研究生擔任高校兼職輔導員的實證研究

徐劍波，陳云霞

（南京師范大學 社會發展學院，江蘇 南京 210023）

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。教育部2017年43號文件《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》再次明確指出：“高等學校可以從優秀專任教師、管理人員、研究生中選聘一定數量兼職輔導員”[1]。事實上，近些年來，越來越多的高校會選聘一定數量的優秀在校研究生擔任大學生兼職輔導員。研究生兼職輔導員有效地增強了高校思想政治工作力量，但在具體實施過程中也存在著與應然設計不相符合的缺陷和問題，有待進一步研究和完善。

一、選聘研究生擔任兼職輔導員工作的應然價值

（一）優化現有輔導員隊伍結構，增強思想政治教育水平

隨著大學生人數的攀升，社會思想價值觀念多元化的沖擊，高校思想政治教育的難度日益增加，對輔導員隊伍的要求也越來越高。“學生工作的要求越來越高，高校輔導員崗位社會化、隊伍多元化是解決問題的新舉措”[2]。高校專職輔導員隊伍總體按照1： 200的比例配備，但在實際工作中，專職輔導員隊伍往往由于職位晉升、崗位流動等原因常常會造成輔導員隊伍缺編等情況，高校的進人制度也相對冗長，很難在短時間內配齊專職輔導員隊伍。如果選配研究生擔任兼職輔導員，可以在短期內完成選聘培訓上崗工作。因此，專兼結合的輔導員學生工作模式，可以有效保障、改善和優化當前輔導員隊伍的結構，緩解專職輔導員人手緊張局面，保證思想政治工作的正常開展。

研究生兼職輔導員具有“教師”和“學生”雙重身份，這樣的雙重身份使其在開展工作時能夠發揮出獨特的優勢。“兼職輔導員更容易準確掌握本科生的思想狀態，以自身為榜樣起到示范作用，更好地將思想教育工作深入到學生群體中，做到言傳身教”[3]。研究生兼職輔導員的“學生”身份不僅可以使他們更易理解和體會大學生的心理感受，更能結合自身具備的專業知識和生活感悟等進行“應景”“共情”教育，思想政治教育工作的針對性更強；而且可以使他們更易被大學生所接納，教育過程中更具有親和力和說服力，思想政治教育的有效性更易獲得。研究生兼職輔導員的“教師”身份增強了他們教書育人的責任感和使命感，他們會主動加強思想政治教育相關知識的學習，并進行內化和加工，思想政治教育內容的認同感在研究生中更易實現。

（二）拓寬研究生勤工助學渠道，促進研究生綜合素質提升

相較本科生而言，研究生希望通過自己的兼職減輕家庭經濟負擔，其經濟獨立的愿望更為強烈；同時，研究生職業生涯規劃相對成熟，在選擇勤工助學崗位時目標也更為具體和明確，他們希望兼職的崗位能夠與未來可能從事的工作領域和崗位趨同或相近。高校兼職輔導員崗位的設置，拓寬了研究生勤工助學的渠道。研究生在實踐過程中不僅能獲得一定的經濟報酬，而且可以以高校“準教師”身份零距離地了解高校、熟悉高校和融入高校。對于這樣難得的實踐機會，研究生彌足珍惜。

研究生通過擔任兼職輔導員獲得一個寶貴的鍛煉和發展自我的平臺，這種因材施教的人才培養模式對研究生邏輯思維能力、教育教學能力、組織協調能力、溝通表達能力等能力的培養都有很大的幫助。研究生兼職輔導員不僅需要增強對思想政治教育知識的學習和理解，需要結合自身專業優勢對本科生進行學業引導，而且還要開展各類日常教育管理工作，處理與本科生相關的各類實際問題和復雜問題。他們需要努力協調自己的研究學習和兼職工作之間的關系，還需要與領導、專職輔導員同事及學生等進行有效溝通，在這個過程中，其人際交往能力等綜合素質將得到充分的提升。

（三）豐富專職輔導員隊伍的人才儲備，降低高校教育成本投入

研究生兼職輔導員通過輔導員工作的“職場初體驗”，增加了對輔導員職業的理性認識，不少研究生兼職輔導員認同了專職輔導員工作崗位，并愿意將高校輔導員工作作為自己未來謀職的首選。這些有過輔導員工作經歷并積累了學生工作經驗的優秀研究生豐富了高校專職輔導員人才選拔的資源庫，高校可以選拔出更多優秀人才加入到專職輔導員隊伍。

