誰是外賣騎手真正的“東家”

劉亞

正當(dāng)王立友以為可以由三快科技公司承擔(dān)部分醫(yī)療費(fèi)用時，三快科技公司不服仲裁結(jié)果，在北京市海淀區(qū)法院提起了民事訴訟，要求確認(rèn)兩者勞動關(guān)系不存在。

“目前，王立友（化名）已經(jīng)出院，正在等待二次手術(shù)。但是因?yàn)樗氖軅课缓芴厥猓挥诖笸雀亢脱Y(jié)合部，醫(yī)生說可能存在后期隱患和后遺癥，有30%可能性股骨頭壞死。”王立友的代理律師、河南春屹律師事務(wù)所律師苗逢燕在接受《方圓》記者采訪時表示。

王立友平時以美團(tuán)外賣送餐員的身份送餐，2016年8月4日在河南鄭州地區(qū)送餐時不慎摔傷，由此引發(fā)了和經(jīng)營美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的北京三快科技有限公司（以下簡稱“三快科技公司”）、河南省老兵快跑商務(wù)信息咨詢有限公司（以下簡稱“老兵快跑公司”）的一系列勞動爭議。

“王立友身體面臨的風(fēng)險隨時可能發(fā)生，但他的工傷認(rèn)定程序仍然在進(jìn)行中，賠償金額也不好確定。”苗逢燕說。此時，距離王立友摔傷已接近兩年時間。

送餐途中摔傷

王立友是1984年生人，出生在河南平頂山的一個農(nóng)村，家庭條件并不好。近年來，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)悄然在鄭州興起，一直沒有穩(wěn)定工作的王立友決定嘗試一下這個新興行業(yè)。2016年7月的一天，王立友在一家招聘網(wǎng)站上看到一則招聘信息：招聘美團(tuán)騎手，工作時間10：00-14：00，17：30-22：00，可以選擇中午或全天參加工作。工資結(jié)算方式為按單計(jì)薪，月結(jié)，中午兼職月收入可達(dá)2000-3000元以上，全天工作，月收入正常4000-8000元，多勞多得上不封頂。

2016年7月13日，王立友成功應(yīng)聘美團(tuán)外賣，成為了一名外賣騎手。工作站點(diǎn)是美團(tuán)外賣帝湖站，該站點(diǎn)門面上有“美團(tuán)外賣美團(tuán)專送站點(diǎn)”字樣的廣告牌。其領(lǐng)到的工作牌、工作服、頭盔和送餐箱上有“美團(tuán)外賣”和“美團(tuán)專送”的字樣。平時的工作就是在美團(tuán)外賣的APP上注冊信息，并通過該APP接收訂單和完成訂單，平臺會根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)派單，接單后從商家取餐后送到客戶家中。

按單計(jì)酬，每單5元，如果有五星好評，每單額外獎勵2元。沒有基本工資沒有底薪，更沒有社會保險。在許多人眼里并不怎么樣的工作，卻是王立友全部的生活來源，他也覺得，只要送餐送的數(shù)量越多，得到的勞動報酬就越多。

然而工作還不到一個月，意外發(fā)生了。2016年8月4日，王立友在鄭州烈士陵園附近送餐途中騎摩托不慎摔倒受傷，腰椎附近粉粹性骨折。送到醫(yī)院后，治療是一筆不小的開支。由于王立友家中條件困難，王立友當(dāng)月工資為2194元，想讓美團(tuán)方面墊付一部分醫(yī)療費(fèi)，美團(tuán)卻一直不肯墊付。當(dāng)時情況危急，王立友急需手術(shù)治療，他的家屬只好撥打媒體熱線尋求幫助。

突然出現(xiàn)的“老兵快跑公司”

得到消息后，河南春屹律師事務(wù)所對王立友進(jìn)行了法律援助。按照勞動案件仲裁前置的處理方式，王立友以要求確認(rèn)其與三快科技公司存在勞動關(guān)系為由，向鄭州市勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱“仲裁委”）申請仲裁。

仲裁時，一個名為老兵快跑的公司到庭后，大家才知道，在王立友和美團(tuán)外賣之間，還有這么一個中間公司。根據(jù)老兵快跑公司官網(wǎng)顯示，該公司成立于2010年8月1日。2015年6月，公司與美團(tuán)外賣達(dá)成戰(zhàn)略合作，轉(zhuǎn)型為專業(yè)餐飲外賣配送公司，成為美團(tuán)外賣在鄭州的主要合作配送商。時至2017年9月，公司外賣配送員1500余人，日單量突破3萬單。

