嵌入高校教學過程的數字圖書館教學支撐平臺構想*

龔曉林

（湖南師范大學圖書館 長沙 410081）

1 高校教學信息化建設的壁壘和問題

作為高校教育信息化建設的核心，高校教學信息化建設從2001 年被教育部列為《全國教育事業第十個五年計劃》的戰略要點至今，經過了十六年的發展歷程，雖然已經取得了很大成績，但也存在一些不容忽視的問題[1]。為了更清晰地了解我國高校教學信息化的建設和發展過程中存在的問題和壁壘，筆者通過CNKI（含中國學術期刊全文數據庫、中國博碩士學位論文數據庫），以“（高校 or 高等學校） and （教育信息化 or 教學信息化）”為檢索式進行檢索，發現2014年以來的相關文獻數量為358篇（其中，期刊全文數據庫319篇，學位論文庫38篇，會議等介紹類的文章除外），通過對這358篇文章進行內容分析，得知關于高校教學信息化建設與發展過程中存在的壁壘、障礙、問題及對策的研究最多，共91篇（占文獻總量的25.4 %）。通過對這91篇文章中提到的高校教學信息化建設與發展中的障礙和問題進行詞頻統計，見表1。

可以看出，我國高校教學信息化基礎設施建設基本已經完成，現階段人們更關心教學信息化建設的應用發展、管理和評價問題。多數研究人員認為教學觀念膚淺是信息化發展的主要障礙。從根本上來說，教學信息化是通過教育手段的信息化帶動教學觀念、模式的改革，而很多教學及管理人員卻把教學信息化理解為講稿電子化、板書屏幕化等簡單形式；其次，信息技能水平低和信息化人才匱乏也是制約教學信息化發展的一個重要原因，不同年齡、不同專業的人利用信息技術的能力參差不齊，整體水平偏低；一些研究人員認為目前國內高校很多教學人員缺乏足夠的教育技術理論知識；同時，教師們往往各自為政，很少開展技術交流，資源也很難得到共享；現有教育平臺往往注重傳統的單向講授，對教學互動和交流的支持力度不夠；此外，由于我國高校的教學信息化都是自主建設的，沒有統一的規劃、政策和規范，加之各高校的特殊性，職能機構設置迥異，難免出現管理上的混亂；在教學過程中產生的教參資料、教案、課件等教學資源由于缺乏統一的管理而無法得到有效復用和共享；少數研究人員認為缺乏合理的評價體系和缺乏安全管理方案也是制約教學信息化普及和發展的因素之一。

針對這些問題，國內一些學者提出了相應的對策，如孫漢群[2]、孫幸成[3]、 龐海芍[4]等的研究，多是從政策、制度等管理層面探討相應的措施，鮮有從資源、技術等方面探討解決方案。筆者試圖將數字圖書館的理念融入教學平臺的設計之中，豐富資源、加強交互，讓平臺真正起到支撐教學的作用。

表1 國內教學信息化建設與發展中存在的問題研究

2 數字圖書館應對教學信息化問題的優勢

2.1 高校數字圖書館建設現狀

在我國，數字圖書館的研究與建設得到了各級政府和社會各界的高度關注與重視，“中國數字圖書館工程”的建設已基本完成，為嵌入教學打下了良好的基礎，主要體現在以下幾個方面：①數字圖書館應用系統功能的完善。目前國內多數高校圖書館都自主研發或引進了數字圖書館系統，一般都具備元數據處理、大容量信息存儲、互操作、多媒體視頻音頻資料的實時點播、跨平臺一站式檢索等功能；②數字資源建設成效顯著。近年來國內高校除推進本校資源數字化加工之外，還大幅引進中外文電子文獻資源、依據學科特色自建學科專題數據庫、學位論文數據庫，聯合其他高校建立聯合目錄數據庫等，基本形成了資源豐富、來源廣泛的數字資源體系；③數字圖書館的服務體系也發展得比較成熟。多數高校依托數字圖書館系統為用戶提供個性化服務，如：數字化資源的收集、紙質資源數字化加工、多媒體資源加工、資源的分類標引、整合信息定制、學科導航、協作咨詢、知識挖掘等；④基礎設施建設齊全。多數高校建立了可靠的高速網絡系統, 資源集成管理系統，為各種國內外資源的共享和利用提供了良好的環境；⑤資金充足。高校數字圖書館的建設資金主要來源于“211工程”、“985工程”高校建設經費，國家“教育振興行動計劃”，各類國家和省級科學基金，及各級教育管理部門的專項撥款，校企共建、高校自籌和捐贈等。據姚曉霞[5]等對CALIS成員高校數字圖書館建設經費的統計，早在20世紀初期，就有40%的高校數字圖書館的建設經費超過了100萬。

