對(duì)話的形式溝通，而不是獨(dú)白；參與者是個(gè)人，而不是組織；誠(chéng)實(shí)與透明是核心價(jià)值；引導(dǎo)人們主動(dòng)獲取，而不是推給他們；分布式結(jié)構(gòu)，而不是集中式（Dion Hinchcliffe，2007）。

像新浪微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒體廣泛地走進(jìn)我們的日常生活，尤其年輕人的生活圈子，更一秒也離不開它們。

大學(xué)生對(duì)新媒體有著天然的接受力和較強(qiáng)的使用能力，因此大學(xué)生逐漸成為社交媒體中活躍的主角。對(duì)智能手機(jī)的超前適應(yīng)性也使得他們比其他群體在網(wǎng)絡(luò)社交中花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。社交媒體的興起改變了大學(xué)生們傳統(tǒng)的交往方式，在社交網(wǎng)站中大學(xué)生通過對(duì)個(gè)人主頁的管理，進(jìn)行“選擇性暴露”和“自我印象塑造”，創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的“擬態(tài)的自我”。大學(xué)生們通過“擬態(tài)的我”與“擬態(tài)的他”彼此認(rèn)知、互動(dòng)并帶來心理需求的滿足。然而“擬態(tài)的自我”并不等于真實(shí)的自我，“社交媒體依賴癥”引發(fā)的自戀自憐、孤獨(dú)寂寞、愛慕虛榮、焦慮不安的現(xiàn)象頻發(fā)。這已成為關(guān)注大學(xué)生群體健康成長(zhǎng)道路上不得不正視的問題。雖然這些社交媒體為生活帶來許多便利，但也漸漸地影響了我們的心理健康，特別是面簿，對(duì)人們的幸福感有負(fù)面的影響。

密歇根大學(xué)的研究人員曾找來一批年輕人做測(cè)試，經(jīng)過連續(xù)兩個(gè)星期觀察他們使用面簿的狀況，發(fā)現(xiàn)使用頻率高的人對(duì)生活的不滿情緒也高。隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)覺得自己人生糟糕透頂。

根據(jù)調(diào)查顯示，社交媒體常見的一個(gè)現(xiàn)象，就是“時(shí)時(shí)對(duì)比”，說的是人們?cè)跒g覽了親友或他人在社交媒體的生活動(dòng)態(tài)后，而無時(shí)無刻不在比較自身現(xiàn)狀和理想狀況的行為，一旦發(fā)現(xiàn)與自身的真實(shí)生活成了強(qiáng)烈對(duì)比后，就產(chǎn)生了羨慕，或衍生成了自卑的心理，導(dǎo)致與親友疏遠(yuǎn)。情況嚴(yán)重的話，甚至可能患上憂郁癥。

此外，有些人“時(shí)時(shí)對(duì)比”的情況下，在社交媒體上塑造一個(gè)虛擬的人格，就是只表現(xiàn)生活最好的部分，抑或虛造假象的生活，久而久之，則會(huì)使心理產(chǎn)生不安、煩躁等。

Instagra 英國(guó)皇家公共衛(wèi)生協(xié)會(huì)下屬的青年健康運(yùn)動(dòng)組織YHM，最近分析了該國(guó)青少年使用社交媒體的情況和其心理健康的數(shù)據(jù)，并抽取了 1500 名英國(guó) 14 歲至 24 歲青年對(duì) YouTube 、 Twitter 、 Snapchat 、 Instagram 和 Facebook 這 5 個(gè)社交媒體打分。在英國(guó)，超過 9 成的青少年都會(huì)上社交網(wǎng)站，是所有年齡段人群中使用社交媒體比例最高的，與此同時(shí)，青少年患有焦慮癥或憂郁癥的比率近 25 年來上升了 70 % ，有近 7 成的青少年稱，在社交媒體上遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力。評(píng)分結(jié)果顯示， YouTube是這些平臺(tái)中對(duì)心理健康影響最積極的平臺(tái)， Twitter 和 Facebook 位居第二和第三， Snapchat 則排在第四位，而 Instagram則位列第五位，即對(duì)年輕人心理健康的負(fù)面影響最大。具體原因可能是，以圖片為主的社交平臺(tái)Instagram 和 Snapchat ，容易讓青年人對(duì)自己的形象和體型產(chǎn)生焦慮和厭倦等負(fù)面情緒。

