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迪信通:新起點 新機遇 新跨越

2018-08-20 10:25:40迪信通通信
通信產業報 2018年16期
關鍵詞:用戶服務發展

斗轉星移,四年時光,彈指一揮間。5月17日是世界電信和信息社會日,在這個特殊的日子里,迪加也迎來了四周歲生日。四年來,迪加品牌砥礪前行,精益求精,在相關部門的支持和幫助下,穩步發展,成果斐然。

迪加秉承“客戶為本 服務為先”的準則,在獲得良好經營業績的同時,致力于提升客戶體驗,用實實在在的行動,踐行服務承諾,提升客戶感知;同時持續優化產品,積極探索互聯網下的多渠道服務模式,持續深化服務價值化能力。

截至目前,迪加累計發展用戶已將近1200萬,位列行業領先水平,現有渠道業務覆蓋全國將近200個城市,擁有銷售網點超過萬余家。

迪加的自我要求是“規模和收入雙領先”。在業務戰略上,迪信通通信立足于基礎業務的收入和用戶規模,及提升盈利能力,并在物聯網領域和增值業務領域進行拓展。根據業務的發展和各地不同的情況,迪信通通信渠道政策也在不斷地優化和進步,在2016年年底,公司內部經過新一輪的經營調整,渠道政策更加友好靈活,而且回報率更高,自經營改革以來,活躍渠道數量提升了27%、平均單渠道發展用戶絕對值提升了45%,單碼號收入貢獻值提升了6%,實現了收益管理的質的轉變,公司、渠道、用戶信心倍增。

迪加全面兌現了渠道承諾,品牌在代理商中獲得了優質口碑和公信力,迪信通通信將繼續提升“迪加”的品牌價值,其渠道以全國級代理商和省級代理商為主,并下沉至市級代理商,給用戶更佳品牌體驗。

從創立至今,迪加不斷順應監管趨勢進行調整與升級,積極響應監管,擁抱監管,一直致力于做具有社會責任感的陽光品牌,切切實實為大眾提供安全合規的通信服務。更高的監管要求意味著更多的成本投入,迪加未雨綢繆,全面落實實名制工作,在2017年第2季度工信部的全量檢查中,取得100%合格的優異成績。

迪加積極防御通信詐騙,全力配合網安部門和12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的檢查工作,并與全國提供轉售業務省份的反詐中心建立了密切的合作關系,積極推動反詐行動。

迪加目前收入規模在行業內排名前列,加上重視健康發展,獲得了監管機構以及基礎運營商的高度認可。

隨著國家提出《中國制造2025》,物聯網領域迎來新一波的發展浪潮。迪信通通信緊跟發展大勢,充分發揮總部豐富的渠道以及自身網絡與技術優勢,把發展物聯網產業與創新緊密結合,和物聯網產業鏈各方均開展深度合作,加快轉型發展的探索實踐步伐,共同推動物聯網戰略型發展。

目前迪信通通信已經在公共事業、工業應用、后勤保障、消費與醫療、智慧城市等多個領域發展了項目,協助基礎運營商在多省市推進物聯網卡號業務,為客戶提供一定的接入能力和服務,已建立包括車聯網、煙感、智能手表等項目上的合作,和三大運營商一起為實體企業的兩化融合和產業升級服務。

如今,面對新的形勢,新的機遇和新的挑戰,迪加將啟迪新思維,謀劃新格局,迎接新挑戰,開拓新市場,創造新輝煌,以高成長姿態向行業優秀品牌邁進,實現多元發展。

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