2.2 數字圖書館參與教學信息化建設的優勢

教育部在《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》中提出要整合優質資源，充分利用現代化網絡和技術，探索開放式教學平臺的建設，以促進教學的方便靈活及信息化發展[6]。而作為高校保存信息資源的重要陣地，數字圖書館應該被視為高等教育信息資源及基礎設施建設的重要組成部分，在高校教學信息化建設中發揮其應有的作用[7]。例如，由教育部及“中國高等教育文獻保障系統”（CALIS）管理中心統一部署的中國高等教育數字圖書館建設（CADLIS）項目的子項目“高等教學參考信息管理與服務系統”的建設與應用就是數字圖書館支持教學信息化建設的一個成功案例[5]，該項目借助數字圖書館的平臺和技術手段，通過分散采集、集成管理的模式，將國內各大高校經過授課教師精心挑選的教學參考資料進行數字化加工、組織、存儲并提供檢索，可供用戶方便快捷地查找國內部分重點高校及一些重點學科的比較成熟的教學參考資源。目前該平臺收集的資源基本涵蓋了我國高等教育的文、理、工、農、醫、林等重點學科的資料，不僅豐富了高校數字圖書館的館藏，還能支持高校教師的教學工作。可見，數字圖書館有能力為高校教學信息化建設提供比較完善的解決方案，并且具有其獨特的優勢，主要體現在以下幾方面：①豐富的文獻資源，可提供完備的素材和知識庫支撐；②成熟的信息組織和檢索功能，可提供教參資源的統一管理和展示利用；③先進的信息關聯技術，可提供教學知識點和文獻資源的無縫對接；④支持多人協同創作，教師既可作為資源建設者，又可作為資源使用者的雙重角色，實現系統可持續發展。

3 嵌入教學過程的數字圖書館教學支撐平臺構想

3.1 數字圖書館教學支撐平臺的建設思路

關于數字圖書館的教學支撐平臺的架構和建設思路要遵循以下指導思想：①頂層設計，統一標準。在多數高校中前期或多或少地建成了一些信息系統，如教務管理系統、學生工作系統等，這些系統往往是由各二級部門獨立建設或引進的，系統之間缺乏關聯，高校的業務工作被人為割裂，導致效率低下，因此，高校新建的各信息平臺應該在系統基礎環境規劃、信息資源規劃以及技術架構規劃等方面做好頂層設計方案，統一標準，加強各部門業務的互聯互通；②圖書館主導，多部門協同。圖書館依托數字圖書館系統建設教學支撐平臺要依靠多方的力量，如，需要教務管理部門提供課程、授課教師及學生的相關信息等，還需各學院的大力支持。所以要組成以圖書館主導多部門協同開展工作的團隊，以推進相關的工作；③個性化、網絡化。教學支撐平臺在統一化、標準化的前提下，還要滿足用戶的個性化需求，包括針對不同級別的用戶進行個性化資源推送、允許用戶界面的個性化設置等。同時，教學支撐平臺除收集課堂教學資源、利用數字圖書館資源之外，還應充分融合、共享和關聯各種網絡教學資源和平臺；④資源為本、服務輔之、技術支持。數字圖書館教學支撐平臺最大的優勢在于可以與數字圖書館資源無縫對接，使教學資源、科研成果充分融合，因此要充分發揮其資源優勢，在此基礎之上引進先進的信息技術，加強教學參考服務，助力高校教學工作。