在報(bào)告中，YHM對(duì)社交媒體施加給青少年心理健康的負(fù)面影響做了具體闡釋。比如其會(huì)增加其焦慮癥和憂郁癥的患病率。每六位年輕人中就有一位稱自己時(shí)常會(huì)對(duì)生活感到焦慮不安，而全英國(guó)有 8 萬兒童及青少年患有嚴(yán)重的憂郁癥。該組織研究人員發(fā)現(xiàn)，每天使用社交媒體兩個(gè)小時(shí)以上與青少年糟糕的自我評(píng)價(jià)或是精神狀態(tài)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，這種現(xiàn)象被稱為“Facebook 憂郁癥”。YHM 還認(rèn)為，社交平臺(tái)上的身材形象很容易給青少年，特別是女孩帶來負(fù)面影響。在調(diào)查中，近 9 成的青春期女孩表示對(duì)自己的身材不滿意。研究顯示，處于青春期或 20 歲左右的年輕女性在瀏覽了一段時(shí)間的 Facebook 后，在身材和形象管理方面明顯比沒有瀏覽的人更加焦慮。

社交媒體另一主要負(fù)面影響是網(wǎng)絡(luò)暴力。 SnapChat 和 WhatsApp 等即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)，讓網(wǎng)絡(luò)暴力的言論和圖像得以迅速傳播。而在 Facebook上，青少年被霸凌的概率是其他社交媒體的兩倍。雖然每個(gè)社交平臺(tái)都有反對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的相應(yīng)政策，但 Bullying UK 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過 9 成的年輕人表示，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時(shí)，有關(guān)方面并沒有采取任何行動(dòng)。此外，社交媒體還會(huì)引起青少年因焦慮而失眠，以及出現(xiàn)缺少自尊、害怕落單等消極心理狀態(tài)。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，社交媒體對(duì)青少年健康也有一些潛在的積極影響。它們可以幫助青少年了解他人保持健康的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的健康知識(shí)，建立、維護(hù)和鞏固人際關(guān)系，還能成為青少年尋求情緒支持和社群構(gòu)建的途徑。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近 7 成青少年在情緒低落或者感到痛苦時(shí)從社交媒體上得到過幫助。社交媒體還為青少年提供了自我表達(dá)和自我認(rèn)同的重要方式，這對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)十分重要。

社交媒體依賴帶來的大學(xué)生心理健康問題

早在1922 年，著名政治評(píng)論家沃爾特·李普曼在其《公眾輿論》一書中就提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念。而在如今的社交媒體時(shí)代，媒介影響的不僅是人們對(duì)外部社會(huì)環(huán)境的認(rèn)知，更包括對(duì)作為社會(huì)主體的人自身的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代人們通過主宰自己的社交媒體展示頁面（QQ 空間、微信朋友圈、微博主頁等） 創(chuàng)造出了“另一個(gè)自我”，雖然這一自我是在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上，并且也會(huì)或多或少地包含自己的真實(shí)信息，但“網(wǎng)絡(luò)中的自我”無法等同于現(xiàn)實(shí)中的自我，社交媒體中通過各種展示頁面呈現(xiàn)的自我是每個(gè)個(gè)體經(jīng)過自己的信息過濾之后呈現(xiàn)出來的“擬態(tài)的自我”。比如女生都會(huì)選擇漂亮的照片放到自己的社交媒體相冊(cè)中，每個(gè)人都傾向于把好的、完美的一面展現(xiàn)給社交網(wǎng)絡(luò)中的觀眾，有意識(shí)地隱藏不完美的一面。基于社交媒體中的“擬態(tài)的自我”和現(xiàn)實(shí)生活中“真實(shí)的自我”之間的關(guān)聯(lián)和矛盾之處，筆者試圖分析社交媒體對(duì)大學(xué)生心理健康帶來的負(fù)面影響。

