致命的海島游

這段時(shí)間國人都在關(guān)注著泰國普吉島沉船事件，同胞的安危牽動(dòng)眾人的心，“全家五口人就剩下我一個(gè)人了”，當(dāng)57歲的中國幸存者捂著胸口說出這句話時(shí)，聞?wù)邿o不動(dòng)容、心痛。

截至7月11日，確認(rèn)遇難游客人數(shù)為47人。根據(jù)泰國旅游局官方消息，這一事故被初步認(rèn)定為由泰國南部的暴風(fēng)雨和惡劣天氣情況造成，不過目前，有關(guān)當(dāng)局還在對事故的起因進(jìn)行徹底調(diào)查。

對這次傷亡慘烈的旅游安全事故，泰方表示“傷亡之大出人意料”。但承受巨大痛苦的，卻是中國公民。這次遇難、失蹤的游客中，有兒童，有普通的上班族，有剛生了寶寶的媽媽。翻船背后，連接著一個(gè)個(gè)悲痛欲絕的家庭。

從各方表態(tài)看，這次的事故，自然災(zāi)害是重要原因。但作為一次嚴(yán)重的出境海島游事故，我們?nèi)杂斜匾厣瓿鼍秤蔚娘L(fēng)險(xiǎn)防范問題，畢竟安全永遠(yuǎn)排在第一位。

近些年，隨著旅游消費(fèi)升級的到來，以及國門的進(jìn)一步打開，出境游漸成風(fēng)潮。2017年，中國出境游人數(shù)達(dá)1.29億人次，比2012年增長了4580多萬人次，年均增長達(dá)9.17%，出境游蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力。尤其是，隨著品質(zhì)出游與個(gè)性出游漸被推崇，自由行成為一種重要的旅行方式。但自由行由于缺乏專業(yè)有效的統(tǒng)一組織，在人身保險(xiǎn)、預(yù)警提示、風(fēng)險(xiǎn)管理方面不時(shí)欠奉，屢次給游客帶來人身安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，這并不是說跟團(tuán)游就一定安全。

中國領(lǐng)事網(wǎng)的數(shù)據(jù)就顯示，2017年，各類旅游活動(dòng)安全事故共導(dǎo)致182名中國公民意外身亡，其中，在泰國參加旅游項(xiàng)目身亡的中國游客達(dá)到64人之多，而這之中，僅在泰國南部海島因溺水身亡的中國游客就有49人。

這些數(shù)據(jù)說明，盡管很多中國游客有能力出去看看國外的風(fēng)景，但相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識與防范能力并沒有同步提高。不少人在出境游之前，對目的地的風(fēng)土人情、氣候衛(wèi)生、社會治安沒有一個(gè)通盤了解，因此，無法做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與權(quán)利維護(hù)預(yù)案，將自己置于風(fēng)險(xiǎn)之中。

凡此種種都說明，一次安全有趣的出境游，除了有足夠的預(yù)算，還應(yīng)有成熟的出游心態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。熟練掌握一套“出境游指南”再出國門，是每一個(gè)有出境游需求游客的務(wù)實(shí)做法。

可以預(yù)見，未來還將有更多人走出國門，體驗(yàn)域外風(fēng)情。這對出境游所必需的規(guī)則與技能訓(xùn)練提出更高要求。就在這次泰國翻船事故之后，文化和旅游部7月9日在官網(wǎng)發(fā)布提示，提醒廣大游客海外自助游注意安全，包括了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，提前評估旅行風(fēng)險(xiǎn)；理性選擇項(xiàng)目，注意涉水安全；購買旅游意外險(xiǎn)，合理合法維權(quán)等。在出境游事故多發(fā)的當(dāng)下，這樣的提示是必要的，也是及時(shí)的。當(dāng)然，如何將這樣的風(fēng)險(xiǎn)管理意識真正傳達(dá)到每一個(gè)游客心里，相關(guān)部門也要探索更行之有效的手段。

無論如何，安全地走出國門，平安地落地祖國，這是每一個(gè)游客的基本訴求。如果說出行安全是1的話，風(fēng)景、飲食、住宿、民族風(fēng)情不過是后面的0。“禍患常積于忽微”，只有監(jiān)管做到位、責(zé)任不留白，用嚴(yán)密的制度和扎實(shí)的行動(dòng)扎緊旅游的“安全帶”，才能把未知的危險(xiǎn)系數(shù)降到最低。