一個部門改變企業(yè)形象

侯美玲

當(dāng)初，福特率先實行8小時工作制和最低5美元的工資標(biāo)準(zhǔn)，在美國社會豎立了一個標(biāo)桿。

隨后，亨利·福特決定在公司增設(shè)一個特殊部門，社會學(xué)部。對于新設(shè)立的部門，公司內(nèi)部幾乎一邊倒反對。人事部部長勞倫斯首先站出來質(zhì)疑：“福特大力推行流水線作業(yè)，目的就是為了減少一切不必要人員。社會學(xué)部的設(shè)立是多余的，是人、財、物的浪費(fèi)！”福特解釋道：“福特員工收入大幅度提高后，面臨的問題是如何消費(fèi)，如何過上‘體面的生活。如果公司不進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，賭博、酗酒、吸毒，任何一項都將使他們血本無歸。社會學(xué)部的職能就是引導(dǎo)消費(fèi)觀念，指導(dǎo)員工健康生活。所以說，社會學(xué)部的設(shè)立非但不多余，相反非常必要。”

在福特的堅持下，社會學(xué)部很快投入到員工生活情況的調(diào)查中，內(nèi)容包括購買酒類飲品數(shù)量，家庭清潔度，孩子教育程度，節(jié)假日休閑等。對資料統(tǒng)計、分析后，社會學(xué)部會對癥下藥，有針對性的向員工提出建議，比如減少啤酒的飲用，業(yè)余時間參加進(jìn)修，讓孩子接受高等教育等等。幾年后，職工生活發(fā)生了很大變化，一些員工將原本用來買酒和賭博的錢積攢下來購買了福特汽車，成為企業(yè)的忠實消費(fèi)者。另一些員工進(jìn)修后走上了技術(shù)或管理部門，進(jìn)一步提高了企業(yè)的技術(shù)和管理水平。

多設(shè)一個部門，福特主動承擔(dān)起積極引導(dǎo)民眾的社會責(zé)任，還成功樹立了一個企業(yè)的光輝形象。