十六妹
有這樣一種女人,閑時能相夫教子,危時能拯救世界,真是讓你對她不服都不行。比如國美電器創始人黃光裕的妻子——杜鵑。
在黃光裕身陷囹圄之時,代夫出征走到臺前,僅用1年時間,就將丈夫的公司扭虧為盈,將公司從虧損8億做到盈利12億,集團資產總計1490億,并讓她的丈夫在監獄中,名列胡潤中國富豪榜第39名。
這樣的劇情,不是好萊塢大片,而是正在上演的商業奇跡!這個傳奇的女子,正是前中國首富、國美電器創始人黃光裕的妻子杜鵑!
“買電器,到國美。”這幾乎是家喻戶曉的標語,而賦予它靈魂的,便是它的創始人黃光裕。
黃光裕和杜鵑的故事一開場,就像偶像劇一般轟轟烈烈,說起來就是“白富美”學霸愛上學渣的故事。
杜鵑出生于書香世家,父母都是老師。她能說一口流利的英語,更是北京一所一流大學的高材生,畢業后在中國銀行有一份體面的工作。
而黃光裕呢,是一個一窮二白的窮小子,為了謀生,撿過垃圾,做過洗碗工。初中沒讀完,就跟著哥哥開始北漂。
當時的國美電器,也不過只是在北京前門的珠市口東大街一個100平米的門面而已。
這兩個八桿子都打不到一起的人竟然相愛了,且義無反顧。杜鵑的父母嫌棄黃光裕出身,閨蜜也勸她別沖動,但杜鵑還是嫁了。
當初最打動杜鵑的,是黃光裕身上的堅韌不拔,她理解他,“他做事業全無背景、無資本,都是靠自己努力,他有遠大的志向,遠大的理想,要做一番事業。”
婚后,杜鵑更多的是站在黃光裕的羽翼后,相夫教子,為人處世非常低調。網絡上關于她的報道非常少,僅有的幾張照片,都是杜鵑伴在一雙子女和黃光裕身邊的情形。在丈夫出事之前,她始終信奉,“女人首先要做好一位母親,然后才能做好一位職場女性。”
那時黃光裕每天工作14-15個小時,一年365天不停歇,是國美的頭號Boss。而杜鵑則主要負責公司在香港的部分業務,同時兼顧家庭,沒把自己當成一個女強人。
而黃光裕則一路開掛。1995年,國美電器商城從一家變成了十家;1999年,國美從北京走向全國,之后迅速增長至在全國88個城市,開出330家門店。
直到2004年底,國美電器遍布中國內地、香港及東南亞地區主要城市,擁有30多個分公司。在黃光裕的帶領下,國美跳躍式的發展,成功開創了中國經營的連鎖模式。也就是這個知名的品牌幫他在2004、2005、2008年三度問鼎胡潤百富榜之大陸首富,并在2006年福布斯中國富豪榜排名第一!
此時,黃光裕不僅成為中國家電零售教父,擁有中國最大的家電連鎖帝國,還三次問鼎中國首富榜,他在商界的地位,比現在的馬云更盛。
年輕、草根、奮斗、財富這些詞匯集一身,黃光裕被視為Chinese idol(中國偶像),連剪個光頭都有人爭相模仿。
而成為中國首富太太的杜鵑,還是和以前一樣低調,她幾乎從不出現在媒體面前。
僅有的幾次曝光,也是帶著孩子,陪伴在黃光裕身邊,她過上了真正的夫唱婦隨、相夫教子的闊太太生活。
臨危受命
老天或許也是嫉妒的,他在給你一些東西時,也會拿走一些東西。杜鵑想要做一個小女人的愿望,隨著丈夫的鋃鐺入獄而破滅了。
2008年,黃光裕因涉經濟犯罪被捕,接受調查,杜鵑也無法幸免。兩年之后,黃光裕被判處有期徒刑14年,二審中,他力保自己的妻子,杜鵑被放回來了。
