誠信鏈條不該斷在“坑老”上

胡印斌

斬斷保健品“坑老”鏈條，除了從制度層面加強監管，規范市場，杜絕形形色色的欺詐行為之外，關鍵還是要從強化誠信建設上入手。

《人民日報》近日推出關注誠信缺失問題系列報道，第一期報道聚焦保健品“坑老”現象。報道指出，當下，社會上保健品“坑老”的案例越來越多。有人披露，“3年時間，我母親節衣縮食地買各種保健品，把多年積蓄的20多萬花得一干二凈。”還有那些領到征地拆遷補償款的老人、長期被疾病困擾的老人等，都是騙子們重點“關照”的對象。

近年來，保健品“坑老”現象愈演愈烈，身邊的很多年輕人都有類似的經歷。老爹老媽平時舍不得吃舍不得喝，卻像是被灌了迷魂湯一樣，被圍攏在身邊的保健品騙子把一點積蓄騙走。有時候，兒女阻攔還被老人抱怨。更絕的是，這些騙子往往在廣場舞外圍、郵局、銀行等地接近老人，周到的“服務”、貼心的“關懷”，往往讓老人欲罷不能，掏了高價也渾然不覺。

保健品騙局為何能夠大行其道？其一，相關部門監管不力是一個重要原因，據披露，很多銷售人員把“功效”惡意夸大為“療效”，甚至把保健品當藥品推銷，他們通過“會銷”模式，或與老年人點對點溝通，往往以口頭方式進行宣傳，很少留下在法律上有力的證據，讓監管部門難以有效執法。而此類騙局也因為不會有“嚴重后果”，警方往往也不愿主動執法。

其二，源頭監管不足，導致后續鏈條越扯越長。記者調查發現，大多數保健品生產銷售企業的營業執照、保健食品生產企業GMP審查合格證明、稅務登記證等法律資質齊備。很多保健品甚至連藥品、食品都搞不清楚，市場極為混亂，這也使得其在后續的市場行為中實際上處于失控狀態。

此外，整個社會誠信的缺失，也導致騙子有恃無恐，無所不用其極，這樣，“坑老”問題遂愈演愈烈，很難停下來。這中間，騙子不僅騙走了老人的金錢，也騙走了老人的信任和感情。或者說，老人們在被騙走信任和感情的同時，也心甘情愿把錢拱手相送。

此前有人談到，現在老年人的精神世界十分貧瘠荒涼，有隔代人帶，累；沒有，則不免孤單。孩子們都在忙著拼事業、拼命玩，很少關注父母的精神生活。這樣，那些保健品騙子就乘虛而入，吸引了老人的注意力。可以說，很多時候，一些老年人并不是不知道保健品值不值，不過是尋找一種情感上的寄托而已。

也因此，斬斷保健品“坑老”鏈條，除了從制度層面加強監管，規范市場，杜絕形形色色的欺詐行為之外，關鍵還是要從強化誠信建設上入手。一方面，可考慮建立聯合信用平臺，對涉及侵犯老年人消費者合法權益的單位和個人，實施信息共享和聯合懲戒；另一方面，子女、家人也要多多關愛老年人，社區也可以多一些公益活動，讓老年人的精神生活充實起來，從而提高老年人的防騙意識。

老人歷經滄桑，很不容易，手頭那點錢也都是一點點攢起來的，怎么忍心去騙他們！我們的社會應該有更多的辦法保護老年人權益，社會誠信的鏈條不該斷在“坑老”上。