新媒體背景下鄉村旅游營銷策略研究

劉晴

鄉村振興戰略提出以后，全面描繪了中國鄉村發展的美好前景，貴州鄉村旅游呈現一派新景象，隨著互聯網時代的到來，新媒體營銷在旅游產品的推廣和銷售中扮演著越來越重要的角色。本文以平壩小河灣村為例，主要探討鄉村旅游如何利用新媒體進行營銷推廣，促進鄉村旅游發展。

現階段，鄉村旅游已經逐漸我國旅游行業的重要組成部分，由于人們的生活水平逐漸提高，人們逐漸享受鄉村游所帶來的精神享受。但隨著大眾旅游的到來，傳統形式的鄉村旅游已經不能滿足游客的精神需求，“互聯網+”時代，信息大爆炸，鄉村旅游傳統的營銷方式受到挑戰，隨著網絡技術的發展，基于互聯網技術和移動通信技術的新媒體應運而生，新媒體是鄉村旅游營銷推廣的必然選擇。

一、研究背景

（一）新媒體營銷的概念及特點

新媒體營銷是互聯網+營銷的實際運用，是指利用新媒體平臺進行營銷的模式，新媒體是有別于廣播、報刊、電視等傳統媒體的新的媒體形態，如貼吧、微博、微信、優酷視頻、論壇等，新媒體營銷借助新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發布，讓消費者卷入具體的營銷活動中。新媒體可謂受眾廣泛，據統計，截至2017年12月，我國網民數量達7.72億人，普及率高達到55.8%，超過亞洲平均水平9.1個百分點，超過全球平均水平4.1個百分點。所以“互聯網+”時代，每一個行業都不能忽視新媒體的作用。

新媒體營銷使傳統的傳播者與受眾之間的關系由單向傳播轉化為雙向交流，改變了信息不對稱的局面；消費者更容易相信廣告傳遞的信息，從而更加認同廣告產品。新媒體的出現，讓營銷方式實現4P向4C轉化，真正體現了“以顧客為中心”的營銷理念。

（二）平壩小河灣鄉村旅游發展現狀

小河灣村位于安順市平壩區夏云鎮境內，與貴安新區直管區高峰鎮黃貓村毗鄰，距貴陽市34千米，距安順市48千米，交通便利。小河灣村被評為2015年貴州十佳美麗鄉村“最具投資潛力鄉村”，景區按照“春賞花、夏親水、秋體驗、冬過節”的思路，充分利用現代休閑農業、田園景觀、山水資源和人文傳統，發展以“農家樂”為主的鄉村休閑旅游。截至2017年，小河灣村共接待游客50余萬人次，旅游收入1 000余萬元。旅游經營模式以政府為主導，平壩區政府通過制定相應的美麗鄉村建設規劃及扶持政策，為小河灣鄉村旅游的發展創造了一種寬松的政策環境。以農民為主體，由于鄉村旅游重點主要在農村，因此農民是主體，小河灣村在經營管理上由村委會兼任農家樂旅游文化協會，通過統一定級定價，實現價格的公平、合理。以市場為導向，目前，小河灣村有30家農家樂、2家小商鋪、一條小吃街，讓游客充分體驗吃農家飯菜，住農家院落，賞鄉村風光，游生態農村的旅游樂趣。

二、當前小河灣鄉村旅游營銷存在的問題

（一）旅游產品形式單一

由于受到建設水平、特色農業規模及資金投入等因素的制約，平壩小河灣鄉村旅游產品形式單一，只是簡單地為游客提供休閑農業觀光、品嘗農家飯菜及自助燒烤等服務，許多現有的旅游產品經營水平層次較低，產品同質化現象嚴重，小河灣鄉村旅游的新產品新業態開發不足，觀光旅游產品占主導的格局還未發生根本性轉變，休閑度假和專項旅游發展還在形成過程中，無法滿足現階段大眾化、多元化、個性化的旅游需求。

（二）現代營銷理念缺乏

小河灣景區的宣傳主要依靠政府美麗鄉村建設的成功經驗推薦與旅行社推廣，廣告媒體輻射面不廣，現階段旅游行業對新媒體應用主要體現在旅游網站方面，如攜程、飛豬、驢媽媽等，隨著信息技術的發展，人們選擇旅游方式的渠道也逐漸由傳統形式的旅行社轉變為網站瀏覽，雖然小河灣村在政府的支持下建立自己的門戶網站，但網站信息更新不及時，大部分內容更新時間在3年前，動態信息較少；網站下設故事河灣、特產河灣、吃住河灣等版塊為游客提供比較全面的信息，但在解答游客的提問，推薦熱門項目上還存在一定的短板。

三、新媒體時代小河灣鄉村旅游營銷的策略

（一）以市場需求為導向，提升鄉村旅游品質

發展小河灣鄉村旅游應以市場需求為導向，結合全域旅游建設要求，充分發揮景區地理優勢和資源優勢，整合鄉村特色資源和鄉村文化，策劃設計小河灣特色旅游項目、景觀和品牌節慶活動，打造個性化、特色化、體驗化的鄉村休閑旅游。

（二）加大網絡宣傳力度，提高小河灣景區的知名度

改變傳統的宣傳渠道，開發小河灣旅游手機APP，擴大宣傳面和完善在線服務功能；與全國知名旅游網站合作，為游客選擇旅游地提供便捷性；通過向網友推送信息等提高小河灣村的知名度。另外，加大網絡宣傳力度，通過拍攝微電影、制作宣傳片等進行宣傳，充分展現鄉村風貌和特色。

（三）政府搭建平臺，推動小河灣鄉村旅游O2O

鄉村旅游O2O這種新型的商業模式的發展勢不可擋，政府助力打造小河灣“互聯網+鄉村旅游”的平臺。將傳統鄉村旅游與當下最新的大數據分析、微信微博等新媒體平臺有機結合起來，形成線上推廣、線下體驗的模式。加強農村電子商務的建設，實現鄉村旅游的高質量、高水平的發展。建立景區網絡營銷人才隊伍，加強農民的互聯網專業技能培訓力度，將一些特色產品在網上進行銷售，形成產銷一體化。

四、結語

新媒體給鄉村旅游營銷帶來了新的生機與活力，同時要求鄉村旅游在營銷中注意消費者需求的升級，營銷渠道開放性等特點，鄉村旅游經營要學會充分調動旅游者的參與熱情，找到適合自身的營銷策略，推動鄉村旅游發展。

（作者單位：貴州交通職業技術學院）