2010年8月的一天,北京鵬潤大廈18層,黃光裕那間面積達400平方米的巨大辦公室樣貌如初。里間的陳列桌上擺放著各種紀念品、獎杯,以及黃光裕的照片和家人的合影。
杜鵑看著這一切,內心波瀾起伏,不過,她很快恢復了平靜。她知道,女人的脆弱敏感神經要不得,商場不相信眼淚,只有看不見的硝煙在蔓延。
自從黃光裕入獄后,國美收購的永樂電器原掌權人陳曉接任國美董事局主席,開啟“黃陳之爭”與庫巴之爭、黃家內部“姑嫂之爭”的諸侯混戰的內斗時期。
國美面臨分崩離析,一些人對這個總裁位置虎視眈眈,此時正是“撥亂反正”之時。杜鵑盡管每月能跟黃光裕見面溝通一次,他給出決策意見,杜鵑具體實施,但人事糾葛與商戰信息瞬息萬變,面臨棘手問題很多,稍不留神,便會滿盤皆輸。
于內,各方勢力暗中較量,國美股權之爭已持續兩年之久;于外,競爭對手蘇寧暗地掣肘,趁機反擊。在內憂外患夾擊下,如果解決不好,國美別說崛起,徹底垮臺倒閉都是分分鐘的事兒。
國美同時面對三大問題:其一,股權問題;其二,人事安排問題;其三,發展戰略問題。不解決這三個問題,國美生存堪憂,遑論壯大。
面對此種狀況,杜鵑強勢出牌。出獄2個月后,她出席國美集團召開的臨時股東大會,提出“一攬子方案”解決國美目前的困境。作為原始大股東,直指身為董事局主席陳曉應該對國美當前面臨的一些問題負責。同時,杜鵑認為董事局席位不合理,并進行一系列改革,最終,確保了黃光裕家族在國美的掌控權。
2011年的“黃陳之戰”以陳曉辭職、原大中電器創始人張大中接任告一段落。在這一年半時間里,長袖善舞的杜鵑以高超的手腕和圓滑的方式完美地解決了第一個問題。
此時的高層管理者人心惶惶,忐忑不安。王俊洲是國美內部成長起來的職業經理人,他在陳曉與黃光裕對國美控制權的爭奪中“選擇沉默”。經過慎重考慮,他來到杜鵑辦公室,遞上辭職信。
杜鵑連看都沒看,將辭職信撕了。她語重心長地說:“王總,你在國美可以說是元老,當年也是老黃的左膀右臂,你在國美摸爬滾打,可謂說立下汗馬功勞。換句話說,國美培養出你這樣的優秀經理人也不容易,你舍得放下嗎?”
王俊洲聽了啞口無言,勾起往事,五味雜陳。杜鵑又不動聲色地說:“如果當初你選擇跟陳曉對抗的話,對國美是一個更大的傷害。”這句話,表明杜鵑是理解他的。但杜娟又話里藏針:“如果你積極爭取,陳曉就不會有機會。”
杜鵑恩威并施的話,王俊洲聽了既感動又覺得慚愧。他最后選擇繼續在國美效力。后來,他調過多個部門后,被委以重任,如今是國美零售總裁。
杜鵑在多個場合表態,把高管站錯隊定性為“迷茫,在大是大非面前迷茫”,她直接告訴站錯隊的高管,“你們的行為對企業是顛覆性的”,但同時表示過去的事情就劃上句號,重要的是看未來走向。
杜鵑明白,為了公司的穩定和業務的發展,不可能把他們通通炒掉,因此她的選擇是:一邊揮舞大棒,一邊給吃定心丸,既顯菩薩心腸,又用霹靂手段。
對于叛兵,真正的強大,是展示了權杖,卻沒有嚇走你需要的人。這是個極其聰明而又理性現實的女子。
而面對兩個虎視眈眈的小姑子,杜鵑絲毫不手軟,在一次管理層例會上,她指出倆人在應對陳曉逼宮時有過措置不當的敗筆,兩個小姑子被懟得啞口無言。
就這樣,杜鵑上任后,采取懷柔政策、合縱連橫之術,增加董事會成員,重組管理層,將整個管理層以最快的時間穩定了下來,又將兩個圖謀上位的小姑子摁下,在這一出職場“宮心計”中,杜鵑贏得漂亮!