原來，王立友在應(yīng)聘的時候，發(fā)布招聘信息的是老兵快跑公司，招聘的職位是美團(tuán)外賣騎手。仲裁委綜合當(dāng)時的證據(jù)裁決確認(rèn)，王立友自2016年7月13日與三快科技公司建立勞動關(guān)系。

苗逢燕告訴記者，因?yàn)橥趿⒂旬?dāng)時應(yīng)聘的就是美團(tuán)外賣騎手，填寫的入職登記表也是美團(tuán)外賣的，體檢報告也合格，現(xiàn)有工牌“美團(tuán)外賣騎手王立友”、工具箱、頭盔、服飾均為美團(tuán)外賣。根據(jù)其美團(tuán)工作牌、工作服等與美團(tuán)相關(guān)證據(jù)，以及勞動部出臺的關(guān)于確認(rèn)勞動關(guān)系的通知，足以確認(rèn)當(dāng)事人與三快的勞動關(guān)系，所以仲裁時認(rèn)定了存在勞動關(guān)系。

只知平臺不知公司

正當(dāng)王立友以為可以由三快科技公司承擔(dān)部分醫(yī)療費(fèi)用時，三快科技公司不服仲裁結(jié)果，在北京市海淀區(qū)法院提起了民事訴訟，要求確認(rèn)兩者勞動關(guān)系不存在。海淀區(qū)法院于2016年11月23日立案后，依法適用普通程序，公開開庭進(jìn)行了審理。

開庭時，三快科技公司提出訴訟請求：確認(rèn)王立友與公司之間不存在勞動關(guān)系。事實(shí)和理由為：我公司與老兵快跑公司簽訂《美團(tuán)外賣配送合作協(xié)議》，約定由老兵快跑公司派員工進(jìn)行外賣配送工作，王立友作為外賣配送人員，與老兵快跑公司存在勞動關(guān)系，與我公司不存在勞動關(guān)系。

三快科技公司主張為了運(yùn)營美團(tuán)外賣品牌的需要，其規(guī)定工作服、頭盔和送餐箱使用統(tǒng)一樣式，由合作商老兵快跑公司自行定制；同時根據(jù)《美團(tuán)外賣配送合作協(xié)議》的約定，由老兵快跑公司自行招募人員進(jìn)行外賣配送服務(wù)，外賣配送人員與其無關(guān)。

王立友的律師辯稱，王立友應(yīng)聘和工作的時候，都不知道老兵快跑這家公司，并且他的工作牌、工作服和工作內(nèi)容都顯示其工作單位為經(jīng)營美團(tuán)的三快科技公司，不同意三快科技公司的訴訟請求。

老兵快跑公司則表示，公司與王立友是勞務(wù)關(guān)系。公司為王立友等外賣配送人員提供送餐平臺并進(jìn)行培訓(xùn)，外賣配送人員自己接訂單，按單計(jì)酬。王立友受傷后，一直由公司墊付醫(yī)療費(fèi)，共計(jì)3萬余元。

2017年12月8日，海淀區(qū)法院認(rèn)定：2015年11月1日三快科技公司的關(guān)聯(lián)公司北京三快在線科技有限公司（以下簡稱“三快在線公司”，甲方）與老兵快跑公司（乙方）簽訂《美團(tuán)外賣配送合作協(xié)議》，約定甲方委托乙方進(jìn)行外賣配送服務(wù)，配送服務(wù)區(qū)域?yàn)楹幽鲜》秶鷥?nèi)，協(xié)議有效期自系統(tǒng)賬號開通之日起至2016年10月31日止。該協(xié)議第6.13條約定：“乙方員工與甲方不存在任何勞動或勞務(wù)關(guān)系，乙方員工在配送過程中出現(xiàn)任何問題，包括但不限于對第三方造成侵權(quán)，均由乙方自行承擔(dān)。”第6.14條約定：“乙方保證僅由乙方配送員工對用戶進(jìn)行配送服務(wù)，不擅自委托第三人進(jìn)行配送，并保證向用戶提供良好的配送服務(wù)，亦維護(hù)甲方平臺的品牌聲譽(yù)、信譽(yù)和良好形象。”2016年7月13日王立友開始在鄭州市的帝湖商圈從事美團(tuán)外賣的配送工作。2016年8月4日下午在配送外賣過程中受傷，老兵快跑公司墊付了王立友在醫(yī)院治療的部分醫(yī)療費(fèi)。

