大數(shù)據(jù)時代人力資源管理的發(fā)展變革

唐德志

“大數(shù)據(jù)”催生了人類在思維、商業(yè)和管理等社會方方面面的大變革，帶來了人力資源管理信息的大爆炸，從而促使傳統(tǒng)的人力資源管理在思維模式、管理內(nèi)容、管理模式甚至是手段等方面邁向了大數(shù)據(jù)的變革時代，不論是企業(yè)的微觀人力資源管理還是政府、事業(yè)單位等在宏觀人力資源管理上的表現(xiàn)，都在大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下逐漸走向信息化、精確化和科學(xué)化。

一、“大數(shù)據(jù)”時代的到來

近年來，大數(shù)據(jù)已然成為國內(nèi)外各界熱議的話題，“大數(shù)據(jù)時代的到來”說法首次出現(xiàn)在2011年6月麥肯錫全球研究院發(fā)布的報告《大數(shù)據(jù)： 下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》中，目前，大數(shù)據(jù)作為新生生產(chǎn)要素的重要部分，逐漸的滲透到社會各個行業(yè)和領(lǐng)域，為了抓住新時代的發(fā)展浪潮和機遇，海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用成為了新一輪生產(chǎn)率增長的重要推動力。作為信息社會的一項新興標(biāo)志，“大數(shù)據(jù)”的內(nèi)涵和體系處于人們的不斷探索、研究和完善的階段，其具有著海量、多樣、易變、真實、強大數(shù)據(jù)價值和關(guān)聯(lián)性等特征，尤其是作為一種全體數(shù)據(jù)而非隨機數(shù)據(jù)的周延完整使其更具資源價值，在未來信息社會的創(chuàng)新與競爭中，“大數(shù)據(jù)”為人力資源管理變革開啟了一扇重大轉(zhuǎn)型之門，并具有高度的理論指導(dǎo)意義。

二、企業(yè)人力資源管理依托大數(shù)據(jù)背景的變革方向

（一）大數(shù)據(jù)思維在戰(zhàn)略人力資源管理過程中的樹立

戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)高層管理者在制定戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計部門職能戰(zhàn)略來支持組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及規(guī)劃戰(zhàn)略實現(xiàn)的人才支撐時，由人力資源管理部門統(tǒng)籌制定完成的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化競爭的加劇，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)加快進(jìn)入不斷的調(diào)整和變化中，戰(zhàn)略周期越來越短，外部環(huán)境的急速變化使得作為企業(yè)與外部環(huán)境溝通的人力資源管理愈發(fā)需要具備靈敏的大數(shù)據(jù)調(diào)整思維，在大數(shù)據(jù)思維的理論基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)因果關(guān)系式的人力資源管理模式和手段，既是企業(yè)應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代人力資源變革的挑戰(zhàn)，亦是新的發(fā)展機遇。如何在戰(zhàn)略人力資源管理中樹立大數(shù)據(jù)思維，主要包括幾個方面；首先，必須將新的大數(shù)據(jù)人力資源信息作為企業(yè)管理的核心生產(chǎn)要素對待，人力資源部門作為一個重要的職能部門，從外界接收的信息資源龐大而復(fù)雜多樣，若是能夠?qū)⑦@些數(shù)量巨大的信息資源加以整合利用，并使其成為企業(yè)的戰(zhàn)略核心資產(chǎn)，在大數(shù)據(jù)到來的時代下，必將為企業(yè)在市場的長期競爭中提供有力的人力資源保障，最大化的發(fā)揮人力資源部門的綜合職能；其次，大數(shù)據(jù)思維在樹立過程中不僅要有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，最重要的是執(zhí)行者于大數(shù)據(jù)思維上的認(rèn)同與運用，這就要求企業(yè)的人力資源管理者自身必須具備客觀的大數(shù)據(jù)思維，才能真正落實戰(zhàn)略人力資源管理中的大數(shù)據(jù)運用，因此，人力資源管理者在人才需求變動上的高度敏感性、洞察力和創(chuàng)新思維能力，能夠借助大數(shù)據(jù)思維得到更精確和完整的鍛煉和提升，對人才需求的前瞻性擁有更敏銳的洞察力，除此之外，其他員工也應(yīng)接受大數(shù)據(jù)思維的鍛煉和培訓(xùn)，從而在整個企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理中樹立全方位的大數(shù)據(jù)思維。

