愛在陽光下連接
——“中國社會扶貧網+96333信息服務熱線”助推瑞金脫貧攻堅

□劉金生

“扶貧網絡進農村，百姓心愿夢成真。滴水之恩涌泉報，千秋萬代謝黨恩……”自幼喜愛彈唱的九堡鎮石角村松山背小組的貧困戶楊榮煥，怎么也想不到，他在中國社會扶貧網上發布更新樂器和播放設備的“微心愿”后不久，結對干部就將一把嶄新的二胡和一臺播放機送到他家里。今天一大早，喜不自禁的老楊，就用這種樸實的方式，來表達他的感恩之心。

楊榮煥自編歌曲表達感恩

在紅都瑞金，像楊榮煥老人這樣“愛在陽光下連接”的感人故事，每天都在演繹。為充分發揮互聯網在助推脫貧攻堅方面的作用，我市專門設置了市級社會扶貧網管理中心，并在17個鄉鎮設立服務站、223個行政村設置信息點。市級管理中心設在瑞金市96333精準扶貧服務中心一樓，與96333群眾服務電話熱線功能整合，打造了社會扶貧資源與貧困戶需求雙向對接、精準對接的“高速通道”。截至目前，瑞金市社會扶貧網實現貧困戶注冊全覆蓋，注冊愛心人士53876人，發起物品需求45862條，成功對接41338條，對接成功率90.13%；發起資金需求712條，發動12926人次捐款79.9696萬元，取得良好的扶貧效益。

線上線下鏈接發布需求。將“96333精準扶貧信息服務平臺”鏈接入“中國社會扶貧網主頁”，貧困群眾除通過網絡發布需求以外，還可通過手機或固定電話撥打96333，以電話熱線方式反映需求，由工作人員接聽后代為在中國社會扶貧網發布，既有效解決了部分貧困群眾不會上網或沒有智能手機而難以發布需求的問題，又能更好保障貧困群眾心愿需求的真實性、合理性。沙洲壩鎮清水村貧困戶劉水平文化程度不高不會上網，又沒有一技之長，希望學會大貨車駕駛技術，以解決就業問題，于是撥通了96333熱線。扶貧干部接到工單后，立即幫他溝通協調，把他推薦到市世通駕校免費學習大貨車駕駛技能。現在劉水平已進入一家物流企業上班，每月工資能拿到7000元左右。

集中展示銷售扶貧產品。以中國社會扶貧網為主陣地，鏈接“中國社會扶貧網江西瑞金門戶網站”，并專門在經開區電商孵化園設置社會扶貧網服務點，開設扶貧產品展示區，集中展示銷售超過50種的各類扶貧產品，并聯合動員其它電商組織進行線上線下銷售，打造形成了多網融合的電商扶貧新格局。葉坪鄉黃沙村華小英生產的泡菜在當地盡管有一定的知名度，但過去由于銷路窄，銷量一直上不去。通過中國社會扶貧網展示銷售后，產品銷量大幅提升，帶動了合作社13戶貧困戶順利脫貧摘帽。

▲回訪跟蹤落實群眾訴求

回訪跟蹤落實群眾訴求。進入“社會扶貧網縣級后臺”，可即時登錄查看全市所有貧困戶、愛心人士注冊信息情況、貧困群眾需求發布以及辦理推進情況。同時，對群眾發布的需求實行工單管理和亮燈預警，20天之內成功對接的顯示綠燈，滿20天未對接的顯示黃燈，由工作人員進行回訪跟蹤、對接提醒。對于滿30天未對接的將顯示紅燈，社會扶貧網管理員將通過96333短信發送平臺等渠道，把貧困群眾的需求向全市的移動手機用戶推送，引起更多社會愛心人士關注，幫助貧困群眾進一步對接落實。目前，在瑞金，中國社會扶貧網已成為幫助貧困群眾解難題、辦實事，凝聚全社會脫貧攻堅的重要平臺，得到貧困群眾一致好評。