相對于沒有兼職輔導員經歷的應聘者而言，有過研究生兼職輔導員經歷的應聘者對專職輔導員崗位的認識更為深刻和全面，他們與專職輔導員崗位的匹配度會更高，未來的成長速度會更快，未來可能產生職業倦怠的可能性更低。高校投入在這樣的專職輔導員隊伍上的培訓成本和未來生涯規劃指導成本都會降低，教育投入將會更易產生最佳效果。

基于上述應然價值考慮，越來越多的高校開始選聘優秀研究生擔任兼職輔導員工作，不少高校還出臺了一系列配套文件。一些高校在招聘時也傾向于招聘具有兼職輔導員工作經歷的研究生，譬如南開大學兼職輔導員留校擔任專職輔導員的比例近些年均超過50%[4]。

二、研究生兼職輔導員的實然現狀

（一）對象人群選擇及調查問卷設計

1.確定實證調研單位

為準確了解兼職輔導員工作的整體狀況，本研究選擇南京師范大學為實證調研單位。南京師范大學是國家“雙一流”建設高校和江蘇省高水平大學建設高校，該校非常重視思想政治教育工作，有扎實的學生工作基礎和經驗，曾獲“全國黨建與思想政治工作先進高校”等榮譽稱號，是教育部首批確定的21所高校輔導員培訓和研修基地之一。該校輔導員隊伍建設富有特色，早在2010年，該校就曾頒布《南京師范大學關于進一步加強輔導員隊伍建設的意見》，明確提出“按照德才兼備和專兼職結合的原則”配備輔導員隊伍，并針對研究生兼職輔導員隊伍建設，出臺《南京師范大學研究生“三助一輔”工作暫行辦法》和《南京師范大學研究生兼職輔導員工作細則》等文件，從隊伍選聘、培訓考核、經費保障等方面指導研究生兼職輔導員隊伍建設。從2013年至今，南京師范大學每年都會選聘40名左右的研究生兼職輔導員充實到輔導員隊伍中，約占專職輔導員隊伍的30%。

2.實證調查問卷的設計及調查

調查問卷內容主要分為兩大塊：第一部分是兼職輔導員的基本信息及隊伍構成，包括學院、年級、年齡、性別、學生干部經歷等；第二部分是兼職輔導員工作的實踐現狀和總體評價，具體包括兼職輔導員對工作職責的認識、個人能力、工作與學業壓力、職業規劃、工作需求、認可程度和工作滿意度等。問卷以客觀題為主，同時設計兩道主觀評述題，以便后期針對性地追蹤訪談。

問卷設計完成并經專家指正后，對全校所有在崗的研究生兼職輔導員進行問卷調查。共發放調查問卷40份，回收有效問卷36份，回收率為90%。

（二）問卷數據統計及原因剖析

1．研究生兼職輔導員隊伍整體狀況

從年齡結構和性別結構上來看，24-27歲占總數的75%，23歲及以下占總數的25%；擔任研究生兼職輔導員的男性占總數的19.4%，女生占兼職輔導員總數的80.6%。

從分布年級來看，兼職輔導員55.6%來自于碩士二年級，38.9%來自于碩士三年級，而碩士一年級和博士研究生的占比均不到5%。碩士一年級學生和博士生因為課程較多或科研壓力較重等原因，沒有多余的時間參與到兼職輔導員的工作中去，所以占比較低。兼職輔導員中大多數為文科類學生，理工科和體藝類專業學生由于投入在學業上的時間太多而無暇顧及從事兼職輔導員工作。

從政治面貌和學生干部經歷可以看出，兼職輔導員整體思想覺悟高，政治素質過硬，具備豐富的班級、社團管理經驗，具備一定的組織協調能力，對學生教育管理工作有一定的認識和實踐經驗。

