“兩化”融合：塑造產業競爭新優勢

□ 本刊記者 程 強 通訊員 姚 劍

數字經濟正成為驅動我國經濟發展的重要力量。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視信息化工作。習近平總書記指出，信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇。國務院也先后印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》《新一代人工智能發展規劃》等信息化發展規劃。

“四大平臺”提升傳統石化產業

中國石化加快推進“兩化”深度融合，建設應用了經營管理平臺、生產營運平臺、客戶服務平臺和技術支撐平臺，大力推動企業向數字化轉型。

以ERP為核心的經營管理平臺更加完善，目前全面完成股份公司ERP大集中推廣，支持財務共享服務完成156家企業推廣、人力資源共享服務完成44家單位試點上線。為全集團47萬黨員、3萬多黨務工作者提供統一的黨務工作管理平臺。

加快推進以數字化智能化為方向的生產營運平臺建設。新一代總部生產營運指揮系統綜合監控近6萬類生產數據、20余萬路現場視頻。在9家煉化企業推廣能源管理系統，通過能源在線優化實現增效6000余萬元。

推進統一電子商務和客戶關系管理平臺推廣應用，開展客戶服務大數據分析應用。銷售企業加強線上線下營銷融合應用，培育新的效益增長點。截至2017年末，銷售企業微信粉絲規模超過6300萬，注冊會員超過3400萬，綁卡會員超過1400萬。

技術支撐平臺初步建成從總部、區域中心到企業的一體化石化云，支撐300多個應用平穩運行。全面提升視頻會議系統，覆蓋所有下屬企業及海外機構。穩步推進網絡系統建設，在境內外建成13個網絡區域中心，擴充主干網絡帶寬，總帶寬達到21G。

天津煉化中控室。章錚 攝

智能制造促進企業轉型升級

中國石化圍繞研發設計、工程建設、生產制造、油氣儲運、加油（氣）網點等業務領域，規劃建設智能油氣田、智能工廠、智能管網、智能加油服務站、智能化研究院、智能化工程服務等，以智能制造工業云平臺為核心，構建新型的生產方式、運行方式和服務模式，促進企業轉型升級。

打造石油和石化工業云平臺“石化智云”，開創“平臺+服務”的工業互聯網應用新模式，在智能工廠、智能油氣田、智能研究院建設中推廣應用。

2012年啟動智能工廠建設，2013年選擇燕山石化、鎮海煉化、茂名石化、九江石化4家企業開展試點建設，2015年上線運行，2017年完成升級版（2.0）方案設計，在全國流程型工業智能制造領域走在前列。操作管理系統在11家企業推廣建設，裝置操作平穩率提高2%。先進控制系統（APC）在196套生產裝置投用，年增效2.76億元。

建設智能油氣田，完成試點建設總體方案和云平臺架構設計，并試點推進。120個采油（氣）區完成生產信息化改造，推廣建設油氣生產指揮系統（PCS）。8家企業完成勘探開發業務協同平臺（EPBP）推廣工作。

智能化管線管理系統全面推廣應用，實現51家企業3.4萬多公里長輸和廠際管線管理的數字化、可視化，實現對1.5萬余處隱患的分類分級管理。

“互聯網+”打造石化商業生態圈

中國石化面向外部發展服務業，以產業鏈為依托、“互聯網+”為手段，以培育新增長點、形成新動能為目標，圍繞采購、銷售、物流、金融等業務領域，在統一技術平臺基礎上建設統一的采購平臺、銷售平臺、物流平臺、金融服務平臺，形成覆蓋全產業鏈的數字化服務能力，打造石化商業生態圈，做大做強平臺經濟。

·建立中國石化統一客服（95388），實現加油卡、化工產品銷售、潤滑油銷售、易派客等客戶服務統一呼叫、統一受理。

·易派客電商模式提供一站式采購服務，開通英文國際網站，累計注冊企業4.5萬家，注冊用戶12.7萬個，上線商品240萬種，平臺年交易額突破1300億元，已被列為金磚國家2017年8項核心成果之一。

·石化e貿開辟化銷現貨代理業務，建立網上競價銷售方式，拓寬銷售渠道，提高運行效率，2017年增效7800萬元。

·CRM系統支持化工產品、煉油產品、潤滑油、燃料油等客戶資源的管理，變被動服務為主動服務，提高業務運行效率和市場開拓能力。

·推進統一支付系統建設，建立多種支付結算方式，覆蓋B2B各類業務，實現訂單流與資金流的線上閉環。

·推進供應鏈與物流系統建設，初步搭建供應鏈與物流管理基礎平臺，建成潤滑油物流應用系統，促進運輸業務成本降低2.47%。