電子商務與物流管理信息化探略

李仲哲 孫輝

關于信息化時代憤然來臨，給電子商務中的物流管理工作帶來了較大的影響，物流信息化管理成為電子商務物流發展的必然選擇。文章從當前電子商務與物流管理信息化中存在的不足入手，探析促進物流管理信息化的手段，旨在提升物流管理現代化水平。

物流管理在電子商務中占據重要地位，是促進電子商務快速發展的有效方式。信息化已經不是一個新鮮的名詞，而是逐漸成為一種人們喜聞樂見的模式。物流信息化建設是順應時代潮流的必然選擇，也是電子商務物流管理的重要方式。因此，圍繞電子商務與物流管理信息化展開論述具有深刻意義。

1 當前電子商務與物流管理信息化存在的不足

物流管理信息化意識有待提升。信息化意識物流管理信息化的前提和基礎，但是現階段，對電子商務與物流管理信息化認識不足的問題普遍存在。一，電子商務行業對物流管理的認識不足，在實際建設過程中，沒有專門的負責人進行物流管理信息化建設，這在很大程度上影響了物流管理信息化建設進程；二，對供應鏈管理系統的認識不足?，F階段，大部分電子商務企業追求大而全的配置，物流大多自成體系，往往會忽視供應鏈系統的作用；三，當前部分電子商務企業對物流管理信息化的認識較為片面，認為物流管理信息化建設可有可無，難以認識到信息化管理在提升企業競爭力方面的優勢。

物流管理信息化技術不夠先進。技術是影響物流管理信息化水平的重要因素。當前，我國電子商務行業物流管理信息化技術還不夠先進、不夠成熟，這在一定程度上制約了物流管理信息化的發展。近年來，科學技術發展迅速，科學、專業的物流管理逐漸成為規劃、設計、整合物流體系的重要依據，當前物流運作中，應用自動分揀技術、自動識別技術、條形碼掃描技術等現代科學技術逐漸成為主流趨勢，如果物流管理現代化無法合理應用這些技術，將面臨被時代淘汰的危險。另外，當前電子商務企業自動化辦公環境較差，難以與信息化建設相匹配，并且物流管理信息化系統的開發不到位，現代化和自動化建設仍然比較落后。

物流信息網絡一體化建設不到位。近年來，國際貿易日漸深入，一些大型的電子商務企業開始拓展國家物流市場，這種情況下，物流全球化的發展趨勢，要求電子商務公司必須及時、準確的掌握物流動態信息，調動自己在世界各地的物流網點，構筑全球一體化的物流信息網絡，為客戶提供更為優質和完善的服務。

但是現階段，部分電子商務企業沒有意識到這一點，物流信息網絡一體化建設不到位，甚至部分企業沒有建立一體化網絡，這給電子商務行業物流管理信息化的推進造成了一定阻礙。

2 促進電子商務與物流管理信息化的途徑

重視物流管理信息化建設。首先，企業領導要轉變理念。企業領導是一個企業的領頭人，也是員工的榜樣，因此，領導重視物流管理信息化建設十分重要。企業領導應積極參加先進的物流信息化管理流程，認識到信息化管理的長遠意義，進而將更多精力投入到物流管理信息化建設中，為員工做出表率，引導員工積極參與到物理管理信息化建設中來；其次，電子商務企業要成立專門的物流管理部門，促使物流管理信息化建設具有專業的開發人員；最后，企業要樹立創新意識，在物流管理信息化建設過程中，不僅要吸取成功案例的經驗，而且要根據企業實際情況進行改革和創新，為企業物流管理信息化開創新局面。

做好物流管理信息資源開發工作。電子商務領域必須意識到物流管理信息化的重要意義，做好物流管理信息資源的開發與利用。具體而言，電子商務行業應以物流管理信息的規范化和標準化為目標進行開發，要從基層做起，保障采集信息的準確性。并將采集到的信息傳遞給物流管理系統，為物流管理決策提供支持。另外，在得到有效的信息之后，電子商務企業還需要建立共享機制，實現信息資源實時共享，進而深入挖掘物流信息的價值，充分發揮物流信息的投資效益。物流管理信息資源開發是一個長期的過程，在這個過程中，相關人員應端正態度，用科學的方法來對待工作。

建設信息交換、共享平臺式體系。電子商務與物流管理信息化建設中，建立信息共享平臺式體系已經成為共識。這種平臺式體系是一種信息交換、信息共享的一種機制和模式。平臺的建設是要創造一個信息交換、信息共享的方式和環境。例如，依據統一的模數制造包裝容器，同時統一運輸設施和倉庫設施的模數實現大型化、機械化、自動化、智能化、數字化、通用化的貨物包裝；在信息錄入過程中，采用條形碼掃描的方式進行；建立高度自動化的高層立體倉庫等。另外，在平臺式體系建設過程中，應注意提升物流配送的信息化程度，積極應用GPS、GIS、FRID、EDI、條形碼掃描等技術，建立供應鏈集成系統，提升電子商務行業物流管理信息化建設水平。

做好人才引進和培養。人才引進是提升電子商務行業物流管理信息化水平的重要方式，電子商務相關企業應嚴格把關物流管理信息化人才的引進工作，加強對人才專業技能和思想品德的考察，確保引進的人才掌握計算機信息技術、物流管理能力，同時要保證人才具有良好的組織能力和豐富的實戰經驗，促使物流管理信息化建設穩步進行。

同時，電子商務物流管理信息化建設中，應重視人才培養，確保人才更加貼合工作。首先要加強對人才計算機技能的培訓，計算機技能是保障物流管理信息化順利進行的基礎，電子商務行業可以采取座談會等形式，邀請專業人員為物流信息化管理人員講解計算機知識，加深管理人員對計算機知識的理解；其次，幫助人才熟悉工作環境，電子商務物流信息化管理過程中，引進的管理人才一般都是具有豐富工作經驗、良好管理技能的人才，這時需要重點培訓的內容是人才對企業的熟悉程度以及對現在工作的認知程度，相關企業應專門派遣人員為管理者講解企業文化、企業發展現狀、目標以及管理者的工作內容，幫助管理人員迅速融入集體，充分發揮自身作用，進而為電子商務與物流管理信息化建設提供人才保障。

總而言之，電子商務與物流管理信息化建設過程中仍存在一定的問題，相關人員應深入分析這些問題，重視信息化建設，同時要積極引入高素質人才，并加強人才培養，提升物流管理行業相關人員的信息化意識，促使電子商務與物流管理信息建設順利推進。