成也規(guī)模，敗也規(guī)模

馬維

一般企業(yè)里流行的那套流程管理模式，恰恰是讓企業(yè)加速走向死亡的罪魁禍?zhǔn)?/p>

【規(guī)模：復(fù)雜世界的簡(jiǎn)單法則】

作者：【英】杰弗里韋斯特

譯者：張培、張江

出版社中信出版集團(tuán)

定價(jià)：98：00元

或許你對(duì)“規(guī)模法則”這個(gè)詞感到陌生，但提起“二八定律”，大概就熟悉多了。在人類社會(huì)生活的不同領(lǐng)域，這個(gè)定律不斷地被驗(yàn)證為真。例如，每一次流感疫情爆發(fā)之后，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都表明，隨著流感病毒在全球的蔓延，如果感染人數(shù)增加一倍，那么被感染的國家可能只增加不到30%。

這些看似奇怪的現(xiàn)象，究竟是緣何發(fā)生的呢？這正是《規(guī)模：復(fù)雜世界的簡(jiǎn)單法則》這部書的核心議題。在書里，著名理論物理學(xué)家作者杰弗里·韋斯特討論了“規(guī)模”對(duì)一切生命體——從自然到社會(huì)——巨大影響力。

比如3/4這個(gè)數(shù)字，看似平淡無奇，其實(shí)對(duì)于生命體而言，卻幾乎是它們的命門。生命體的代謝率，就是隨著體重的3/4冪變換的。在這里，體重和代謝率這兩者之間，似乎存在著一種線性關(guān)系，但又不是我們通常熟悉的那種直接線性關(guān)系，而是一種亞線性關(guān)系。這也解釋了為什么，體重差不多是老鼠的1萬倍的大象，維持生命所需要的能量，只相當(dāng)于老鼠的1000倍。更令人稱奇的是，這類法則還適用于包括心率、壽命、線粒體密度、樹木高度等等，總之都是與生物體生命相關(guān)的事物。如果人們不了解這一點(diǎn)，就有可能出現(xiàn)醫(yī)學(xué)上的誤判，用藥過量，導(dǎo)致死亡。

造船也是同樣的道理。如果要把載貨量增加到原來的10倍，那么你只需要相當(dāng)于原來的4.6倍的動(dòng)力就可以了。這也就意味著，船越大。每一噸載貨量所需要的動(dòng)力就越小，這就是“規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”的最佳體現(xiàn)。可見，規(guī)模對(duì)事物程度乃至性質(zhì)的改變，是普遍存在的。

規(guī)模法則運(yùn)用于對(duì)企業(yè)的觀察上，也是同樣有效的。

人有生存欲望，企業(yè)也有；人體內(nèi)有細(xì)胞的新陳代謝，企業(yè)內(nèi)部也有員工的流動(dòng)；人會(huì)面臨肥胖的問題，企業(yè)規(guī)模變大之后，同樣也難以避免結(jié)構(gòu)的臃腫；人類會(huì)生育繁衍，企業(yè)也可以通過孵化子公司等進(jìn)行“繁殖”。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國上市公司無論何時(shí)上市，都會(huì)有一半在10.5年內(nèi)消失。企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律就是，在企業(yè)創(chuàng)辦初期，規(guī)模增長(zhǎng)相對(duì)較快，如同新生的嬰兒。隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，維持運(yùn)營的支出規(guī)模隨之增長(zhǎng)，企業(yè)發(fā)展的增速開始放緩。這時(shí)的企業(yè)看似很強(qiáng)大，其實(shí)可能比初創(chuàng)時(shí)更脆弱，更經(jīng)不起風(fēng)吹草動(dòng)。

如今凡經(jīng)營到一定規(guī)模的成熟企業(yè)，幾乎都采用自上而下的、嚴(yán)格的管理流程，目的是降低運(yùn)營成本，似乎這樣就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。但其實(shí)這些企業(yè)家是在以今天賺快錢的方式，來犧牲掉企業(yè)未來的生命。這就有點(diǎn)類似于今天一些家長(zhǎng)拔苗助長(zhǎng)的育兒法，過早地將尚未充分發(fā)展自我的孩子束縛住，以犧牲孩子生命發(fā)展的可能性為代價(jià)，看似今天成績(jī)不錯(cuò)，但其實(shí)是不可持續(xù)的。所以在韋斯特看來，一般企業(yè)里流行的那套流程管理模式，恰恰是讓企業(yè)加速走向死亡的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

這個(gè)問題看似悖論，其實(shí)不難理解。企業(yè)家要明白的是，面對(duì)變化多端的市場(chǎng)，固定的管理流程的應(yīng)變能力要遠(yuǎn)比靈活多變的個(gè)體差得多。所以，管理企業(yè)，要在死板的流程和能動(dòng)的人之間保持一種動(dòng)態(tài)平衡，不可迷信流程。除此之外，韋斯特認(rèn)為還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)研發(fā)，雖然它看起來不是高效的，但沒有研發(fā)，企業(yè)的活力就會(huì)逐漸喪失，最終面臨死亡或者被吞并的命運(yùn)。

在研究了另一種生命體——城市之后，韋斯特認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)那些去中心化的超大型城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，讓自己成為一個(gè)包容開放的生命體，鼓勵(lì)不同的想法和創(chuàng)新。這樣的模式看似低效，實(shí)則會(huì)讓企業(yè)富于創(chuàng)新精神與生命活力，最終出現(xiàn)大城市那樣的規(guī)模效應(yīng)，讓大企業(yè)的發(fā)展突破瓶頸，最大限度地抵御衰老的提前到來。