“小消費”的大市場

劉昌慧

只有洞悉消費者需求，持續更迭創新，“小消費”才有可能真正迎來大市場

2017年，共享按摩椅、迷你KTV如同雨后春筍般不斷涌現，商場、電影院、餐館等地方隨處可見它們的身影。它們積極擴大版圖，力求與原先的“娛樂大佬”抓娃娃機一起。共享“小消費”這片大市場。

碎片化時代

2017年年底，螞蜂窩旅行網、中國旅游研究院聯合發布了《重新發現世界：全球自由行報告》。報告指出，中國現在已全面進入“碎片化旅游時代”。而這種“碎片化”特征，并不是旅游市場的專屬?，F在，“碎片化”特征正全面映射到產業上，對舊有產業結構形成顛覆性的影響。

逛街累了想找地方休息，去看電影還有半個小時才開場，去餐廳吃飯排號還沒有排到……在我們的生活中，碎片化時間總是存在的。商家們發掘出碎片化時間的價值，針對碎片化時間開發新興項目，一個碎片化消費市場正悄然崛起。而有人將這種商家利用碎片化時間挖掘出的消費新形式，稱為“小消費”。

現在，“小消費”正成為一種新的時尚。對消費者而言，多種多樣的“小消費”讓他們擁有了一些新的消遣方式。無論是抓娃娃機。還是共享按摩椅、迷你KTV，都為消費者的碎片化時間提供了更多的選擇。而對整個市場而言，“小消費”讓消費市場愈加火熱。

以抓娃娃機為例，從2013年開始，抓娃娃機出貨量幾乎以每年50%的速度增長。目前全國的抓娃娃機總量已經超過200萬臺。年營收^約600億元。

而作為新生事物的迷你KTV，其聲勢也不容小覷。據中商產業研究院發布的《2017年中國迷你KTV市場前景研究報告》數據顯示，預測到2022年，線下迷你KTV市場投放量將達到20萬臺左右，市場規模將達到310億元左右。

追隨著養身健康的潮流，摩摩噠、樂摩吧、爽客、頭等艙互聯等共享按摩椅創業公司也在資本的加持下，迅速地開始了“跑馬圈地”，向城市生活的碎片時間滲入。

現在，抓娃娃機、迷你KTV、共享按摩椅等正一步一步滲透到全國各地的商場、影院?！靶∠M”何以在短時間內

成為新晉“網紅”？

2017年12月20日，第一財經商業數據中心（CBNData）發布了《2017中國互聯網消費生態大數據報告》。報告顯示，從消費觀念上看，“90后”消費潛力不容小覷。在著名經濟學家宋清輝看來，“90后”正成為消費新引擎。作為伴隨著中國經濟崛起以及移動互聯網普及成長起來的一代，這個增長最快、影響力最大的消費群體占中國人口的16%。從2018年起到2030年。他們將貢獻中國消費增長的20%以上。他們，恰恰就是“小消費”興起的最龐大的消費生力軍。

與此同時，移動支付也在不斷為“小消費”助力。現在，移動支付已經逐漸成為催生經濟增長的新動能。就市面上大多數的迷你KTV、共享按摩椅、抓娃娃機等設備而言，無需下載APP，掃碼支付即可使用。

“碎片化”時代的機遇，新消費主體的成長。移動支付的火熱，這些都在推動“小消費”的誕生與發展。而“小消費”之所以發展得如火如荼，歸根究底是居民收入的持續提高，消費能力的不斷增加，消費者為自身消費的意愿不斷增強。伴隨著移動互聯網、人工智能等技術的發展，這些原本被遺忘的碎片化時間得到充分的利用與釋放。

借力共享經濟

如果說2016年是共享經濟元年，那2017年應該是共享經濟的井噴之年。2017年的共享經濟，正在顯露出它的“洪荒之力”。而以共享按摩椅、迷你KTV為代表的“小消費”，作為共享經濟的新生力量，正在承共享經濟之風。蓬勃發展。

“共享經濟具有弱化擁有權和強化使用權的作用，在共享經濟體系下，人們可將所擁有的資源有償租借給他人，使未被充分利用的資源獲得更有效的利用，從而使資源的整體利用效率變得更高。”這是維基百科對共享經濟的定義。不可否認，共享經濟的出現的確是一種了不起的模式創新，在一定程度上也有利于資源的更優化配置。