3.2 嵌入教學過程的數字圖書館教學資源管理

教學資源是指與教學活動相關的所有資源，包括教學大綱、教學課件、教學素材、教案、實驗材料、學生作品、教學工具、教學案例、習題試題……其產生和流動過程貫穿在整個教學活動之中。一個完整的教學生命周期包括教學前期準備、授課等教學過程、授課結束之后，整個過程中的每一個環節都會產生大量的教學資源，如教學前期準備時會產生參考文獻資料、教學大綱、教案、課件等資料；授課等教學過程會產生課堂互動信息、課程視頻、實驗過程、教學案例等資源；授課結束之后會有教學評價反饋信息、考試考核資料等。而現有的教學資源平臺往往只關注教學生命周期的上游（教學準備環節）的資源，而忽視教學過程中和教學活動結束后的資源管理和利用，造成大量教學資源的流失[8]。因此，教學資源的收集工作應該從教學準備階段就展開，隨著教學活動的進行，源源不斷地從教師及相關活動中采集信息，然后對資源進行鑒定、甄選、加工、存儲、公開發布，發布的教學資源又可以提供給教學人員，促進教學活動的推進，在這個過程中，資源循環流動，以便發揮更大價值。

圖1 嵌入教學過程的數字圖書館教學資源管理流程

3.3 數字圖書館教學支撐平臺的功能設計

基于數字圖書館的教學支撐平臺有著豐富的多媒體教學素材、完備的數字文獻知識庫、可以為教師提供統一備課平臺，教師備課時可以直接調用各類素材及各類知識點、教師課堂教學直接登錄平臺進入課件完成教學，同時，可以支持教師自助添加新的素材，教師既是使用者，也是建設者，可以支持網絡遠程教學，可以支持基于移動端的教學，支持統一的教學課件管理、共享和再利用。具體包括以下功能模塊：

（1）用戶分類授權及管理

支撐平臺的用戶包括系統管理人員、教務管理人員、教師和學生。不同類型的用戶擁有不同的權限，例如：系統管理人員要對所有用戶的權限進行管理、系統升級、頁面設計等；教務管理人員需要增刪課程信息、建立和更新師資信息和學生名冊、分配課程資源等；教師負責管理個人信息、管理教材、新建和更新教案、課件、課程內容、 創建項目分組、接受信息、向指定用戶發送信息、增刪課程測試、 修改成績、 檢查學生的學習進度、互動交流、在線答疑等；學生的權限主要包括管理個人信息、課程的選修、收發信息、在線考試、學習記錄和考試成績的瀏覽、在線互動交流等。

（2）資源的建設與管理

支撐平臺的資源管理主要包括課程內容和教學素材的收集與管理，一般是授權于教師本人。資源的收集貫穿于整個教學過程，包括教學活動開始前的教材資源、到備課階段教師調用數字圖書館的資源，制作的各種教學課件、教學大綱、教案、多媒體教學資源等，再到教學過程中及教學活動結束之后的試題資源等，將這些資料進行整理并上傳至平臺以供教師和學生隨時調用和下載學習。

（3）在線教學、遠程教學及移動教學

在傳統的課堂教學中，授課教師可以通過個人帳號登陸教學支撐平臺調用課件、教學案例、實驗（實踐）視頻（動畫）、科研文獻等教輔資料進行教學，豐富教學形式，加深學生的理解，提高學習效率，進而提升教學質量；同時，系統還可支持遠程教學，身處異地的教師和學生同時登錄平臺，在線實時交流討論教學內容，或者相互發送信息留言進行交流，以“學習者”為中心，克服地域和時間障礙；再者，教師可以利用支撐平臺根據課程內容錄制課程“微內容”，平臺可以提供文字、圖片、色彩、視頻、音頻、創意、背景環境等豐富的多媒體支持，與目前流行的MOOC（大規模在線課程）及SPOC（小規模私人在線課程）[9]相比，支撐平臺更加方便學習者通過各種移動終端（手機、平板電腦等）進行瀏覽下載學習，以適應當前移動互聯網大環境的需求和學習者獲取信息的習慣。

