推進房地產管理信息化的必要性及有效策略

於光普

隨著我國科學技術的不斷進步，計算機技術更新換代越來越快，各行各業信息化建設也逐漸發展起來，信息管理自動化程度大幅度提高，大中型企業紛紛利用計算機網絡技術，實施管理信息化，降低管理成本，提升工作效率和管理水平。房地產業經過十多年的高速發展，也需要通過信息化實現高效、科學管理，提高企業的核心競爭力。當前房地產行業信息化建設存在多種多樣、各自為戰的特點，大都是結合管理層的需求，通過研發、運用各種銷售、成本、財務、進銷存等管理軟件，開發ERP系統，來實現管理數據技術化、信息化。本文針對房地產管理信息化的必要性，以及存在的不足進行分析與論述，提出有效應對策略。

隨著我國城市化進程的不斷深入，房地產業經歷了黃金十年規模化發展，房地產企業的管理手段也在不斷創新，各項管理模式也在不斷探索和發展，管理信息化已成為未來企業經營發展的必然趨勢。在當前房價高位運行，房地產企業進入門檻在不斷提高，行業并購整合加劇，政府為保證經濟健康穩定發展，通過限購、限貸、限價等政策加強宏觀調控，防范金融風險；而地價不斷走高，各項成本費用大幅上漲，市場競爭日趨激烈，也給房地產企業的持續發展帶來嚴峻挑戰。房地產信息化、網絡化不斷普及，掌握信息化的制高點，通過信息技術對房地產管理模式進行創新與完善，才能在提升管理效率，擴大市場份額中與競爭對手保持領先優勢。

一、推進房地產管理信息化建設的必要性

房地產企業面臨的外部環境。隨著我國城市化進程的繼續深入，房地產行業在較長時期內仍處于快速發展階段，購房需求仍然旺盛，房地產細分市場遠未達到飽和狀態，房地產企業多種產品、多項業務融合的發展戰略，在支持業務運作、業務協同及客戶管理等方面都對信息技術建設提出了各種挑戰。

政府對管理信息化的要求。房地產企業經過十多年的快速發展，帶動了二十多個相關聯產業的發展，在滿足人民群眾美好生活需求的同時，自身也成為國民經濟的重要組成部分。政府通過對房地產行業的宏觀調控，也需要準確掌握房地產基建投資、金融和市場信息，以合理引導投資方向，優化投資結構，避免產能過剩、規避金融風險，房地產管理信息化建設可以及時準確了解企業發展相關信息，利用現代化網絡技術帶來的信息適時調整，保證國民經濟長期健康穩定發展。所以說房地產管理信息化建設勢在必行。

企業發展對信息化管理的要求。當前緊縮性土地政策不斷推高房地產行業的進入門檻，規模化擴張、高周轉發展模式預計將繼續深化，房地產行業集中度也將不斷提高，2017年排名前十的房地產企業銷售額市場占有率已提升到27%，在行業標準和技術標準的同時，也有利于大型房企做大做強；跨區域、多項目的深耕發展，在解決企業管理能力稀釋、信息渠道暢通方面也對管理信息建設提出了新的要求。

二、當前房地產管理信息化建設中存在的問題

信息化建設尚未形成明確的總體規劃。部分房地產企業根據經營發展需要，選擇開發或購買各種管理系統，典型的如銷售系統、成本系統、財務系統、0A、ERP、CRM、BI等系統，但這些系統往往各自獨立，兼容性差，集成率低，一項工作有時需要重復多遍，甚至還要通過線下手工調整加工，影響工作效率的提升。

信息化發展不均衡。大型開發商為實時掌握企業運營情況，往往重視信息化建設，在相關硬件、軟件上舍得投資，以確保對競爭對手的領先優勢。但也有部分中小型房地產企業把信息化建設僅僅理解為IT硬件產品的購買、應用軟件的使用和運營、維護，簡單滿足當前工作的便利和短期效率，往往也很難滿足工商、稅務、金融機構以及其他政府部門的一些要求，無法做到資源共享。

組織能力不足。部分房地產企業把重點放在業務經營，追求企業規模擴張上，不重視信息化建設的投入和專業團隊的培養，對信息資源的要求、管理信息化之間的橋梁搭建不夠全面。在市場向好時可能掩蓋了部分問題，但遇到市場轉變，銷售受阻、存貨積壓、資金鏈緊崩，組織能力不足的薄弱環節往往顯現出來，管理信息不對稱，系統數據錯漏缺失，甚至影響企業管理層的正確決策，造成企業經濟損失。

三、推進房地產管理信息化建設的有效策略

確定企業信息化管理需求。企業信息化管理的核心是信息系統的集成，通過數據平臺的建設與數據資源的挖掘分析，通過信息管理系統，把企業的產品、設計、采購、建設、營銷、財務管理等環節都集成起來，共享信息資源的利用。在信息化網絡發展的今天，房地產企業更應意識到信息化建設的重要性，采用科學信息技術來實現房地產開發經營的全面、規范管理，明確企業信息化意識和需求。在確定信息化需求后，要及時建立和完善信息化管理制度，重視各個子系統的科學維護，確保高效運營，提高運營效率，推動房地產企業管理邁上新臺階。

信息化建設及管理制度。企業應在充分調查研究的基礎上，結合信息化管理的各項要求，合理開展信息化系統建設。信息化建設包括企業在通訊、網站、電子商務方面的投入，在客戶資源管理、質量管理體系方面的建設等，是生產、銷售、服務等經營環節的核心支撐平臺，隨著信息技術在企業中應用的不斷深入顯得越來越重要，適時研發創建具有前瞻性的信息網絡系統，內部各系統既獨立運營，又相互兼容，形成一個有機整體。創造良好的信息化網絡運營環境，保證各項信息數據的穩定和安全。企業還應建立信息化管理制度，指導各項信息操作規范、有章可循，運維科學，不斷探索新技術發展，逐步建立信息標準化體系，研究信息化管理與時俱進。

組建信息化管理團隊。企業應及時制定信息化管理人才規劃，適時引進專業技術人才，構建高素質管理團隊。在人才規劃中要明確人才梯隊建設，相關培訓、學習和考核要求，促使團隊成員具備較高的信息化知識水平，提升專業能力及業務素養，嚴格執行相關規定，增強工作榮譽感和責任心，確保信息化工作健康、穩定、規范推進。

信息化管理創新。現代社會信息化越來越透明化，競爭早已超越信息系統硬件、軟件層面的競爭，已發展成為信息化綜合水平的競爭，知識與人才的競爭，只有與時俱進，努力創新，探索符合社會發展潮流的先進信息化技術，才能提前尋找和布局新的戰略發展方向。企業應通過信息技術的研究分析，提高科學決策，尋找潛在的市場和客戶，增強企業的核心競爭力，達到信息化為實現企業戰略目標服務的目的。

當前房地產行業已進入集中化不斷加強、并購加劇、調控升級的新時期，對地產品牌、土地儲備、融資能力、運營管理等方面的綜合實力提出了更高挑戰。大型龍頭企業在加快周轉的基礎上，應用先進信息化技術，整合投資、規劃設計、開發建設、營銷管理等數據，及時為企業決策提供準確有效的數據信息，其本質是提高房地產企業的核心競爭力。伴隨信息社會的高速發展，信息化的投入和創新將更為重要，高素質的信息化團隊將助力于提升企業的決策和運營效率，最終實現企業的戰略目標。