杜鵑知道,國美集團負債累累,商海變化莫測,自己要學習的還很多。學金融出身的杜鵑,從未涉足零售業,但她將一個女人的韌勁兒發揮到了極致。
在北京的一家國美連鎖店,一名賣家電的女服務員正偷偷擺弄著手機玩,忽然,感覺有個人在拍她的肩,她扭頭一看,只見一位精明強干的女子站在她面前。沒等她說話,只聽這位女子說:“你那冰箱要節電啊!”她的強大氣場讓女服務員連忙點頭。
旁邊有人小聲提醒她:“這是杜總,大boss。”杜鵑的那360°掃視的眼神凌厲得讓員工直冒冷汗。“眼睛瞪得大大地看,真的是在挑毛病。”
杜鵑的學習能力很強,哪里有需要研究,就要去研究哪里,經過1年多的摸索,她迅速變成了對零售和電商極為精通的“女強人”。她經常講,“我們要以開放、善于學習的態度,找到發展之路。”
有些女人骨子里,天生有一種狼性,一旦被喚醒,便勢如破竹,誰也阻擋不住,杜鵑正是這樣的女人。
她的管理能力絲毫不輸黃光裕,擁有金剛手段,凌厲風行的杜鵑,在商界大展拳腳,叱咤風云。
2015年1月,“黃陳大戰”中陳曉引進的貝恩資本作為第二大股東完全“清倉”套現離場。至此國美徹底回歸黃氏家族,國美的布局進入以守為攻、持續變革的階段。國美在線也開始動作頻頻,國美的女主人要扶大廈于將傾。
杜鵑接手國美的一年后,在大多數企業虧損的情況下,國美連續15個季度盈利,不光還清了之前欠下的8個億,她還贏回來12個億,讓黃光裕在2013年,以200億的資產,在囹圄之中,登上胡潤百富榜第39位。
到2017年,國美的總資產已經達到1490個億。而這些江山,都是杜鵑打拼下來的。
杜鵑行事果斷,不僅有黃光裕的狼性風格,更兼具女性的綿柔手段。2017年3月,杜鵑和格力電器董事長董明珠,兩個掌管千億級企業的女掌門,一起做了一場直播,僅一個小時,倆人就吸引了4000萬網友的圍觀,超過10萬條評論霸屏。
這一舉動徹底化解了國美與格力長達10年的矛盾,打破了雙方的僵局。商界中國最牛“鐵娘子”強強聯手,她們各自帶來國美和格力的核心團隊,共同簽署了200億元的戰略合作協議。
董明珠這么評價杜鵑:“我覺得外柔內剛用在她身上是比較貼切的。管理國美這么大的全國性連鎖零售企業,她面臨的問題比我集中在一個廠區里面還要多。通過交流,我發現她骨子里面是非常堅強的。”
杜鵑是一個對大局形勢有敏銳判斷的人。她清醒地認識到,隨著人口紅利和互聯網紅利的消退,網絡購物交易規模增速放緩,亟需探索新的增長點。
2017年11月28日,在國美控股集團“家·生活”戰略發布會上,杜鵑穿一件鑲嵌了珠片花飾的寶藍色長袖上衣、黑色修身窄腳長褲、黑色矮跟尖嘴皮鞋,留著一頭利落的短發,干練中不乏女人味。
會上,她提出,“國美、家美、生活美”這一國美新的戰略和品牌主張。她還不忘再次重申丈夫、國美創始人黃光裕的座右銘:“商者無域、相融共生。”
2017年,國美憑借新零售戰略的落實成果和連續18個季度持續盈利的經營成績,榮登了“2018年CCTV國家品牌計劃”,用多年的實踐贏得了國家的認可和用戶的信任。
2018年4月16日,國美聯合海爾、格力、美的等首批100個品牌,發起成立國品“家·生活”聯盟,從1.4萬億家電市場進軍10萬億“家·生活”市場,努力打造行業標桿。
這些事情黃光裕沒有做到,杜鵑卻做到了,難怪有員工直言:“頭兩年還盼望黃總出獄后像大救星一樣拯救國美,這兩年很多人就沒有這個想法了。”
然而,這個幫丈夫打下江山的女人在采訪中,最喜歡說的話卻是:她感謝丈夫,因為黃光裕培養了她,讓她成為了杜鵑,而不是黃光裕的妻子。
在黃光裕入獄之前,杜鵑曾在香港出差,黃光裕問她“別人怎么稱呼你?”“叫我黃太太。”“你應該讓人家叫你杜總。”
當時杜鵑不理解黃光裕的意思,后來明白:“他是希望我作為一個獨立的主體出現,而不是作為他的附屬。”
黃光裕給了杜鵑最大的尊重和支持,他讓她獨立,有信心,而這樣獨立的杜鵑才成為了黃光裕如今唯一可以依賴的人。
執掌國美7年,杜鵑已經成為新時代女性的典范。2017年,她還被福布斯評為中國最杰出商界女性之一。
但杜鵑卻說,我最大理想不是成為商界女強人,而是撫養、教育好三個子女,她多次強調:“等黃光裕重掌國美,我就能做一點自己喜歡做的事情了。”
股神巴菲特曾說:“我這一生最重要的投資,不是購買了哪支股票,而是選擇了誰成為我的伴侶。”
而對于黃光裕來說,巴菲特這句話,可謂是自己人生最好的注腳。既可做丈夫懷中的溫香軟玉,也可幫他抵抗千軍萬馬,正因為有杜鵑的守護,黃光裕一生的心血,才不至于白費。
在順境中,杜鵑與黃光裕“相濡以沫”,在逆境中,她替丈夫支撐起一個江湖,她很好地兌現了對丈夫的承諾。如今的國美,在她的掌舵下,“昔去雪如花,今來花似雪”。
編輯楊曉琴