淺議醫院檔案管理中存在的問題與應對策略

唐建龍

摘 要：醫院檔案可以充分反映出醫院各項業務活動的真實進展情況，同時也是國家檔案的重要組成部分，而在醫院的日常管理過程中，檔案管理工作也是極為中的組成部分，對于加強醫院建設具有重要意義。本文將結合實際情況，針對當前醫院檔案管理中存在的主要問題，提出可行性意見，以期為今后開展的相關工作提供寶貴經驗。

關鍵詞：醫院檔案管理；問題；應對策略

社會經濟的快速發展為我國醫療事業的快速發展創造了有力的外部條件，而檔案管理工作作為可以直接反映醫院實際經營效果的重要管理內容，在時代發展的過程中卻沒有得到應有的重視，并且存在諸多問題，如制度不完善、管理人員素質不足等，對于這一情況，醫院需要不斷加強對管理人員專業素質的培養，加強制度建設，并且結合時代特征，引進計算機技術，來實現檔案管理工作的信息化我，為醫院的正常運行提供根本上的保障。

一、醫院檔案管理工作中存在的主要問題

由于醫院檔案管理工作自身具有一定的復雜性，且工作內容重復、繁瑣，因此在整個工作環節中難免會存在諸多問題：第一，醫院在實際經營與管理的過程中，通常是更加注重醫療水平方面的提升與管理，沒有認識到檔案管理工作的重要性，沒有予以相應重視，而檔案存儲地點也較為隨意，缺乏專門的保管室，使得檔案管理工作中問題頻發；第二，管理制度不健全。目前檔案管理工作的進行，主要是依靠醫院主觀來完成的，并沒有建立起專門的、完善的管理制度，這就使得管理人員在實際工作的過程中缺乏足夠的約束與參考依據，在管理過程中存在缺乏責任性、檔案整理不及時等等諸多情況，無法保證檔案管理工作質量；第三，管理人員專業素質不夠。大部分醫院經營者通常是將培養優秀的醫療技術人員作為主要目標，并沒有針對檔案管理人員開設專門的培訓課程，加之醫院沒有從根本上認識到檔案管理工作的重要性，進而導致員工專業素質不足、工作能力不強等諸多情況；第四，信息化建設不足。隨著當前科技的進一步發展，計算機技術已經被廣泛應用，對于提高工作效率、實現信息化管理具有重要意義。然而目前仍有一部分醫院，沒有結合時代特點加強檔案管理信息化建設，其信息化程度明顯不足，因而檔案管理工作質量也無法得到有效提升[1]。

二、醫院檔案管理問題的應對策略

（一）從思想上予以檔案管理一定重視

在時代發展的過程中，傳統的經營理念早已經無法適用于現階段的醫院經營，因此，醫院經營者在今后發展的過程中，應從思想上轉變對檔案管理工作的認知，加強對檔案管理工作的重視，并且對于其設施設備、空間的使用給予一定支持，設置單獨的檔案保管室，而對于檔案保管室也需要進行定期通風，保證空氣流通，防止檔案出現發霉情況。除此之外，還應該重視檔案保管室的衛生情況，定期對室內進行清理，將廢紙、廢品及時丟棄，充分保證檔案的安全性[2]。

（二）優化管理制度

對于檔案管理制度，醫院需要針對在醫院檔案管理過程中的常見問題，結合先進經驗，歸納并總結出出符合醫院檔案管理工作的規定的內容，使得管理制度可以得到進一步完善。為了防止出現工作人員責任推諉的情況，還需要對責任追究制度予以完善，將責任落實到個人的身上，充分調動工作人員的工作積極性[3]。在此基礎上，還應該對激勵機制進行完善，對于在工作過程中表現良好的工作人員應予以一定的精神、物質獎勵，使其在今后工作的過程中可以始終保持良好的工作狀態，有效提高檔案管理質量。

（三）加強人員培訓

為了有效提高管理人員自身的專業素質與工作能力，醫院應定期對檔案管理人員進行培訓，從專業知識、職業道德兩方面著手，提高檔案管理人員的工作能力，促使其在今后的各項工作中，可以結合專業知識來進行實踐操作，并在實踐中總結工作經驗，進而全方位提高個人的工作能力，保證檔案管理工作效率的有效提升。此外，醫院還應該積極引進專業從事檔案管理工作的優秀人才，為醫院的檔案管理工作諸如新鮮活力。

（四）加快信息化建設

隨著當前科技的快速發展，檔案管理信息化已經成為發展的必然趨勢，不僅可以有效提高工作效率，還可以實現無紙化檔案，對于檔案整理、保存等具有重要意義[4]。因此，醫院應結合當前時代發展特征，將計算機技術引入到醫院檔案管理中，加大資金投入，促使檔案管理工作逐漸朝著信息化方向發展。與此同時，醫院還需要定期對計算機、掃描儀等設備進行檢查、維護與更新，以防止因設備故障而導致檔案信息的丟失，同時加強對檔案管理人員計算機能力的培養，使得管理人員可以充分掌握正確的使用方法，防止因操作失誤而造成信息損失。

結束語：

綜上所述，在以往的經營過程中，醫院并沒有予以檔案管理工作相應的重視，在諸多環節中仍然存在各種管理問題，對于醫院的長期經營與發展帶來諸多不利影響。因此在新時期下，醫院需要改變傳統的經營觀念，引進計算機技術，促使當前醫院檔案管理工作逐漸朝著信息化方向發展，同時建立完善的檔案管理制度，針對管理人員專業素質不足的問題，也應通過培訓的方式來提高其工作能力，從而有效提高醫院檔案管理工作的有效性。

參考文獻：

[1] 梁智暉.醫院檔案管理存在的問題及對策研究[J].才智，2018，（16）：209-210.

[2] 欒芳.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].山西青年，2018，（12）：170.

[3] 沈淼.新形勢下醫院檔案管理現代化問題及相應對策[J].卷宗，2018，（21）：44.

[4] 余志勇.大數據對醫院檔案管理發展的影響[J].卷宗，2018，（21）：103.