安全管理對手術室護理質量及患者滿意度的影響及措施評價

李蓉

（天全縣中醫醫院 四川 雅安 625500）

在手術室的臨床護理中，安全管理占據的部分較為重要部分。手術室是對患者進行救治和主要場所，必須要高度重視手術室的護理要求，要注重手術室的安全管理，確保手術能夠正常運行，提高手術成功率，為患者快速康復提供重要保障[1]。目前，人們的法律意識逐漸增強，不僅注重病情康復情況，對手術室提供的護理服務要求也逐漸提高。因此，醫院必須要制定出科學的安全管理方法，培養護理人員具備充分的安全意識，降低發生醫療事故的可能性，提高護理質量和患者的滿意度，促進醫療事業的快速發展[2]。本文主要分析了在手術室的護理中應用安全管理對護理質量和患者滿意度的影響，分析如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

從本院選取80例進行手術的患者，每組40例，對照組男21例，女19例，年齡18歲到68歲，平均年齡（43.23±5.85）歲；脊柱手術患者15例，股骨頸骨折手術患者15例，尺橈骨手術患者7例，跟骨骨折手術患者3例。觀察組男22例，女18例，年齡19歲到68歲，平均年齡（43.42±5.86）歲；脊柱手術患者16例，股骨頸手術患者15例，尺橈骨手術患者5例，跟骨手術患者4例。兩組一般資料無明顯差異P＞0.05。

1.2 方法

對照組給予常規護理，觀察組給予安全管理，（1）術前護理。組織護理人員開展安全管理教育，讓所有護理人員都能夠深入的了解安全管理的重要性，以便在今后護理工作的開展中，徹底貫徹安全管理方法。同時，護理人員必須要充分了解患者實際病況和心理狀況，詳細告知患者手術時間、方法、所用的設備以及相關注意事項，以此將患者存在的不良情緒進行有效緩解，讓患者能過充分做好手術準備，確保能夠順利的開展手術，提高手術整體質量。（2）術中護理。護理人員必須要積極配合醫生進行手術，按照醫生需求，將患者調整至合適的體位。進行手術時密切關注患者體征變化，并將手術中患者體征變化進行詳細記錄。給予患者家屬適量的安慰，減少家屬焦慮情緒，能夠耐心等待患者完成手術。（3）術后護理。待患者手術完成后，護理人員需仔細檢查手術器械的數量，避免發生儀器遺漏現象[3]。術后關注各項指標情況，若各項指標出現異常，需馬上告知醫生，并協助醫生進行解決。給予患者合理的飲食指導和康復指導，加快患者病情康復進程。

1.3 觀察指標

分析兩組（1）護理質量，依據自行設計的護理質量就整體護理質量進行評估，評定內容包括：護理態度、工作責任心、護理技巧、護理方法、專業知識掌握情況和護理效果，總分為60分，每項分值為10分，分值越高，表明護理質量越好。（2）護理滿意度，采用自行設計的調查表就患者滿意度情況進行統計。

1.4 統計學方法

本次研究采用SPSS21.0統計學軟件進行分析研究，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，計數資料用（n/%）表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05差異有統計學意義。

2.結果

2.1 兩組護理質量對比

觀察組護理質量高于對照組，P＜0.05，見表1。

表1 兩組護理質量對比（±s，分）

表1 兩組護理質量對比（±s，分）

組別 護理態度 工作責任心 護理技巧 護理方法 專業知識掌握情況 安全護理能力 護理效果觀察組（n=40） 9.71±0.42 9.69±0.41 9.56±0.39 9.47±0.34 9.39±0.29 9.31±0.23 9.38±0.27對照組（n=40） 6.54±0.21 6.32±0.19 6.21±0.16 6.15±0.11 6.09±0.23 6.11±0.16 6.12±0.14 t 42.696 47.166 50.261 58.759 56.388 72.235 67.792 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

觀察組應用安全管理后，觀察組非常滿意患者為26例，滿意患者為13例，不滿意患者為1例，總滿意患者為39例（97.50%）；對照組非常滿意患者為13例，滿意患者為18例，不滿意患者為9例，總滿意患者為31例（77.50%）。最終得出χ2=7.314，P=0.007，觀察組滿意度高于對照組，P＜0.05。

3.討論

手術室是為患者提供手術治療重要地方，術后恢復為患者病情康復提供了重要保障，因此，必須要高度重視手術室的安全管理工作。由于手術室進行工作時間比較長、相應的工作量較大，存在較高的風險以及對手術室的質量要求較高，為確保醫院能夠長久、持續性發展，就必須要全面的建設手術室管理工作，確保為患者提供的手術治療能夠順利進行，以此降低發生醫療糾紛情況，提高醫院服務質量，促進醫療事業的發展[4]。

本研究顯示，觀察組患者應用安全管理后，觀察組護理質量高于對照組，觀察組和對照組滿意度分別為：97.5%、77.5%，觀察組滿意度高于對照組，P＜0.05，主要原因為：在手術室的護理工作中注重安全管理，在術前組織護理人員培訓安全管理知識，讓護理人員具有充分的安全管理意識，在進行手術護理工作時能夠清楚的檢查手術所用儀器、協助患者保持舒適體位、密切觀察患者生命體征，能夠確保手術順利進行，對提高手術成功率具有積極作用。時刻將患者的生命安全作為中心出發點，同患者保持良好的關系，有助于將護理質量進行提高，對緩解患者臨床病癥具有積極作用，并有助于提高患者滿意度，讓患者能夠積極配合治療。

綜上所述，在手術室護理中應用安全管理，對提高護理質量和護理滿意度具有積極作用，值得臨床大力推廣和應用。