2.研究生兼職輔導員的實際需求和實踐困境

調查發現，僅有1/3的調查對象認為其學生身份對兼職輔導員工作的開展有明顯的優勢，超過一半的調查對象感覺有一定優勢但不太明顯，其余的調查對象則認為學生身份對其工作的開展完全沒有優勢。可見，學生身份對兼職輔導員工作有一定的幫助，但優勢不是非常明顯。同時，調查對象普遍認為，影響兼職輔導員工作效率和效果的最主要的原因集中在工作經驗不足、學業壓力過重、缺少系統培訓等方面。在與調查對象的深入訪談中發現，雙重身份的角色轉換、工作與學業的兼顧、完善的培訓交流機制、明確的職責和權限、多元的職業發展平臺等是困擾當前研究生兼職輔導員最大的問題。

圖1 調查對象所認為的影響工作效率與效果的原因

第一，關于哪些因素會影響兼職工作的調查結果。調查結果顯示，55.6%的調查對象認為，工作經驗不足是影響工作效果和效率的最主要原因，16.7%的調查對象認為，學業任務過重也會影響工作效果和效率。絕大部分研究生兼職輔導員雖然都曾擔任過學生干部，但在學生思想政治教育方面還缺乏相應的工作技巧，缺乏對大學生身心發展特點的認識以及學生工作的實踐經驗等。

第二，關于兼職工作對課程學業影響的調查結果。接受調查的兼職輔導員中，大多數研究生的專業成績處于專業前列，38.9%的調查對象認為兼職輔導員工作對學業有一定的影響。訪談中，被問及學業和工作產生沖突會如何選擇時，大部分受訪者表示會首先選擇學業，還有小部分表示難以抉擇。

圖2 兼職輔導員工作對研究生成績的影響情況

第三，關于兼職工作對未來擇業就業作用的調查結果。47.2%的調查對象表示，兼職輔導員的工作經歷對未來的擇業是有幫助的，41.7%的調查對象表示，兼職輔導員的工作經歷對未來擇業比較有幫助。可見，絕大部分研究生兼職輔導員認為高校輔導員對未來擇業是有幫助的。訪談中，不少研究生表示，未來有機會還將選擇從事高校輔導員工作。

圖3 兼職輔導員工作經歷對研究生擇業的幫助程度

第四，關于學校針對兼職輔導員技能培訓方面的調查結果。調查結果顯示，研究生兼職輔導員普遍希望能接受專項工作的技能培訓，50%的調查對象希望能接受輔導員工作技巧的系統培訓，其余的調查對象則將培訓內容需求主要集中在溝通技巧、教育學和心理學知識等方面。訪談中，不少調查對象表示沒有接受過相應的培訓，接受過相應培訓調查對象表示所受培訓都是不定期、非

系統的，主題也不是很明確。可見，研究生兼職輔導員參與培訓的情況并不令人滿意，培訓工作還有待進一步完善和加強。

圖4 調查對象對培訓內容需求

另外，研究生兼職輔導員對兼職工作的總體評價情況。大部分調查對象對自己兼職輔導員工作表示非常滿意或比較滿意，并肯定了兼職輔導員隊伍在學校建設中發揮的作用。訪談過程中，被問及對薪資待遇的滿意程度時，持滿意和基本滿意的比例與不太滿意和很不滿意的比例基本相當。對于兼職輔導員隊伍建設，38.9%的調查對象希望學校針對兼職輔導員隊伍應搭建系統的培訓平臺，19.4%的調查對象希望學校能夠協助解決學生畢業后就業的后顧之憂。

圖5 調查對象對學校發展兼職輔導員隊伍的建議和意見

三、研究生擔任高校兼職輔導員工作的對策建議

選聘優秀研究生擔任高校兼職輔導員工作有著重要的研究價值和現實意義。從應然價值和實然現狀的分析比對來看，以南京師范大學為代表的一些高校在研究生兼職輔導員工作上取得了較好的成績，同時也有一些需要進一步完善的環節。因此，高校在研究生輔導員工作的具體實踐過程中，應該充分注意以下幾個方面。

（一）規劃崗位設置，嚴格選聘環節

輔導員是高校開展大學生思想政治教育的骨干力量，教育部43號文件明確指出，輔導員的配備應該以專職輔導員為主、專兼結合。當專職輔導員配備不足時，選配兼職輔導員將是學生工作力量的有力補充。但是，高校應該根據實際工作需要，進行合理崗位設置。不能因為研究生兼職輔導員經驗不足、使用周期短等原因就不予重用甚至堅決不用，也不能因為研究生兼職輔導員“價廉物美”就大量使用而使專兼力量本末倒置。

