新形勢下“90后”輔導員所面臨的挑戰(zhàn)及解決方法的探索

摘 要：近年來，越來越多的“90后”輔導員加入了高校輔導員的隊伍中，并逐漸成為高校思想教育陣地中新的主角，而面臨著信息技術的高速發(fā)展、“95后”新一時代大學生的出現(xiàn)、教育體制的改革等難題，如何有效的開展大學生思想政治教育工作，如何梳理新的職場角色和確定人生定位等難題，成為新時代“90后”輔導員高校思想政治教育工作中需要解決的問題。

關鍵詞：90后；輔導員；挑戰(zhàn)；方法

一、新形勢下“90后”輔導員面臨的外部挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡信息技術的高 速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

21世紀以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云”等新概念的提出，加快了網(wǎng)絡信息技術在各個領域的推廣和運用，高等學校作為網(wǎng)絡信息傳播的前沿陣地，正不斷的被其革新。高校輔導員在高校人才培養(yǎng)中擔負著思想政治教育工作，需要加強個人對信息知識的學習，提高對信息的獲取和運用能力，全面提升自身的信息素養(yǎng)，以不斷適應時代的需求。同時，網(wǎng)絡信息技術給高校學生的生活和學習帶來新的方式，一方面，手機、網(wǎng)絡能大大滿足廣大學生的各種生活和心理需求，使學生能很快捷的了解各種新鮮的事物；另一方面，信息技術被廣泛的應用到教學上，微課、精品課程、視頻等新媒體教學材料的使用，提高教學的生動性，同時學生在教室外時間也能自學。總之，網(wǎng)絡技術的發(fā)展是一把雙刃劍，在滿足大學生各種求知欲的同時，也給輔導員帶來不少難題，學生很容易接收到各類信息，但缺少較強的辨認力，如何強化學生的辨別力，這是需要輔導員面對和解決的問題[1]。

（二）所面對的大學生群體的變化帶來的挑戰(zhàn)

根據(jù)2017年高校新增大學生的年齡分布數(shù)據(jù)顯示，目前大部分學生基本是95后，而00后學生也在逐漸占領舞臺，新一輪不同年代學生的出現(xiàn)，給大學教育工作業(yè)也帶來了新的挑戰(zhàn)，“95后”生長在一個物質(zhì)文化經(jīng)濟信息等多領域全面高速發(fā)展的環(huán)境下，在生活、思想、行為上與以往學生存在著些許不同，他們擁有優(yōu)越的生活條件，有著強烈的“成熟感”，但缺少獨立生活的能力和艱苦奮斗的精神；思想上活躍，樂于接收新的事物，但缺乏耐力和辨別事物的能力；行動上，創(chuàng)新意識較強，行動能力較差，且缺乏抗挫性和艱苦奮斗的品質(zhì)。另外高校新生心理測試結(jié)果表明如今有部分大學生在入學之前已存在心理問題，且所占比例有上升的趨勢。“90后”輔導員只有了解了所面對的學生群體的這些特征，才能有效地完成工作。

（三）新形勢下教育體制的改革所帶來的挑戰(zhàn)

改革開放以來，我國高等教育朝著更適應社會發(fā)展要求的方向不斷深化，給高校學生工作帶來了新的挑戰(zhàn)，具體如下：第一，社會的高速發(fā)展對人才的數(shù)量提出了要求，社會的教育模式由精英化向大眾化方式發(fā)展，導致高校學生數(shù)量增多，學生的生源地、地域文化更加多樣化，不少大學存在多個校區(qū)，對學校的綜合辦學能力提出了要求；第二，“學分制”的管理模式，提高學生自主選擇學習內(nèi)容的主觀能動性，但分散的教學模式需要輔導員不斷創(chuàng)新管理方式；第三，畢業(yè)生與就業(yè)單位之間的互選模式，增加了大學生就業(yè)選擇的靈活性和難度，對“90后”輔導員如何做好大學生就業(yè)指導提出了更高的要求[2]。

“90后”輔導員處在三十而立之前的人生階段，具備較強的工作熱情和追求成功感的迫切愿望，但是大部分“90后”輔導員基本上剛從高校畢業(yè)，對于“輔導員”這個新的身份尚未能完全適應，“90后”輔導員需要對自身存在的問題和對輔導員的職業(yè)特點有一定的認識，以便做好育人工作。

二、“90后”輔導員自身存在的問題

（一）自身角色定位壓力

“90后”輔導員具備90后的特點，具備較強的求知欲和創(chuàng)新意識，但缺乏耐力和艱苦奮斗的精神。當前高校大學生基本是“95后”，從年齡上看，“90后”輔導員是距離他們最近的，具有同時代人所具備的困惑和不足，且從事輔導員工作不久，經(jīng)驗不足，對輔導員工作的性質(zhì)和內(nèi)容尚不熟悉，如何處理好自我提升和教育學生的雙重任務，以及兩者如何在相處中把握好“亦師亦友”的關系，做好管理者和朋友，領導者和服務者的角色變換，是“90后”輔導員所需要面對的難題。