法院判決確認(rèn)不存在勞動關(guān)系

海淀區(qū)法院認(rèn)為，三快科技公司作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，經(jīng)營美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)，對外使用印有“美團(tuán)外賣”和“美團(tuán)專送”字樣的統(tǒng)一樣式的工作服、頭盔、送餐箱等，符合品牌建設(shè)和品牌推廣的需要。王立友作為美團(tuán)外賣的配送人員，自然可以領(lǐng)到這些工作裝備，但不能據(jù)此就得出其與三快科技公司之間存在勞動關(guān)系的必然結(jié)論。

要確認(rèn)是否存在勞動關(guān)系，還應(yīng)從勞動關(guān)系的本質(zhì)和構(gòu)成要件出發(fā)，即勞動者與用人單位有建立勞動關(guān)系的合意，勞動者為用人單位提供勞動，用人單位對勞動者進(jìn)行管理、向勞動者支付勞動報酬。本案中，根據(jù)簽訂的《美團(tuán)外賣配送合作協(xié)議》，三快科技公司將河南省范圍內(nèi)的美團(tuán)外賣配送服務(wù)委托給老兵快跑公司，由老兵快跑公司的員工進(jìn)行配送服務(wù)，三快科技公司支付服務(wù)費(fèi)。發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息也顯示，老兵快跑公司是以其自身名義對外招聘的外賣配送人員，故王立友與三快科技公司之間并沒有建立勞動關(guān)系的合意。

同時，王立友每天到美團(tuán)外賣鄭州帝湖站集合，接受該站點(diǎn)的服務(wù)文明用語教育等培訓(xùn)和管理，并由該站點(diǎn)的站長支付2016年7月的工資，而該站點(diǎn)是老兵快跑公司下屬站點(diǎn)。按《美團(tuán)外賣配送合作協(xié)議》的約定，三快科技公司只是向老兵快跑公司結(jié)算外賣配送服務(wù)費(fèi)，從未向站點(diǎn)的外賣配送人員直接結(jié)算過工資。所以，海淀區(qū)法院判決認(rèn)為，王立友與三快科技公司之間缺乏建立勞動關(guān)系的事實(shí)依據(jù)，確認(rèn)王立友與北京三快科技有限公司之間不存在勞動關(guān)系。

一波三折，誰才是真正的“東家”

“法院判決下來后，因?yàn)楸本┼嵵萦幸欢ň嚯x，王立友在時間上也拖不起，不想耽誤二次手術(shù)，需要費(fèi)用進(jìn)一步治療，就沒有上訴。”苗逢燕說，所以他們就在鄭州仲裁委要求確認(rèn)王立友與老兵快跑的勞動關(guān)系。仲裁時，老兵快跑公司承認(rèn)王立友是其用工人員，但主張不是勞動關(guān)系而是勞務(wù)關(guān)系。

“勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別很大。在勞務(wù)關(guān)系中，受傷按照過錯責(zé)任劃分，根據(jù)過錯程度確認(rèn)賠償。勞動關(guān)系，只要在工作時間工作地點(diǎn)受傷，用人單位都是無條件要賠償。”苗逢燕說，最后仲裁委確認(rèn)兩者是勞動關(guān)系，老兵快跑公司也確認(rèn)了。

在苗逢燕看來，老兵快跑公司在招聘中沒有向王立友披露這一事實(shí)，王立友本人也確實(shí)不知情，原本招聘時就應(yīng)該告知其是與美團(tuán)合作的公司，勞動者是接受老兵快跑管理、接受其勞動安排。現(xiàn)在王立友正在申請工傷認(rèn)定，但因?yàn)椴∏榇嬖诠晒穷^壞死和后期隱患等風(fēng)險，這個程序需要花費(fèi)很長的時間，很可能要兩三年。

因此，苗逢燕提醒，勞動者與用人單位之間最好有書面的勞動合同，用工形式及勞動關(guān)系就確認(rèn)了。平時的日常工作服、工字牌、工資收入形式和備注（工資），可證明勞動關(guān)系，廣大外賣騎手都要注意保留證據(jù)。這起案件發(fā)生后，老兵快跑公司用工規(guī)范了很多，主動為勞動者繳納社會保險，特別是工傷、工亡情況。

勞動者應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)

