利用DigitMap解決中興9806H用戶撥打17909故障

徐靜 余文順

武鋼通信公司

引言

接到客服電話，有用戶反映不能通過17909這種方式撥打長途了，一查數(shù)據(jù)，原來是該區(qū)域交換機(jī)出現(xiàn)了故障，該用戶從ZXJ10的交換機(jī)上割接到所在樓道里面的中興EPON上，具體型號是9806H。

按照以往故障排查的順序，首先檢查用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該用戶的所有用戶數(shù)據(jù)、屬性都是正常的。用戶所在的分析子下面有幾萬用戶，從來沒有反映過不能撥打17909的問題。ZXJ10、9806H這些設(shè)備都是掛在軟交換下面，和營運(yùn)商對接也是在軟交換層面完成的，因?yàn)槭峭粋€出口，那么可以斷定出口方面是沒有任何問題的，那么問題就應(yīng)該在軟交換及以下層面。為了解決問題，維護(hù)人員搭建了模擬環(huán)境，測試時分別把用戶放置在ZXJ10交換機(jī)、中興的F420、中興的9806H上，發(fā)現(xiàn)用戶在9806H時有撥打不通的故障，在另外兩個設(shè)備上都沒有出現(xiàn)撥打不了的情況。通過測試，可以判斷問題就出在9806H上，不是這一臺9806H，而是所有的9806H都有這個問題。于是利用軟件進(jìn)行H.248協(xié)議的呼損跟蹤，跟蹤消息出來后發(fā)現(xiàn)是號碼不全并且9806H的撥號方案不同于其他設(shè)備，它是一位一位送號的。問題可能出現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析這部分。分析子對用戶所撥號碼的分析要借助兩個數(shù)據(jù)庫，一個是分析器，一個是號碼圖表（DigitMap）。一個個來查找問題。檢查分析器的數(shù)據(jù)沒有問題，那么問題就應(yīng)該在DigitMap上。

我們先來看看什么是DigitMap。

DigitMap，數(shù)字地圖。在我們通信行業(yè)里稱作號碼圖表，是跟電話通信相關(guān)。當(dāng)我們發(fā)起一個呼叫，各種形式的終端上所撥打出的號碼由接入的媒體網(wǎng)關(guān)接收，再發(fā)送至核心網(wǎng)進(jìn)行撥號分析，完成呼叫接續(xù)。DigitMap就是存在于媒體網(wǎng)關(guān)內(nèi)的一種撥號方案，用于檢測和報(bào)告終端的撥號事件。當(dāng)我們所撥的被叫用戶號碼符合DigitMap所定義的撥號方案之一時，媒體網(wǎng)關(guān)將此被叫號碼發(fā)送至核心網(wǎng)進(jìn)一步處理。如果我們所撥的被叫號碼不符合DigitMap所定義的任何一個撥號方案，媒體網(wǎng)關(guān)將直接釋放本次呼叫、并送空號提示音。由此可見，如果沒有配置正確的DigitMap，我們是無法撥出號碼的。

DigitMap是由一系列代表一定含義的數(shù)字字符串組成，DigitMap中常用的字符串及其含義說明參見下表。

用戶號碼所在的分析器子所用的號碼圖表里面有幾個，一一查看，發(fā)現(xiàn)其中一個號碼圖表模板里面有兩個相關(guān)的撥號方案“1[2-9]XX”和“1[79]XSX.”。當(dāng)用戶撥打17909XXXXXXXXXXX時，由于9806H的撥號方案是一位一位的送號，當(dāng)送到“1790”的“0”后就匹配了“17XX”這個DigitMap方案，用戶后面撥打的號碼沒有被有效分析。

找到問題了，怎么解決。解決方案有兩種：

（1）修改“1[2-9]XX”?！?[2-9]XX”是給商務(wù)群內(nèi)部小號碼使用的，查看內(nèi)部小號碼發(fā)現(xiàn)沒有開放“17XX”這個號段。修改“1[2-9]XX”為“1[2-6]XX|1[8-9]XX”,把“17XX”的撥號方案從中剝離，讓X“17909XXXXXXXXXX”去和“1[79]XSX.”匹配也不影響其他小號碼的使用。

（2）利用“S”的功能，我們修改為“1[2-9]XXS”,也就是說當(dāng)號碼串已經(jīng)匹配了“17XX”撥號方案，但同時有可能接收更多位數(shù)的號碼而匹配其它不同的撥號方案，則不應(yīng)立即報(bào)告匹配情況，繼續(xù)收號。按照上述方案之一修改DigitMap，試撥成功，通知用戶撥打，成功。

字符 含 義數(shù)字"0"到"9" 可撥打的具體數(shù)字通配符"x" 代表任何數(shù)字("0"到"9")范圍"["和"]" 任取一個"["和"]"中包含的字符，作為本位字符子范圍"-"由"-"分開的兩個數(shù)字，代表這兩個數(shù)字(包括它們)之間的數(shù)字。子范圍只能應(yīng)用在范圍符號內(nèi)，即包含在"["和"]"中。例如"1-4"表示1、2、3、4分隔符"|" 用于分隔字符串，"|"左右的字符串均為一個可選擇的撥號方案"." 表示對它前面的數(shù)字或字符任意多次(包括零次)的重復(fù)E表示DTMF(雙音多頻信號)方式中的"＊"F表示DTMF(雙音多頻信號)方式中的"#"S短定時器，如果號碼串已經(jīng)匹配了DigitMap中的某一撥號方案，但同時有可能接收更多位數(shù)的號碼而匹配其它不同的撥號方案，則不應(yīng)立即報(bào)告匹配情況。媒體網(wǎng)關(guān)必須使用短定時器S(例如8秒)等待接收更多位數(shù)的號碼。L長定時器，如果媒體網(wǎng)關(guān)檢測到至少還需要一個數(shù)字來匹配DigitMap中的任意撥號方案，則數(shù)字間的定時器值應(yīng)設(shè)置為長定時器L(例如16秒)

結(jié)語

撥號方案的發(fā)送是否成功不僅要有完善的分析子、分析器，更要有匹配的DigitMap，通過修改DigitMap可以滿足不同用戶的撥號需求。