反以現(xiàn)象作答

◎ [日]平井孝志

在我們的工作和生活中，常常有兩個(gè)思維定式。第一個(gè)思維定式是因果倒置，即不理會(huì)現(xiàn)象背后的本質(zhì)，反而以現(xiàn)象作為原因去回答。這種思維定式簡單且大肆蔓延。

“A產(chǎn)品銷量不佳”→“必須想辦法賣掉”。

這樣輕松、直接地思考，就很可能是陷入了因果倒置的思維定式。誠然，A產(chǎn)品銷量下降，可能是因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)發(fā)展成熟，到了比起銷量更重視利潤的階段；也可能是因?yàn)楸仨氶_發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)期已經(jīng)到來，A產(chǎn)品面臨淘汰，甚至是A產(chǎn)品性能不佳，考慮到售后成本，停止銷售才是一個(gè)好的選擇。

單純以現(xiàn)象作為原因去回答，這樣絕不能找到條理清晰的答案。

第二個(gè)思維定式是指在工作和生活中遇到不得不解決的問題時(shí)，只停留在原先普通的解決方式。這其實(shí)與因果倒置的思維定式相關(guān)。比如分析減肥總是失敗這個(gè)現(xiàn)象的部分原因時(shí)，就是滿足于普通解。

“長胖了”→“減少食物的攝入”或“做運(yùn)動(dòng)吧”。

像這樣把現(xiàn)象作為原因的普通解看似對(duì)誰都適用，當(dāng)事人卻只能燃起三分鐘熱度，想好好努力卻不能采取具體的行動(dòng)，又或者不能長久堅(jiān)持。

如果減肥失敗的真相是自己刻意忽視肥胖的事實(shí)，那么比起減少食量、做做運(yùn)動(dòng)，在玄關(guān)放置體重計(jì)，每天出門前或回家后讓體重“可視化”，這樣具體的解決方法更有效。另外，如果能夠意識(shí)到走路一小時(shí)才能減去一塊蛋糕的熱量，也許就會(huì)覺得可怕而吃不下了。希望大家想到的是這樣具體的答案。

商界也有很多思考止步于普通解的情況。思考停滯，事物便無法前進(jìn)。普通解并不是具體對(duì)策，所以即使想前進(jìn)也是力有不逮。

我想大家在制訂企劃案或者商業(yè)計(jì)劃時(shí)，都很容易陷入這種思維定式。其實(shí)檢查是否犯了這個(gè)錯(cuò)誤很簡單，把自己制訂的企劃案或商業(yè)計(jì)劃的主語替換成其他人或企業(yè)，從第三者的視角再度觀察即可。如果這時(shí)并沒有什么不適合的感覺，那很可能就是對(duì)誰都適用的普通解。這個(gè)普通解一定是極為膚淺、無趣、想當(dāng)然的答案。

在日常商務(wù)中，想要解決問題、提升業(yè)績、深度思考，找出因時(shí)、因地、因人制宜的具體的解決措施是不可或缺的。（摘自《麻省理工深度思考法》中國華僑出版社 圖/子依）