（4）在線答疑與在線考試

平臺提供在線答題和考試功能，在基于數字圖書館的教學支撐平臺中，學生可以提交自己的問題，系統通過問題中包含的關鍵詞與教學資源題庫進行自動匹配，如果命中，系統將自動將答案反饋給學生，如果沒有命中，則將問題推送給教師，教師給出答案之后，系統再反饋給學生；關于在線考試，授課教師可以將試題導入系統，或在教學資源庫中選擇題目導入系統，并自定義難度系數、分數。學生需要在規定時間內完成考試。之后系統根據教師事先給的標準答案自動批改客觀題目，主觀題部分由授課教師人工批改。學生可以通過系統查詢自己參與考試的課程成績，同時可以對不同課程、不同時段的各門課程的成績進行比較分析，系統可提供可視化的展示。教師可以通過系統的數據管理掌握某門課程的平均成績，某個學生的成績波動，以及某個成績段內的學生等，同時也可以對各類題目的答題情況進行分析統計，充分了解學生對課程知識點的掌握情況。

（5）公告管理

管理員可以在平臺首頁發布各種公告、通知和新聞，同時，管理員或教師都可以通過平臺以E-mail或短消息的形式給學生、教師及其他用戶發送各類通知，包括上課通知、考試通知、成績等，學生也可以通過平臺發起互動交流。

（6）個性化設置

用戶通過平臺可以進行個人界面的個性化設置，包括對教學材料的格式、背景模式，交互界面等的設置等。

基于以上功能，教學支撐平臺可以充分發揮其交互功能，主要體現在通知（公告）的發布、同步教學、專題研討、模擬訓練、課程考核、作業審批、在線答疑、評價反饋等。授課教師和同學們可以依托平臺進行充分互動，完成在線學習、答疑、考試等教學活動，克服時間和地域的限制，節約教學成本，提高學習效率。

4 基于數字圖書館教學支撐平臺的教學參考服務

4.1 教學參考資源的建設與服務

圖書館作為高校的教學輔助部門，有義務根據授課教師的需求有針對性地開展教學資源的推薦和保障活動，但是目前，大多數圖書館教學參考服務或多或少存在一些問題，如脫離教學過程，提供的資源來源比較單一，完整性、系統性不足等[10]。而借助數字圖書館教學支撐平臺開展教學參考資源的建設與服務可以有效克服這些問題：第一，與教學實踐實時對接。教學支撐平臺的資源采集活動貫穿整個教學生命周期，覆蓋了教學活動的每一個細節，對相關課程實踐有一定的指導和參考價值；第二，資源來源廣泛、類型多樣。支撐平臺的資源涵蓋數字圖書館（包括期刊論文、圖書、學位論文、音頻、視頻、動畫資源等）、教學過程采集的資源（包括教學內容、大綱、課件、互動教學、考試考核等內容）等，內容豐富，在很大程度上可以滿足用戶的需求；第三，資源更具系統性。支撐平臺將文獻資源與教學參考資源及在教學課程過程中搜集整理的各類資源進行統一集中管理，并將這些資源與學校的教學課程和活動進行重組整合、知識關聯，形成一個有序的教學參考資源網絡體系，提供一站式檢索與利用，不僅可以供學生在線學習參考，還可以為教師的教學乃至學術研究提供支撐材料。