海淀區(qū)法院法官龔莉婷向《方圓》記者介紹，2015年，海淀區(qū)法院僅審理了11件互聯(lián)網(wǎng)APP平臺爭議類案件；2016年案件數(shù)量同比增長了2倍多，達(dá)到38件；2017年稍有減少，受理案件數(shù)量為22件。2018年1月至3月期間，此類案件已經(jīng)受理了6件，已超去年同期案件受理數(shù)量。同時，海淀區(qū)法院近三年受理的互聯(lián)網(wǎng)APP平臺爭議案件，很少涉及高新技術(shù)行業(yè)或是傳統(tǒng)制造行業(yè)，而是集中出現(xiàn)在快遞、餐飲、網(wǎng)約車等勞動力密集型的服務(wù)行業(yè)。

“從海淀區(qū)法院2015年以來案件審理的情況看，涉互聯(lián)網(wǎng)APP平臺案件的實(shí)際審理時間普遍較長。” 龔莉婷認(rèn)為，一方面，此類案件調(diào)查取證工作繁雜，大多數(shù)平臺從業(yè)者舉證能力較弱，僅持有銀行對賬單，無法獲取交易對手方信息；另一方面，訴訟之初，平臺從業(yè)者并不知道互聯(lián)網(wǎng)APP平臺的全稱，大多是借助工商查詢系統(tǒng)，以平臺關(guān)鍵詞檢索結(jié)果確定訴訟對象，也常有涉訴平臺將派單安排、接單處理、報酬支付、投訴處理分散至不同主體的現(xiàn)象，這就需要通過追加主體來查明法律關(guān)系；此外，法院追加的部分平臺運(yùn)營方可能出于各種原因拒絕到庭參加訴訟，為法院查明事實(shí)增加了難度。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，海淀區(qū)法院2015年以來涉互聯(lián)網(wǎng)平臺糾紛案件的判決結(jié)案率約為47.3%，撤訴結(jié)案率約為49.1%，調(diào)解結(jié)案率約為1.8%，另有約占1.8%的案件以其他裁定的方式結(jié)案。

龔莉婷表示，結(jié)案方式多元化的背后，主要是一些案件當(dāng)事人在訴至法院之前，對該類糾紛案件的證明責(zé)任等問題缺乏必要了解，在法官釋明訴訟風(fēng)險之后選擇撤訴，或是部分當(dāng)事人訴訟時仍然在職，認(rèn)為訴訟程序煩瑣，審理周期長，訴訟成本太高，主動撤回起訴；一些當(dāng)事人能夠在法院的主持下達(dá)成調(diào)解或和解；還有近半數(shù)的當(dāng)事人之間爭議較大，無法通過調(diào)解等方式解決問題。

苗逢燕認(rèn)為，找準(zhǔn)了“東家”，既有利于從業(yè)者對于自身權(quán)益的維護(hù)，也便于從業(yè)者在造成他人權(quán)利傷害時的責(zé)任分擔(dān)。一般而言，如平臺經(jīng)營者與從業(yè)者之間存在勞動關(guān)系，則應(yīng)由平臺經(jīng)營者直接承擔(dān)法律責(zé)任。如果認(rèn)定平臺經(jīng)營者與從業(yè)者之間是勞務(wù)關(guān)系，則依據(jù)相關(guān)司法解釋的規(guī)定及“誰受益、誰擔(dān)責(zé)”的基本法理，平臺經(jīng)營者對外應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；從業(yè)者因故意或者重大過失致人損害的，平臺經(jīng)營者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。平臺經(jīng)營者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的，可以向從業(yè)者追償。

在龔莉婷看來，目前，更多的APP平臺在設(shè)計(jì)之初，會設(shè)立多家關(guān)聯(lián)企業(yè)，并且引入平臺關(guān)聯(lián)公司或者勞務(wù)派遣公司對勞務(wù)進(jìn)行外包，像王立友這樣只知平臺不識公司的從業(yè)者不在少數(shù)。平臺的經(jīng)營者通過設(shè)立關(guān)聯(lián)企業(yè)或者勞務(wù)派遣的方式來用工，將勞動合同訂立主體、工資支付主體、技術(shù)平臺開發(fā)主體分散，這也是現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用工形式中較為突出的特點(diǎn)之一。平臺背后的經(jīng)營模式復(fù)雜多變，所以作為新型從業(yè)者，都要擦亮眼睛，保存好證據(jù)，避免陷入投訴無門的尷尬境地。