2017年，在共享經濟的大潮中，共享按摩椅、迷你KTV等“小消費”遍地扎根，共享經濟已經慢慢滲透到生活的方方面面。

然而，當純粹的共享經濟發展到一定階段之后，平衡供需雙方的需求就會變得異常艱難。唯有打造出具有自身鮮明特色、不可替代的產品，才是創業者在市場中站住腳的根基。

2017年6月份，首家共享單車平臺悟空單車宣布停止運營；隨后，酷騎單車、小藍單車等頻頻爆出經營危機。作為共享經濟中的先行者，共享單車從草莽式增長，到行業陣痛、大規模退潮，速度之快讓人咋舌。除了of0和摩拜等領頭羊之外，90%的共享單車倒在了2017年的寒冬。

“陽光總在風雨后”，在經歷過行業的瘋狂洗牌之后，共享單車格局卻已漸趨明晰。而對正處于蓬勃發展階段的“小消費”來說，現在仍是火爆的競爭階段，“百團大戰”仍在進行。

以迷你KTV為例。在2017年中國線下迷你KTV市場份額分布中，咪噠miniK以38.8%的市場份額位居行業榜首，友唱M-Bar、雷石WOW屋則分別以33.2%和12.1%位列二、三位。三家公司在市場占有率、設備專業性、用戶活躍度、渠道資源等方面各具優勢，最終格局如何仍是未知。

2017年12月18日，國家發展改革委辦公廳印發《關于推動發展第一批共享經濟示范平臺的通知》，目的在于推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，培育發展一批共享經濟骨干企業，引導共享經濟健康良性發展，培育新增長點、形成新動能。共享經濟迎來了新一輪的發展機遇。

而對迷你KTV、共享按摩椅等“小消費“來說，步入2018年，它們也將進入爭奪市場的關鍵窗口期。和所有共享經濟模式一樣，只有等待洗牌結束，寡頭格局的塵埃落定，“小消費”行業才能健康發展。

下一個風口？

據行業內專業人士介紹，隨著移動互聯網的全面普及，線上、線下消費相互融合，碎片化消費細分市場正越來越流行。迷你KTV、抓娃娃機、共享按摩椅等一系列“小消費”產業現在呈現出一片勃勃生機，“移動互聯網+微產業”有望成下一個“風口”。

而在“風口”之下，質疑聲也從不缺乏。有人說，“小消費”的崛起，僅僅是一場“虛火”而已。

一個健康的商業模式需要形成具有獨特核心競爭力的運行系統，同時使系統達成持續贏利目標。而這對目前的“小消費”來說，是一個不小的挑戰。

從互聯網的概念講，目前市面上的產品有現象級產品與持續性產品之分，其區別在于所滿足用戶需求的剛需性與頻次?，F象級產品能在短時間內突然爆紅而被人所知和使用，短期內快速增長。但從長遠分析，當用戶新鮮感一過，用戶增長與活躍度就會迅速滑坡，這些現象級產業也將難以維持長期發展。前幾年曾一度風生水起的足記、臉萌等互聯網產品都是此類。

現象級產品的本質是“一招鮮”，但很容易在新鮮感過去之后，迅速迎來疲態。它并非一般大眾用戶的剛需，很難讓普通用戶有沉浸式、持續性的高頻次消費的需求。

在采訪過程中，記者發現，對迷你KTV、共享按摩椅等“小消費”感興趣并體驗的消費者很多，但其中的回頭客還尚屬于少數。阻止消費者二次消費的原因有很多：迷你KTV價格昂貴，唱一首歌就需要8塊錢；共享話筒、共享按摩椅等衛生性難以保障；隱私性有待提高，設備損壞成常態……現階段的迷你KTV、共享按摩椅等“小消費”產品更像是一種現象級產品，要想實現它的持續性發展。轉化為消費者的剛需，還尚需多方努力。

2017年7月，文化部印發《文化部關于引導迷你歌詠亭市場健康發展的通知》，探索創新商業模式，引導迷你KTV行業趨向有序發展。從迷你KTV開始，“小消費”市場中的各個行業將不斷規范，逐步實現自身的持續化發展。

回想當時的微信，從最初的文字聊天，到語音聊天。再到搖一搖、朋友圈、公眾號，一直到現在小程序，微信通過持續迭代新的功能不斷滿足用戶的更多需求?，F在，抓口紅的抓娃娃機也已經形成小規模的熱潮。只有洞悉消費者需求，持續更迭創新。“小消費”才有可能真正迎來大市場。