當下社會信任缺失與重構探討

邵君成

摘 要：當前我國社會信任缺失的問題已經比較嚴重，已經制約了我國社會的進一步發展。社會體制和文化斷層、缺乏有效的監督機制和道德約束等因素是這一問題產生的重要因素，因此為了重構我國的社會信任機制，應針對這些問題制定相應的措施，從而改善我國社會信任情況，創造誠實守信的社會氛圍。

關鍵詞：信任；信任危機；重構

當下社會信任缺失問題在我國社會日益嚴重，不僅影響到了我國社會關系的和睦，也不利于社會主義和諧社會的建設。導致社會信任缺失的原因是多元而且復雜的，而信任缺失正進一步的激化社會矛盾，給人們的生活帶來了很多的困擾。因此有必要對社會信任缺失的原因進行梳理，并且對重構社會信任進行深入的研究。

1 社會信任缺失的表現與影響

1.1 社會信任缺失的表現

當前我國社會信息缺失的問題比較嚴重，大量的失信行為嚴重擾亂了社會的團結與安定，具體表現在政府公信力失常、經濟領域信用惡化、科教文化領域信任減弱以及人際信息缺失等方面。我國政府不僅是社會活動的主要管理者，還是經濟文化活動的組織者和參與者，受到管理制度缺陷、執行者缺乏足夠的道德修養等問題的影響，出現了很多影響政府公信力的行為，比如官員的形式主義作風嚴重，為了政績大搞形象工程，弄虛作假；官員的貪腐問題嚴重，以權謀私；部分政府部門惰政，政策執行不力，導致人民群眾的不滿。雖然這些問題只是個別行為，但是這些事件的發生與傳播卻讓人民群眾對政府的信任不斷流失，導致政府的公信力不斷的受到質疑和挑戰。在經濟領域，假冒偽劣產品、造假販假問題屢見不鮮，從“三鹿奶粉”到近日鬧得沸沸揚揚的長春長生劣質疫苗事件，使群眾對于國產商品的信任不斷降低。在科學研究領域，科研成果剽竊等學術腐敗問題頻發；文憑買賣、論文代寫、學歷造假等事件層出不窮；科傳播領域充斥各種假消息，導致新聞媒體和個人的職業素養遭受普遍的質疑；在人際信任領域，在我國經濟快速發展，各地間的經濟合作日益緊密，人員流動性加強，陌生人之間的接觸和合作變多更加頻繁，傳統道德在經濟利益的沖擊下變多十分脆弱，對于失信者法律又缺乏有效的懲處，導致失信行為在人們的生活中日益增多，“老人倒地不能扶”成為了人們“津津樂道”的笑話，這對我國社會的信任體系是莫大的諷刺，也表明重構社會信任體系已經刻不容緩。

1.2 社會信任缺失的影響

社會信任缺失會給人們的社會生活造成很大的影響。首先，信任能夠將人們之間的交往簡化，而信任缺失導致人們不能夠快速判斷出對方是否可信，而是需要投入大量的時間和精力進行判斷，這使人們的社交成本極大的提高了，這對于當前社會經濟的發展是十分不利的。在社會信任缺失的情況下，社會秩序就缺乏了一種有效的保障手段，而且人與人之間的不信任加劇，那么社會關系就缺少了有效的緩沖，社會沖突問題也就會愈發嚴重。另外，信任的缺失還會對社會風氣造成不利的影響，導致社會道德風險的增加，社會道德是維系社會秩序的重要因素，而信任和道德之間是相輔相成的關系，當人和人之間缺乏信任的時候，甚至道德規范都不能夠得到信任的時候，那么人的行為就失去了正確性的規范和準則，導致人們價值觀和道德觀的扭曲，進而導致整個社會中坑蒙拐騙的問題頻發，影響社會的安定。社會信任的確實還會對民主政治的發展以及社會的團結等造成非常不利的影響，阻礙社會的進一步發展。

2 社會信任缺失的原因分析

2.1 社會體制和文化斷層

社會信任缺失這一社會現象產生的主要原因，是我國社會體制轉型的大背景為其提供了生長的空間和土壤，社會的發展給人們帶來巨大經濟利益的同時，也對傳統文化觀念造成了巨大的沖擊，對人們的思想觀念造成了較大的影響。

隨著我國經濟體制的轉變，經濟的快速發展，極大的增大了我國人口的流動性，而且隨著計算機網絡技術和移動通信技術的發展，人們的社交范圍得到了較大的提升。陌生人之間的接觸極大的增加，這就導致了我國傳統的熟人間的信任體制難以發揮出作用，而普遍的社會信用機制又沒有建立起來。另外，由于社會經濟處于轉型期，社會結構和功能在發生著變化，這一期間矛盾比較多發，利益沖突比較尖銳，又缺乏有效的保障措施，這些原因對社會信任都造成了不利的影響。而且社會的發展導致“信”、“義”等傳統道德觀念受到了沖擊，造成了傳統文化的斷裂，而與新的現代文明對應價值體系還沒有建立起來，造成了人們價值觀念的真空，人們普遍的懷有懷疑情緒，缺乏認同感，這些都導致了人們在社交過程中難以建立其有效的信任關系。

2.2 監督機制和道德約束層面

由于我國當前還沒有形成普遍的社會信用機制，同時還缺乏有效的監督管理機制，在相關政策和法律上存在漏洞，使一些人鉆了空子，也導致了信任缺失問題的出現和蔓延。社會信任不能夠僅僅依靠道德規范，還需要完善的監督機制，這樣才能夠對信任缺失行為進行有效的控制。導致我國社會信用監督機制不完全的因素主要由三個方面：首先，立法不完善，缺乏有效的保證契約關系和契約權益的制度。其次，執法不嚴，當前對于不守信用的企業和個人，缺乏有效的打擊手段，打擊力度太低，不受信用的行為得不到有效的制裁，這一定程度上導致了失信行為的滋生。最后，信息的不對稱也是導致信用缺失的重要原因，由于相關的信用信息得不到及時的更新，沒有建立其成熟的信任體系等原因，不守信者往往依舊可以自由的參加社會交往，導致了失信成為了成本低、風險低，但是高收益的行為，導致了道德水平低的人，為了利益而不守誠信。

3 社會信任機制重構的途徑

3.1 加強公共團體和社區的建設

針對我國當前存在的人口流動性比較大，交往對象復雜多樣等特點，可以采取加強公共團體和社區建設的方式來構建社會信任機制。一方面，通過發展工會商會等團體，通過開展多樣化的活動來吸納人員，從而幫助人們融入到集體之中，增加人們之間的交流和協作來強化信任機制。另一方面，通過加強社區的建設來發揮其具有的交互性功能，利用社區的服務功能來滿足人們的實際需求，從而有效的提升人們的生活質量，培養出社區區民對于社區的歸屬感和認同感，從而為增加社區成員之間的互信奠定良好的基礎。