社區管理中的安全保衛工作

張文武

摘要：在社區管理中，安全保衛工作處于相當重要的地位。但是目前社區安保管理工作卻差強人意。本文將從安保隊伍的建設和管理設施的完善角度展開論述。就如何做好社區的安保工作提出一些新的想法供大家參考。

關鍵詞：社區管理；安全保衛；管理質量

前言：在社區管理中，安全和諧的生活環境是居民生活的基本需求。是社區工作者維護社區正常生活秩序的一項重要工作內容，就筆者對2016年油田礦區展開的一項居民對社區安保工作滿意程度的調查，其中對安保工作不滿意的達25，11的居民表示因小區安保措施不利，其人身、財產安全曾受到過損失。由此可見，小區住宅的和諧安寧已成為大家關注的焦點。社區管理中的安全保衛工作涉及內容多而且范圍廣，具有專業性強、管理與服務并存、受制性等特點，稍不注意，就有可能出現安全隱患和事故。對于社區管理者來說，因為安全保衛工作沒做到位而給社區造成惡劣的影響。所以，出在加強小區的硬件設施以外，建立起一套完善的安保制度和打造一支高效、專業的安保隊伍，就成了社區管理工作中的重中之重。社區管理在安全保衛工作中應該重點做好以下幾項工作：

一、健全安全保衛管理管理制度和完善崗位責任制，明確安保人員的工作職責

首先，在健全安全保衛管理管理制度之前，應該明確安保工作人員的職責范圍，要安保人員明確自己的職責。之后，社區中心應該制訂完善詳盡的規章制度。這不僅是安保人員的工作的規范和約束，更是要通過這些制度來檢驗工作中存在的問題和漏洞。以便及時修改和完善。最后制定出最符合實際操作的崗位制度，降低由于安全保衛工作不利給企業帶來的損失。

其次，在文件體系中，還要通過對社區崗位實際操作情況，把安全保衛工作的各項工作詳細記錄下來、然后保存，對所制定的規章制度及時進行調整、修改，然后總結。這不僅是管理規范的體現，更是今后追溯責任的依據。比如：安保巡邏記錄、車輛出入登記記錄、門崗值班記錄等。

二、加強安保人員的培訓

建立專業化的安保隊伍社區的安保管理，歸根到底取決于安保人員的專業技能，在選擇安保人員是必須考慮到他們對職位的適應能力和崗位的需要，但要想保證適應服務工作的需要，必須建立專業化的隊伍。

第一，管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育，只有掌握專業的安全保衛管理知識和服務技能，才能減少工作中的失誤，提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關的知識培訓，使其知法、守法、懂法，能正確維維護居民和企業的正當權益，同時也能很好的保護自己。

第二，組織安保人員認真的學習有關安保知識，熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應管理好轄區內的各種設備、設施和器具，如：消防器具，要定期進行檢查、實驗、大修和更新，確保它們始終處于完好狀態。

第三，嚴格執行安保法規，落實各項安全制度和措施。

第四，管理好安保監控中心的各種設備、設施，保障監控中心始終處于正常工作狀態，對配備的專門的、現代化的設備設施，如中央監控系統、紅外線自動報警系統以及其它安全管理設備器材（交通通訊和防衛設備），要確保其始終正常工作，否則先進的安防設備如同虛設[1]。

三、組織治安防范宣傳教育

動員和組織區內群眾接受教育增強治安防范意識，治安工作必須依靠執法部門和社區群眾的力量，只有發動居民實行群防群治，才會從根本上擴大社區的安全范圍。

第一，社區武保科應與轄區民警保持密切聯系，緊密合作，及時了解當地治安情況，掌握違法犯罪人員的動向，確保轄區居民的安全。小區安保巡邏隊通過巡邏檢查發現有可疑人員出入應及時上前進行盤問，并交公安機關處理；對發生不發侵害的行為，應采取相應措施及時予以制止，并將不法侵害人送交公安機關處理，如不法侵害行為已經發生，應及時報告公安機關并保護好現場。加強與公安機關的合作，能最大限度的減少小區內因外來第三人的不法行為給小區居民帶來傷害的案件發生。

第二，在遇到特殊緊急情況時，如住戶家中或辦公區域發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件等，要善于借助第三方力量，雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法，但在采取其他方式（例如強行破門前）時，尋求第三方（派出所、居民等）見證，以規避風險，減少損失。

四、加強突發事件的預防與處理

應急突發事件：可分為突發事件、自然災害、消防事故等，對于這些事件關鍵要做好預防工作。對于自然災害，社區管理人員首先要熟悉自己轄區的自然環境，熟悉當地的氣候變化情況，比如暴雨，大風等，對小區設施和居民財產易造成損失的地方應采取預防及應對措施；對于突發事件，要本著及時、高效、大事化小、小事化無、居民至上的原則進行處理；對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時加強訓練及消防培訓，季度性的加強消防演習[2]。這樣不僅能檢驗小區的消防設施設備，而且可以進一步的鍛煉義務消防員的業務技能，還可以進行消防宣傳，使員工和居民不斷的增強消防意識。樹立消防觀念，減少火災事故的發生。

五、重視小區門禁管理工作

社區管理當中，門禁管理工作屬于安全保衛工作的重要內容。相關人員必須要針對小區出入發卡制度加以嚴格執行，避免出現混亂現象。工作中，必須要重點對混合使用人員、外租房人員進行跟蹤調研，最大限度的從源頭上杜絕不法分子伺機作案。小區的門衛必須要落實24小時的值班制度，合理安排值班人員和值班巡邏時間，對小區各處加以看護，有效排查可疑情況。另外，相關人員應該根據不同季節、不同節日的特征與習俗進行小區內公告欄、電子屏、宣傳單的更新與利用，幫助廣大居民提高危險防范意識，繼而降低不法侵害事件的發生率。必要時，社區可以組織并召開安全保衛會議工作，針對門禁管理狀態提出合理的整改意見，提高整體的門禁管理水平[3]。

六、加強對小區停車場和車輛的管理

加強對小區停車場和車輛的管理，有利于維護小區的交通秩序，保障小區居民的人身、財產安全，避免小區車輛亂停亂放，保證小區道路暢通，這也是社區管理工作的一項重要內容。目前，私家車輛不斷增加，管理難度不斷加大，停車時碰車、刮蹭、車內物品被盜現象時有發生，產生糾紛多，解決難度大，加上車輛價值昂貴，極易形成治安安全隱患。通過嚴格訓練，加強管理，在車輛進出小區時，認真執行管理制度，對進出小區的車輛進行登記，。健全小區技術防范設備，適當配備技術監控設備，才能有效的保證小區車輛的安全。

當然，我們更要學會利用資源來解決社區安保建設資金、設施、器材的缺乏等嚴重問題，達到設施、器材資源的共享，。走資源共享的社會化道路，實現社區安全保衛工作建設的穩步前進。

參考文獻：

[1]柴妮娜.論網格化管理在居民社區消防安全管理中的應用與探索[J].消防界（電子版），2018，03（01）：108-109.

[2]董尊芳.淺析我國城市化進程中社區消防管理工作的問題及對策[J].經營管理者，2016，06（04）：：41-42.

[3]劉國慶.思想教育在國有企業安全保衛工作中的應用分析[J].人才資源開發，2016，11（18）：120-120.