爸媽的朋友圈

嚴慧芳

“我媽不僅經常給我轉發健康謠言，更可怕的是，還抽查我有沒有看。”36歲的阿貞在微信上吐槽。

過去一年，“爸媽的朋友圈”成為現象級熱點，在某種程度上成了謠言的代名詞。騰訊微信最新調查顯示，每個月轉發五條以上謠言的用戶，80%都是超過50歲的中老年人。而這些謠言，大多集中在健康養生方面。

謠言傳播者

在一家傳統媒體從事健康傳播工作的陸揚（化名）發現，一段時間的抵觸之后，今年已經65歲、僅有小學文化的母親，終于同意換一個能用微信的手機。

“老姐妹們都用微信聯系，就我沒有。”老人抱怨。陸揚手把手教會了母親如何使用微信，很快發現，母親每天捧著手機的時間甚至超過了她自己，母親加入了廣場舞的群，和老姐妹一樣，轉發起了各種辣眼睛的謠言，大多和醫療、食品安全有關。

不獨陸揚的母親如此，陸揚的婆婆，也不時轉發類似信息給兒子，對那些速看十萬火急字樣的轉發，老人還要跟蹤閱讀和落實情況，“以后這些別吃了”“家里有這些的趕緊扔掉”……夫妻倆經常被兩個媽媽的動輒轉發和強迫執行搞得哭笑不得。

最初，做記者的陸揚看到實在太不靠譜的，會給媽媽科普一番，甚至翻出自己的稿子作解釋，可實在收效不大，反而落個“不聽話”，久而久之，陸揚就放任母親的朋友圈，成了謠言的聚集地。

讓她覺得可怕的是，那些謠言的閱讀量，大多都是10萬+，這不得不說，和老年網民的絕對數值攀升很快成正相關。

這背后有老齡化的“功勞”。按照聯合國的劃分標準，一個國家或地區60歲以上老人達到總人口的10%，或65歲老人占總人口的7%，就視為該國家或地區進入老齡化社會。四年前，我國60歲和65歲及以上人口占比就已經雙雙突破聯合國標準線。中國早已步入老齡化社會，目前正在加速進入深度老齡化社會。

新媒體逐漸成為老年人鏈接世界的新媒介。老年人在使用手機時，資訊類的軟件使用比例最高。在老年人所使用的社交軟件中，微信的比例超過80%。去年9月，登陸微信的月活躍老年用戶達到5000萬人的規模，預計這一數字在2018年還會有很大的增長。

中國社科院國情與大數據研究中心副秘書長田豐認為，“社交網絡在虛擬空間上的缺場社交模式既突破了老年人生理機能的限制，又讓他們在朋友和親人處找到歸屬感。”但數字化和老齡化浪潮交織帶給陸揚的是另一份尷尬：她困惑地發現，雖然為母親關注了多個主流媒體的健康公眾號，但從來沒見母親轉發相關內容。相反，她常常收到母親不知從何處轉來的各種營銷號養生謠言，例如2017年轟動一時的“塑料紫菜視頻”。“我們一眼就能識破，老人們卻在瘋狂轉發。”

事實上，部分老年群體通過手機微信等渠道獲取的“健康信息”，正匯成了“爸媽朋友圈”謠言頻現的亂象。

營銷洗腦

做記者的陸揚最初不明白，為什么自己寫的健康科普文章，有著“嚴謹、專業、客觀”的表述，有著權威專家大咖的解讀，卻根本無法打入老年人的世界，連媽媽都不愿意轉發。

“他們是很關心健康信息，但同時他們不關心所謂原理，信息越簡單越好。”陸揚曾經專門陪同母親去聽社區附近的保健品講座，發現了保健品營銷人員搞定爸媽的秘密。

陸揚發現，屏幕上的“專家”大部分時間并不宣講健康知識，而是拉家常說故事講段子，逗得老人們哈哈大笑，或者惹得他們眼圈泛紅。這種情感攻勢往往讓最后幾分鐘的“健康科普”來得水到渠成。

雖然在陸揚看來，所謂“專家”的簡歷根本經不起推敲，演講方式滿是“套路”，說的“心血管要定期排毒”更是無稽之談，但母親一句“專家說得真好，都說到我心里去了”讓陸揚十分無語。

網絡謠言也大多產于一些自媒體營銷號，兜售的套路很多與線下的保健品營銷專家如出一轍，不能怪陸揚只有小學文化的母親被洗腦，這和我們國民素養水平不無關系。據第8次中國公民科學素養調查，七年前我國具備基本科學素養的公民比例為3.27%，與日本、加拿大等主要發達國家和地區相比，只相當于他們上個世紀80年代末90年代初的水平。其中60-69歲年齡人群科學素養最低，為1.25%。

大量研究表明，人在邁入老年后，生理、心理都在發生變化：一方面是生理機能逐漸衰退，如記憶力衰退、思維能力降低、手腳協調性變差等等；一方面是心理上隨著人際交往減少，會逐漸產生隔離感、孤獨感、依戀感，甚至產生抑郁、焦慮等不良情緒。

如同保健品營銷滿足的健康需求和情感需求，新媒體對于老年群體來說，可謂打開了“一扇窗口”，讓老年人在面對衰老時出現的健康需求、依存需求、安全需求、尊重需求、奉獻需求、情趣需求、人際交流需求等得到極大滿足。

但窗口的另一面，海量信息也使他們正在成為微信朋友圈謠言的轉發大戶。“調查顯示，每個月轉發五條以上謠言的用戶，80%都是超過50歲的中老年人。”

騰訊較真平臺整理的2016年爸媽朋友圈謠言TOP100顯示，食品安全和養生保健是重災區。有心理專家分析，這些謠言之所以能夠忽悠那么多中老年人，不外乎利用了喚起恐懼效應、簡單歸因以及迎合人們偏見或期望三種手段。如《牛奶將人們送入癌癥的墳墓》《血管外科專家推薦：一個方子將血管清理的干干凈凈》等，絕大多數謠言標題都用醒目、絕對化的夸張表達來喚起閱讀者恐懼心理。

數字難民

“爸媽的朋友圈”現象，也在發出警示：新媒體正成為“荼毒”老年人的新型工具。

深圳大學傳播學院教授周裕瓊將這一代踏進數字化浪潮的老年人稱為“數字難民”。周裕瓊認為，這一概念是相對于青少年的“數字原生代”和中年的“數字移民”來說。新媒體的廣泛應用正在不斷拉大這種“數字代溝”。

老年人延續著傳統媒體時代的認知：只要發布出來的就以為是可靠的，殊不知魚龍混雜的新媒體江湖中，大量未達科學門檻甚至赤裸裸的謠言，被老年人信以為真，甚至以急切的心情，轉發給年輕一代。

陸揚發現，老年人使用新媒體的活躍程度受年齡、文化層次、經濟條件、身體狀況等多重因素影響，目前市面上缺少針對老年用戶開發的智能手機，老年人知識結構落后，學習能力相對較弱，在接受新媒體工具上網時如果沒有家人支持就難以為繼……

事實上，在老齡化社會加速到來的今天，對于老年人這個群體的研究和關注遠遠不夠。

老齡化社會面臨的挑戰不僅僅是養老負擔等問題，如何在家庭、社區乃至國家層面建立靈活有效的反哺機制，消融這種數字代溝，同樣是學界和社會值得思考的命題。

世界衛生組織預測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴重的國家。“銀發經濟浪潮”已經到來，或許，我們需要真正做到“老吾老”，才能破解“爸媽的朋友圈”。