4.2 嵌入課程服務

嵌入式服務是近幾年國內外圖書館界理論研究和實踐探索的熱點，是新時代信息素養教育的重點拓展領域。目前主要有三種形式：一種是將圖書館資源和服務嵌入用戶網絡環境的虛擬嵌入式服務；第二種是將圖書館服務嵌入到教學科研等領域的物理嵌入式服務；第三種是將圖書館人員或組織嵌入到用戶機構的組織嵌入式服務[11]。基于數字圖書館教學支撐平臺的嵌入課程服務屬于虛擬嵌入式服務，是嵌入學科課程教學服務的一種無縫化、協作互動的實踐模式。主要體現在兩個方面：一方面是在課程資源采集過程中，需要嵌入課程教學的整個生命周期，從授課準備、實施教學，到授課考核反饋的過程中，各類素材的采集、與授課老師和學生的交流互動，不僅保證了平臺教學參考資源的完整性和權威性，在一定程度上也對平臺進行了宣傳和推廣，對提高學生的信息素養有一定的促進作用[12]；另一方面體現在平臺輔助課程教學的過程中，平臺支持在線/遠程授課，師生可以在約定時間，通過平臺進行在線音/視頻交互，系統可以自動對授課內容進行記錄和保存，跟進學生的學習進度，學生可以在線完成課程作業與課程考核任務。

4.3 教學參考咨詢服務

除了提供教學資源和課程支持服務之外，基于數字圖書館的教學支撐平臺還可以為用戶提供教學參考咨詢服務。參考咨詢是圖書館的主要業務工作，教學支撐平臺為此項服務的開展提供了一個新的渠道，在參考咨詢的形式上，可以嵌入Web 咨詢表單、BBS、E-mail、QQ等通道，為用戶解決各類問題。在參考咨詢的內容上，可以為用戶解決事實性的咨詢問題（如某一事件、人物、典故、語錄、統計數據等）、檢索型咨詢問題（如某一文獻、數據等教學資源的查找與查證）、研究型咨詢問題（如某一教學專題的綜述報道）等；也可以為一些重點教學專業、學科帶頭人、精品課程教學團隊提供專門的深層次的參考咨詢服務，如針對某一個教學專題的信息咨詢、針對某一個主題的文獻跟蹤服務或其他個性化定制服務等。

4.4 移動教學服務

移動教學是指通過移動網絡通信設備和技術，建設、提供和獲取教學資源、教學信息和教學服務的一種新型教學形式。與傳統課堂教學形式相比，移動教學可以克服時間和空間的局限，以學習者為中心，為泛在學習提供了可能，此外，學者王剛[13]等通過實驗將互動移動教學與傳統計算機教學進行對比，結果表明移動教學更有利于激發學習者的主動性和積極性，更有利于提高學習效率，因此，移動學習越來越受到教學團體的青睞。而基于數字圖書館的教學支撐平臺可以利用其強大的交互功能開展多種形式的移動教學服務，其一，通過發送短消息的方式進行移動教學。教師和學生以及學生之間都可以通過登錄支撐平臺移動端發送短消息進行學習資源的分享和討論；其二，可以通過瀏覽鏈接的方式進行信息/知識的傳遞。學習者通過手機訪問支撐平臺服務器，可以通過瀏覽網站的方式獲取學習資源，還可以實現文獻檢索界面的人機交互；其三，利用無線網絡進行交互式教學活動，用戶可以通過WIFI無線網絡訪問教學服務器，進行教學資源的上傳、檢索、瀏覽以及下載。

5 結語

基于數字圖書館的教學支撐平臺可以克服傳統教學信息化平臺內容來源單一、資源共享不足等問題，有著廣泛的應用前景。文章對支撐平臺的系統功能提出了構想，希望平臺可以依托數字圖書館發揮其在線教學、互動教學、遠程教學及移動教學功能的優勢。此外，平臺不能僅局限于技術層面，還要加強其教學參服務功能的拓展。今后將對支撐平臺的功能實現技術作進一步的研究和探討，以期對我國高校教學信息化的建設與發展有所裨益。

（來稿時間：2018年3月）