由于研究生兼職輔導員的工作周期一般較短，“主體的素質高低決定了研究生助管和兼職輔導員工作效果的好壞”[5]。因此，在有限的上崗工作時間內如何更好地發揮兼職輔導員的作用，是必須認真思考的問題。這其中，高校首要之策就是必須高度重視選聘工作，把好研究生兼職輔導員的“入口關”。選聘兼職輔導員時，可以采用面試、筆試及導師溝通等諸多環節綜合進行。面試環節重點考察選聘對象的儀表性格、口頭表達能力及兼職動機等；筆試環節重點考核選聘對象的知識儲備、文筆表達能力及綜合分析能力等；導師溝通環節，則更多的是征求導師對選聘對象兼職工作的態度和意見、了解選聘對象的團隊協作能力及科研狀況等。嚴格的選聘程序既是對研究生未來謀職的一次實訓，也是為其能否更好從事兼職工作提供崗位契合度預判和“私人定制”式培訓進行的前期準備。

（二）明確角色定位，規范培訓內容

研究生兼職輔導員具有學生和教師雙重身份。因此，高校對研究生兼職輔導員的身份要明確，在其兼職過程中要明確其教師身份，要對其授權授信，幫助其在工作過程中樹立起工作威信，保證輔導員工作的順利開展；同時，也要考慮其學生身份的客觀性，既要工作授權適度，也要給其配備工作導師進行工作的“傳幫帶”，更要與其科研導師協作育人，保證其科研任務不受影響。高校在教育管理過程中，既要充分發揮他們易與學生溝通交流的優勢，也要幫助他們克服和解決身份變化所帶來的心理變化、角色定位等實際困難和問題。

“兼職輔導員須具備過硬的政治思想素質、完善的知識結構，以及較強的工作能力和組織管理、溝通協調能力”[6]。大學生思想政治教育、畢業就業指導、心理健康輔導、校園文化建設等工作要求輔導員必須具備一定的相關專業知識和技能，而這些對沒有什么工作經驗的研究生兼職輔導員來說無疑是最大掣肘，因此，高校應通過系統的培訓對兼職輔導員進行能力提升。高校可以通過專題講座、短期集訓、階段沙龍等形式，給研究生兼職輔導員講授教育學、心理學、管理學知識及輔導員工作方法技能等內容。高校不能因為兼職輔導員使用周期短、流動性強等原因就忽略了對兼職輔導員的系統培訓。

（三）豐富交流載體，健全保障機制

研究生兼職輔導員由于工作經驗不足等原因，在遇到復雜問題、工作強度大或者遇到不開心的事情時，希望通過適當方式與同伴進行交流傾訴；工作一段時間后，也希望能夠了解同事們工作的情況，嘗試經驗交流和工作體會分享，這就需要高校為兼職輔導員隊伍創設諸如兼職輔導員成長沙龍、兼職輔導員交流微信群、團隊素質拓展訓練營等各類交流載體和平臺，讓他們在交流中增加歸屬感、獲得感和成就感，促進研究生兼職輔導員隊伍工作能力的穩步提升。

為保證研究生兼職輔導員隊伍的健康成長，高校應該健全和完善兼職輔導員工作的保障機制。首先，學校要制定出臺一系列圍繞研究生兼職輔導員選聘、工作職責、薪酬待遇、考核與激勵等方面的制度文件，指導各職能部門和院系關心、關注研究生兼職輔導員隊伍的成長與發展；其次，學校應加大研究生兼職輔導員考核力度，制定科學、合理、操作性強的考核細則，把獎懲性評價機制與發展性評價機制結合起來，調動研究生兼職輔導員工作的積極性、主動性；再次，學校可以通過“榜樣示范等多種形式”對研究生兼職輔導員進行正確引導[7]，樹立典型，既提升兼職輔導員的實踐能力，也固化學校兼職輔導員工作的實踐成果。另外，加大研究生兼職輔導員就業擇業的關愛力度，對于在兼職輔導員崗位上能力突出、表現出色、素質優秀的研究生，如果愿意留校的，學校在人員招聘過程中應重點關注并擇優錄用；如果想去校外單位謀職的，學校可通過擇優對口單位輸送、寫推薦信等方式給予大力支持。