經(jīng)濟(jì)風(fēng)口

流沙

攜程沒(méi)有做大的時(shí)候，他們的小哥經(jīng)常在地鐵站、機(jī)場(chǎng)攔住我，給我一張卡片，希望能使用他們的產(chǎn)品。阿里巴巴沒(méi)有做大的時(shí)候，我也經(jīng)常看到一些剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入商鋪，鼓動(dòng)小老板們上網(wǎng)賣(mài)貨……這是一項(xiàng)極其艱苦的“人海”戰(zhàn)術(shù)，名字叫“地推”。

現(xiàn)在一個(gè)成熟的企業(yè)一般不會(huì)雇用大量的“地推”人員為自己服務(wù)，而是將這些非核心的、極其痛苦的業(yè)務(wù)外包出去，從而讓企業(yè)能夠輕裝上陣。當(dāng)然，在十多年前，沒(méi)有這樣的公司能提供“地推”服務(wù)，從而造就了阿里巴巴的“中供鐵軍”（中國(guó)供應(yīng)商）這樣的神話(huà)。馬云曾說(shuō)：“沒(méi)有B2B，就不會(huì)有阿里巴巴。”這個(gè)“地推”團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)對(duì)應(yīng)著50億元的營(yíng)業(yè)額，人均效能是100萬(wàn)元，而且從這支鐵軍中走出了滴滴出行的程維、前美團(tuán)技術(shù)總裁于嘉偉、去哪兒網(wǎng)的總裁張強(qiáng)等。

十多年后，外包服務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的三個(gè)關(guān)鍵詞之一，另外兩個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)大佬們時(shí)時(shí)提起的人工智能和線(xiàn)上線(xiàn)下融合，而能不能善用服務(wù)外包可能是一家企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)之一，因?yàn)槿肆Τ杀緦?shí)在太貴，與其直接雇人，還不如直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，反而能得到標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù)。我朋友有家企業(yè)，生產(chǎn)的是空氣過(guò)濾器，濾網(wǎng)是代工的，閥門(mén)是代工的，模具是代工的……他只負(fù)責(zé)組裝貼牌和銷(xiāo)售，雖然銷(xiāo)量不大，但利潤(rùn)驚人。 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是效益，效益的決定因素是效率。效率是什么？效率就是輕裝上陣、簡(jiǎn)潔明快，一切資源為我所用，那你就跑到別人的前面去了。