1. 自我意識(shí)的膨脹

“擬態(tài)的自我”是基于“真實(shí)的自我”之上的自我生產(chǎn)和自我更新，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給了普通大眾一個(gè)展示自我的平臺(tái)，是青春洋溢的大學(xué)生們天然的舞臺(tái)。在社交網(wǎng)站上，年輕人樂于將生活細(xì)節(jié)等展示在他人面前。在前文的經(jīng)常使用社交媒體的哪些功能的調(diào)查中，有79% 的同學(xué)選擇會(huì)在社交媒體上分享生活點(diǎn)滴，在與被調(diào)查的大學(xué)生們聊天的過程中筆者注意到，有不少人會(huì)將諸如今天午餐吃了什么、哪條街新開了一家好喝的奶茶店這種生活瑣事發(fā)布到自己的社交媒體主頁中； 很多人在吃飯、逛街之前都要先拍張照發(fā)到社交網(wǎng)站上，并且已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。這種習(xí)慣并不是無害的，因?yàn)檫^分地自我展示會(huì)進(jìn)一步膨脹其自我意識(shí)，在某某餐廳吃頓飯就一定要廣而告之，以期得到粉絲和好友的關(guān)注，不斷更新有關(guān)自我的信息，高轉(zhuǎn)發(fā)率和高評(píng)論率是他們所期望看到的。吸引眼球的指數(shù)成為自我肯定的因素，因而發(fā)布的內(nèi)容越來越傾向于獵奇性、低俗化。日積月累的自我暴露，使大學(xué)生們的自我意識(shí)在社交媒體的使用過程中潛移默化地過度膨脹。虛榮、自負(fù)、傲慢等性格的弱點(diǎn)被放大，這使得大學(xué)生的室友關(guān)系變得不那么融洽，近幾年在大學(xué)校園頻頻出現(xiàn)的室友之間由于一點(diǎn)兒小矛盾而最后釀成大悲劇的例子比比皆是?！?0 后”本來就是極具自我意識(shí)的一代，社交媒體更是膨脹了他們的自我意識(shí)，謙虛謹(jǐn)慎的良好品格卻越來越被弱化。

3. 社交媒體催生了焦慮心理

社交媒體中的海量信息帶給人無形的壓迫，每個(gè)人都或多或少產(chǎn)生了信息焦慮，并且越是精英階層信息焦慮感越強(qiáng)。聚焦于大學(xué)生，在自我呈現(xiàn)異化的狀態(tài)下，原本健康的心理狀態(tài)會(huì)發(fā)生一定程度的扭曲。為了得到肯定和關(guān)注，土豪同學(xué)炫富、學(xué)霸同學(xué)炫成績(jī)、情侶同學(xué)炫幸福……不是所有人都能達(dá)到最美好的狀態(tài)，在各種光怪陸離的表演中，很多大學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生了極大的自卑、焦慮，社交媒體在無形之中催生了他們的心理壓力。相對(duì)于“觀眾”而言， “表演者”自身也可能會(huì)產(chǎn)生更大焦慮，他們的焦慮是一種“反饋焦慮”。炫富、炫成就、炫幸福者渴望關(guān)注的心理得不到滿足就會(huì)產(chǎn)生一定的焦慮情緒。在無數(shù)少年投身網(wǎng)游世界無法自拔的今天，有很多大學(xué)生如同游戲上癮一樣患上了“社交媒體依賴癮”，他們不斷刷新屏幕，渴望更多的回應(yīng)，渴望更高的人氣，在享受目光和承受失落之中似乎變得更加敏感脆弱、虛榮落寞。

社交媒體作為信息時(shí)代適應(yīng)人們新的傳播方式和生活方式而產(chǎn)生的新媒體，已經(jīng)滲入到大學(xué)生生活的各個(gè)方面，在帶來促進(jìn)交流、拓展人脈、增強(qiáng)自信等積極作用的同時(shí)也帶來了一系列不容小覷的心理健康問題。然而我們沒有理由因?yàn)橐粋€(gè)新事物有缺陷而舍棄它，社交媒體的存在和發(fā)展是歷史的進(jìn)步和趨勢(shì)。我們必須把握潮流迎接挑戰(zhàn)，最大限度地趨利避害才是發(fā)展之道。只有在政府、社交媒體管理者和大學(xué)生自身的共同努力下，才能使社交媒體在大學(xué)生中發(fā)揮更大的積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 袁立庠 劉楊： 《社交媒體對(duì)大學(xué)生的影響分析———基于安徽高校的調(diào)查》2015年第四期

作者簡(jiǎn)介：華奕（1997年9月22日），男，滿族，河北承德人，西安交通大學(xué)校經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院15級(jí)本科生，專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。