“保險+科技” 再造互聯(lián)網(wǎng)保險科技新業(yè)態(tài)

易安財險信息技術(shù)中心副總經(jīng)理郭東海指出，2017年，金融科技大放異彩。特別是代表著保險科技崛起的眾安保險在香港上市之后，使得很多人認(rèn)為2017年是保險科技的元年。于是，傳統(tǒng)的保險公司、互聯(lián)網(wǎng)公司以及互聯(lián)網(wǎng)保險公司紛紛加入到金融科技的革命當(dāng)中。“科技賦能，未來已來。堅持‘保險+科技的定位，打造互聯(lián)網(wǎng)保險科技的新業(yè)態(tài)才是易安保險隨易而安的體現(xiàn)。”

保險科技首先是科技其次是保險

近年來，作為金融科技里的保險科技應(yīng)運而生。特別是代表著保險科技崛起的眾安保險在香港上市之后，很多人認(rèn)為2017年是保險科技的元年。

什么是保險科技？不同的參與者中，傳統(tǒng)的保險公司、互聯(lián)網(wǎng)公司以及互聯(lián)網(wǎng)保險公司都有自己的心得與實踐經(jīng)驗。那么在這里我引用的是《中國保險科技發(fā)展白皮書》所定義的，保險科技首先是科技，其次是保險，包含以區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的科技核心，圍繞保險方方面面進行，廣泛應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新、保險營銷和保險公司內(nèi)部的管理，通過創(chuàng)建新的平臺，運用新的技術(shù)，服務(wù)于廣大的保險消費者。

科技賦能保險行業(yè)，帶給我們的是什么？行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計、定價承保、分銷渠道、理賠服務(wù)等多個環(huán)節(jié)帶給我們?nèi)碌乃悸放c理念。產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，要講保險產(chǎn)品的場景化、碎片化、小額化。在產(chǎn)品定價與承保的時候，我們對人群化、環(huán)境的變化以及不同時間點等方面都要進行針對性的定價服務(wù)。

連接、共享、孵化的科技藍圖

就易安保險的保險科技來說，與傳統(tǒng)的保險巨頭相比，我們?nèi)鄙傥锢砭W(wǎng)點，沒有地面推銷人員。與互聯(lián)網(wǎng)保險巨頭相比，我們?nèi)狈υ谇把乜萍嫉姆e累、我們也缺乏B2C、B2C、C2C等場景平臺。在這樣的情況下對我們來說，只有運用保險科技彌補自身的不足，這是易安保險未來發(fā)展的唯一出路。

基于以上的認(rèn)識，我們在易安保險科技藍圖上，確定的是連接、共享、孵化，連接我們的客戶，服務(wù)共享場景，創(chuàng)新孵化業(yè)態(tài)。也就是以開放的心態(tài)，與我們的用戶、合作伙伴來做快速的對接。我們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，來分析創(chuàng)造一些場景化、個性化的產(chǎn)品，把我們的優(yōu)勢發(fā)展到大的生態(tài)平臺的時候，我們可以一起孵化出行業(yè)新的業(yè)態(tài)。

易安保險核心系統(tǒng)最關(guān)鍵的是產(chǎn)品工廠與數(shù)據(jù)工廠，這兩塊是易安的大腦。我們的產(chǎn)品工廠是我們的左腦，主要提供的是面向合作伙伴或者面向用戶自助保險產(chǎn)品的制造工廠，可以實現(xiàn)產(chǎn)品快速定義、自助裝備。產(chǎn)品工廠為了孵化新業(yè)態(tài)準(zhǔn)備，把系統(tǒng)所關(guān)聯(lián)到跟客戶觸點的數(shù)據(jù)進行收集，進行標(biāo)準(zhǔn)化。

科技賦能保險未來已來

基于整個系統(tǒng)，接下來講一下易安保險在保險科技當(dāng)中的一些實踐經(jīng)驗。第一個主要講到產(chǎn)品工廠，易安保險的產(chǎn)品工廠于2017年8月開始上線運行，這個系統(tǒng)通俗的講就是一體化產(chǎn)品組裝流水線，直接面向前端用戶。

我們把保險的產(chǎn)品核心三要素條款服務(wù)規(guī)則提煉出來，提煉出條款庫、服務(wù)庫、規(guī)則庫，通過庫自由選擇可以組成一個產(chǎn)品；通過服務(wù)形成方案可以對接出合作伙伴，或者面向終端用戶。做完之后在流水線，我們產(chǎn)品經(jīng)理、合作伙伴、包括后期終端在座的各位都可以登錄上自己設(shè)計、裝配、購買針對特定情況下所需要的產(chǎn)品。產(chǎn)品工廠的上線并不依托于我們的IT研發(fā)人員，由業(yè)務(wù)人員自行進行主導(dǎo)，研發(fā)人員向主導(dǎo)公司，慢慢匯聚到新規(guī)則、新功能、新組件的提供者，已經(jīng)作為間接的產(chǎn)品工作。同時通過各種條款庫的提煉，使我們的產(chǎn)品具備極大的可復(fù)用性、可便捷化，使產(chǎn)品具有快速迭代、迅速響應(yīng)客戶。

易安保險剛剛成立兩年，雖然存儲的數(shù)據(jù)不是太多，但是沒有歷史的數(shù)據(jù)包袱，數(shù)據(jù)工廠的實現(xiàn)具有更多的實用性、容錯性。

展望未來，保險科技是怎樣的？首先，面對星辰大海，無法想像出來未來的空間。可是展望未來，可以肯定是保險科技會在數(shù)據(jù)管理、人工智能、智能化的交易，以及智能風(fēng)控方面，迸發(fā)出新的活力。我相信在2018年保險科技的發(fā)展會更加務(wù)實，保險科技從概念產(chǎn)生、推廣到實踐，肯定會進一步延伸到實際應(yīng)用當(dāng)中，應(yīng)用保險科技會涌現(xiàn)出更多的產(chǎn)品工具服務(wù)于我們的用戶。

科技賦能，未來已來。我們堅持“保險+科技”的定位，打造互聯(lián)網(wǎng)保險科技的新業(yè)態(tài)。易安保險，隨易而安。