（二）人力資源管理內(nèi)容和體系的創(chuàng)新發(fā)展

目前大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理內(nèi)容，主要涉及到企業(yè)的選人、用人、育人、留人等方面，因此，人力資源的規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、招聘人才、培訓(xùn)管理、勞動關(guān)系管理等幾大部分，是人力資源管理部門的主要工作版塊，而在大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下，人力資源管理的這幾項既相對獨立又互相涵蓋的版塊也必將受到變革的沖擊，創(chuàng)新出新的管理內(nèi)容和體系。首先，人力資源部門的信息管理將日益凸顯，其職能在部門中愈發(fā)重要，這催生了人力資源信息管理版塊的創(chuàng)新出現(xiàn)，以及與前列內(nèi)容版塊的逐漸融合，很多企業(yè)的人力資源部門對信息的管理是比較重視的，但囿于傳統(tǒng)信息管理的技術(shù)有限，人力資源信息管理所涉及的僅僅是企業(yè)內(nèi)部的靜態(tài)信息，并且在管理上也存在著封閉性和碎片化，難以調(diào)動巨量的數(shù)據(jù)來提高人力資源管理的效率和精確性。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得大數(shù)據(jù)的提供者、使用者、服務(wù)者逐漸形成一項新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，新的人力資源專業(yè)公司的出現(xiàn)愈發(fā)凸顯大數(shù)據(jù)時代人力資源信息對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要性，故此人力資源信息管理職能的發(fā)揮能夠?qū)⒕蘖康娜肆Y源數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)的業(yè)務(wù)變革發(fā)展、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、業(yè)務(wù)效率的提升等戰(zhàn)略方面，并且在與傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容版塊進(jìn)行數(shù)據(jù)化滲透的基礎(chǔ)上高度融合，從而實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理內(nèi)容和體系上的創(chuàng)新發(fā)展；其次，大數(shù)據(jù)推動人力資源管理內(nèi)容更加精細(xì)化和高效化，如企業(yè)人力資源管理部門在招聘與選拔人才時，可以通過海量的人力資源信息庫，了解到被聘用者的學(xué)習(xí)背景、社會關(guān)系、工作能力情況等信息，避免了傳統(tǒng)偏主觀感性的個人判斷，這種相關(guān)關(guān)系模式的理性數(shù)據(jù)分析得出的應(yīng)聘者綜合立體信息能夠大大提高企業(yè)招聘人才的適配度，并且從長遠(yuǎn)上也能夠降低人員的離職率；再者，人力資源管理職位職能關(guān)系的調(diào)整變化，大數(shù)據(jù)催生了各種新業(yè)態(tài)新職能，像數(shù)據(jù)分析師、首席信息官、數(shù)據(jù)科學(xué)家等等的出現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計大數(shù)據(jù)不僅為全球催生了幾百萬IT崗位，同時也帶來了大量相關(guān)非IT崗位的出現(xiàn)，隨著企業(yè)人力資源管理中大數(shù)據(jù)思維的形成，在人力資源信息管理上必將出現(xiàn)新的崗位和原有職位關(guān)系的調(diào)整，這也是大數(shù)據(jù)時代必有的變革創(chuàng)新。

（三）人力資源管理模式和管理方法的推陳出新

作為大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的重要部分，人力資源管理模式和方法同樣受到了大數(shù)據(jù)的沖擊，并在實踐探索中不斷推陳出新，維克托·邁爾-舍恩伯格曾說，大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測。因此，在人力資源管理模式和方法的創(chuàng)新上，我們應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)具有的前瞻性特點，通過大數(shù)據(jù)的多位數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，改變傳統(tǒng)費時費力低效率的人力資源分析狀態(tài)，如對于具有離職傾向的員工，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提前預(yù)測到該員工的工作狀態(tài)，從而為人力資源的管理工作帶來強力的預(yù)見性和精準(zhǔn)性，在人力資源管理部門進(jìn)行人力資源開發(fā)配置時，大數(shù)據(jù)能夠為決策人員提供許多潛在的人力資源數(shù)據(jù)庫中的各種相關(guān)信息，這些相關(guān)的信息聯(lián)系對管理人員的人力資源開發(fā)配置效率的提升作用必不可少。大數(shù)據(jù)推動企業(yè)人力資源信息管理由碎片化、單向性向有序高效整合，人力資源信息管理上主要涉及到企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、上崗、職務(wù)升降以及離辭退等方面，各方面的信息既有獨立性又交叉融合，沒有大數(shù)據(jù)技術(shù)的系統(tǒng)化整合，傳統(tǒng)的碎片化信息管理往往使得人力資源管理工作雜亂無章，瑣碎低效，故此，大數(shù)據(jù)理念創(chuàng)新的管理模式和方法，能夠?qū)⑵渲懈鱾€方面逐一鏈接成一個有序高效的整體，整合碎片化的人力資源信息，從而創(chuàng)建出新的大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理新模式方法。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)以能力管理為核心，將能力與崗位有機結(jié)合起來的高素質(zhì)能力的人力資源管理模式的創(chuàng)新逐步形成。

三、結(jié)語

變革從來不是一件易事，大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)人力資源管理的變革催生了外部沖擊力量，但這股力量并不是乘風(fēng)破浪般的一路攻堅，人力資源管理的發(fā)展變革還受到企業(yè)發(fā)展理念、投資環(huán)境、外部制度等等方面的約束，尤其是高層管理人員的大數(shù)據(jù)思維的形成樹立，都不是一蹴而就的，但是在大數(shù)據(jù)時代的強烈沖擊下，對于人力資源信息平臺的搭建、信息資源資金的投入、數(shù)據(jù)分析專家技師的培養(yǎng)等等都在慢慢成形，這個過程，需要我們的企業(yè)、政府、事業(yè)單位、社會組織等等社會各部門進(jìn)行通力合作，國家站在宏觀的角度上制定相應(yīng)的法律政策，予以戰(zhàn)略的支持，其他社會組織部門能夠加強交流合作，共同探索大數(shù)據(jù)時代下人力資源管理變革的內(nèi)容、體系、模式和方法手段，真正促成現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)人力資源管理的實現(xiàn)。