從臉書暴跌看互聯網新變局

方興東

26日，臉書股價下跌19%，市值蒸發將近1200億美元，創造美國股市史上第一跌。第二天，推特股價也直落將近20%。而在此之前不久，中國社交媒體企業也曾遭遇過股價跳水。可以說，2018年，中美社交媒體都感受到巨大的壓力，接連的暴跌或許預示著新時代即將來臨。

關于此次臉書股價暴跌的原因，外界普遍認為導火索是該公司當天公布的第二季度報告不甚理想，用戶數量增長緩慢，公司將投入更多資金用于保護用戶隱私。不過BBC稱，其背后更大的原因是用戶數據泄露丑聞遭美歐政府調查。全球社交媒體的商業模式主要是兩種：一種是建立在廣告業務上，一種是基于用戶增值業務的運營。這兩種業務的核心秘訣就是用戶個人數據的運用。在歐盟《一般數據保護條例》（GDPR）實施之前，個人信息和隱私保護缺乏真正保障機制，用戶對數據的主導權基本失控，網站根本不會告訴用戶究竟收集了哪些數據，這些數據又被哪些機構所使用，更不知道最終用到了哪些地方。利益驅動下的數據濫用成為強勁的增長引擎，臉書市值最近三年幾乎每年增加千億美元，直到“劍橋門”爆發。

其實，股價暴跌的另一個更重要的因素是，社交媒體巨頭不得不正視產品生命周期的“宿命”。臉書成立于2004年，推特成立于2006年，微博推出是在2009年，微信則是在2011年。這些“老牌”巨頭面臨的最大挑戰就是老用戶的使用疲勞，以及對新用戶缺乏足夠吸引力。在中國，一批全新的社交媒體紛紛崛起，如做內容分發的今日頭條，短視頻App抖音和快手，網絡直播平臺虎牙和映客，以及剛剛上市的社交電商拼多多等。這些“小巨頭”不但用戶增長強勁，而且市值也開始從數十億美元向數百億美元挺進。這或許是比數據保護更能給巨頭制造“煩惱”的關鍵因素。全球網民目前已經超過40億，下一個40億的變局潛能不容忽視。

臉書暴跌對中國的啟示也非常深刻。首先，社交媒體的平臺主體責任和治理能力急需補課，補得越晚代價越大。臉書內容審查人員的數量在今年將達到2萬，幾乎相當于臉書全球員工數量，可見合規的成本無疑是高昂的。其次，圍繞新應用和新網民的創新依然是競爭的制高點。抖音、拼多多等多以吸引中國三四線以下城鎮和農村地區網民為突破口，而下一個40億的主體將來自發展中國家，這將為它們這樣的新興力量提供契機。

最重要的是，臉書暴跌背后或預示著整個互聯網產業的變局已經開始。從滿足人與人之間簡單信息互聯的社交媒體引領時代，逐漸轉向以價值創造為主的智能化時代。近年來，人工智能成為投資領域乃至中美高科技競爭的重中之重，亞馬遜和微軟由于云計算而成為資本市場的寵兒，醫療、安防、金融等行業應用的智能化轉型也是如火如荼，這些都預示著新的智能互聯網時代正在全面到來。

過去十多年，全球互聯網最大的變革就是谷歌、臉書等終結了網景、雅虎等始自上世紀90年代互聯網第一次浪潮時的江湖地位。表現在中國則是，BAT顛覆了三大門戶主導的互聯網格局。如今看來，互聯網新的大變局依然會繼續上演，這就是互聯網浪潮的精彩之處。▲

（作者是浙江傳媒學院互聯網與社會研究院院長、互聯網實驗室創始人）