（二）心理壓力

如果用一句話形容輔導員的工作，那就是“凡是與學生相關的事情都屬于輔導員的工作范疇”，面對繁瑣工作和各種社會壓力，輔導員也易產(chǎn)生各種心理問題，尤其是剛?cè)肼毜摹?0后”年輕輔導員，主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，工作努力，卻得不到領導的認可，心理容易產(chǎn)生自卑感；第二，工作的繁瑣性和責任的重大容易讓輔導員感覺心理疲憊；第三，年輕輔導員缺乏經(jīng)驗，時常擔心工作中會出現(xiàn)問題，長期處于殫精竭慮的狀態(tài)下，會導致心理焦慮；第四，輔導員日常將大量的時間投入到學生各種事務中，無暇顧及關系自身的職稱評定、教學等其他個人工作，付諸的勞動得不到應有的待遇，會使年輕輔導員心理失去失衡。輔導員心理健康與否關系到工作的效率、精神風貌等問題，在面對眾多的心理壓力，“90后”輔導員掌握如何自我心理調(diào)節(jié)的方式，對于做好學生工作有重要的意義[3]。

（三）生活壓力

“90后”輔導員基本上剛步入工作崗位，可能面臨著家庭、經(jīng)濟等個人問題，而輔導員的工作模式基本是“白+黑”、“5+2”狀態(tài)，時刻圍繞著學生，這種工作模式無形中給輔導員帶來了許多壓力，同時需要獲得家人的理解和支持，因此，“90后”輔導員面臨著生活和工作的壓力。

三、如何應對“90后”輔導員面臨的困境

（一）創(chuàng)新工作方式，調(diào)整自身角色定位

輔導員具備高等學校教師和管理者的雙重身份，主要承擔大學生的思想政治教育工作，新時代背景下，面臨著信息化技術的高速發(fā)展和學生群體的變化，“90后”輔導員要正確定位自身角色，學習和掌握與學生談話的技巧、學生就業(yè)指導以及相關的管理方法，扮演著教育者、管理者導者等多種角色，然而，輔導員扮演的角色越多，其產(chǎn)生的沖突就更多。如何做到既是嚴厲的管理者又是學生的貼心朋友，成為擺在他們面前的一道難題。這就要求他們能夠根據(jù)工作的環(huán)境、內(nèi)容、對象等因素，“因事而化，因時而進，因勢而新”地選擇、調(diào)整身份定位，從而能在具體工作過程中扮演好相應的角色。

（二）增強信息化能力，引領網(wǎng)絡育人共同體

自2004年中央16號文件提出要“主動占領網(wǎng)絡思想政治教育主動權(quán)”的要求[1]，國內(nèi)各高校積極響應號召，從建設“數(shù)字校園”到“智慧校園”，不斷在學校管理和教書育人等領域提高信息化建設的力度。在學生工作信息化的發(fā)展趨勢背景下，高校輔導員要熟練掌握信息的獲取和操作能力，將網(wǎng)絡信息技術應用到學生的日常管理和教學過程中，提高對信息的認知、應用和教育能力，逐漸樹立信息化環(huán)境下主體的網(wǎng)絡意識、“互聯(lián)網(wǎng)+”意識以及網(wǎng)絡安全教育意識，不斷增強信息化能力。“90后”輔導員要學會用信息手段將不同的教書育人的方法整合成一個網(wǎng)絡育人共同體，引導學生適應信息化教育環(huán)境，同時利用網(wǎng)絡完成工作內(nèi)容的信息化積累，形成信息化工作體系。

（三）加強培養(yǎng)和關注，增強其工作經(jīng)驗和能力

剛進入職場的“90后”輔導員，具備較高的可塑性和工作熱情，但同時面臨著各種壓力，缺乏對輔導員職業(yè)的深入了解，容易產(chǎn)生各種困惑，這就要求高校要重視對年輕輔導員的培養(yǎng)，通過組織針對性的崗位培訓，減少工作中的迷惑和不適應，提高輔導員的工作效率。其次，“90后”輔導員隊伍正處在成家立業(yè)的人生階段，高校要適當提高其工資待遇，增強其幸福感。最后，高等學校要形成一個合理的業(yè)績考察體系，通過合理規(guī)范的職稱評定機制鼓勵年輕輔導員努力地成長[4]。

（四）關注心理健康，健全輔導員心理咨詢機構(gòu)

輔導員的心理問題主要來源于繁雜無章、付出的努力不被認同的學生工作，高校應按照1：200的比例配備專職的輔導員，制定科學規(guī)范的學生事務分配體系，使繁雜的工作有條有理；同時高校可以為輔導員配備專門的心理咨詢機構(gòu)，定期安排輔導員進行心理測試，成立輔導員的個人心理檔案，對存在心理問題的輔導員進行積極引導和治療，不能對他們存在任何歧視和冷漠，盡最大程度的幫助他們。

參考文獻：

[1]劉宏達，許亨洪.信息化環(huán)境下高校輔導員的素質(zhì)提升與工作創(chuàng)新[J].國家教育行政學院學報，2016.6，（60-65）.

[2]呂麗峰.對新形勢下高校輔導員工作的新思考[J].河南教育（高校版），2007.12：85.

[3]田偉力.高校年輕輔導員心理健康存在的問題及調(diào)適策略[J].教育探索，2012（7）.

[4]徐超.新形勢下高校輔導員工作探析[J].廣西民族學院學報（哲學社會科學版），2006.06.

作者簡介：魏丹丹（1990—），女，漢族，安徽阜陽人，工學碩士，輔導員，主要研究方向：思想政治教育理論與實踐。