關于日本新畢業人群的離職率及其改善

摘 要：本文介紹了日本新畢業人群中存在的離職率等問題，通過調查研究，分析其高離職率背后的原因，并提出相關解決，改善方法。

關鍵詞：畢業生；七五三；離職率；滿足感

日本在新畢業學生之中存在一種名為“七五三”的奇怪現象。根據厚生勞動省的調查統計，2013年3月，日本高中，大學等畢業就職學生之中，高中畢業生有40%，大學畢業生有30%在三年之內選擇離開最初的就業崗位。此般慘淡的離職率與之前相比卻還是有所改善的，雖然改善的效果微乎其微。

一、“七五三”現象的原因

1.1 主觀原因

為什么日本新進社員的離職率會如此之高呢？對工作三年以內選擇離職的新畢業社員進行了調查，其原因表現為以下幾類。

1.對工資不滿。這是新進社員人群中退職理由排名的榜首。大多數人認為自己的工作內容和薪水并不符合。

2.工作壓力大。新進社員往往對第一份工作的期待值較高，但是現實是于想象存在差距的。即便是從事了自己想做的工作，一直無法適應，沒辦法得心應手的情況很多。因此很多人都感覺工作和自己想想中的落差較大。

3.對于社會的穩定性和未來性不抱有希望。剛剛走入社會的學生往往對未來的不確定性抱有恐懼，彷徨的態度。剛剛開始從事工作，可能會遇到許多自己沒見過，或者不想見到的事，這些都超出了他們曾經認知的范圍。這使得這些新進社員對自己的未來感到十分不安，從而選擇了離職。

1.2 客觀原因

對有轉職經歷的100名新畢業學生進行調查，發現他們的離職理由中有許多是于公司相關的客觀原因。例如，上司將自己的過錯強行推給下屬，責罵部員；對勞動時間和工作環境感到不滿；身體狀況變差長期處于睡眠不足等亞健康情況下等等。公司的經營狀態無法長時間保持上升狀態，無論自己多努力工作也沒辦法晉升，一直不漲獎金等不滿的議論聲也有許多。

將新進員工培育成可以獨當一面的社會人士平均需要十年的時間。根據2014年度大學·研究生畢業的新進社員教育實態調查，新就業員工的教育費，在進入公司之前平均每個人為40527日元（合人民幣2434元），進入公司后的初期培訓平均每個人為185772日元（合人民幣11160元）。由此可見，三成的離職率將會給企業帶來多大的損失。

沒有員工的公司是無法正常運轉的。維護員工的利益是公司的責任，同時降低公司的費用也是十分重要的。

二、高離職率的改善

為了降低新就業學生的離職率，對該人群離職進行主觀、客觀原因的分析，提出適當的意見與解決對策十分重要。接下來將根據兩方面的原因，對如何改善該問題提出建議。

2.1 滿足需求

根據厚生勞動省對“辭職者的離職理由”的調查結果顯示，“工資·報酬太少”這一理由占據了40.7%，“對之前從事工作的未來性感到不安”這一原因占到了31.7%。

美國心理學家馬斯洛提出，人類的需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。將其運用到職場之中，賺取可以生活的工資、無安全威脅的勞動環境即人類的生理需求；追求適當的勞動條件、對身心健康無損害的勞動環境是人類的安全需求；在組織團體中形成其樂融融的人機關系是人類的社交需求，此外還有希望得到他人認同與稱贊的自我實現需求。

滿足員工的基礎需求是必不可少的。維持生計的薪水，保險和福利等等僅僅是最低限度，無法滿足員工的需要。豐田和尼桑離職率較低的企業，往往形成了尊重人才的企業文化氛圍、具備較完善的研修制度和評價制度，為了促進公司內部的員工交流會舉辦各種社團活動。這些公司不僅僅滿足了員工的物質需求，同時十分重視精神方面的需要。

2.2 提高滿足感

人類有兩種類型的需要，一種是遠離苦痛的動物性需要，另一種是尋求心理成長的人類需求。根據赫茲伯格的雙因素動機理論，無論如何滿足躲避苦痛的動物性需求也僅僅是減少人類的不滿，并不能起到激勵的作用，無法增加人的滿足感。

也就是說，在工作中得到的滿足感和工作中引起不滿的原因是不同的。無論如何避免不滿原因（保健因素），也無法從中得到滿足感，這時只能通過減少不滿效果，增加工作滿足感的激勵因素。

前文所提到的辭職理由中，大多數是因為沒有滿足員工的滿足感。在基本的保健因素充足之后，如何鼓勵員工，讓員工對自己的工作產生滿足感是留住人才的關鍵。形成緊密聯系員工與公司的人事評價制度是運用激勵因素的重要方法之一。打破年功序列制的壁壘，將員工的日常表現記錄為個人成績，最終將公司的部分利潤分配給員工。并且，這種評價和獎勵制度的信息要全面公開以供大家查閱，由此一來，員工不僅會為自己制定目標，還會同他人進行對比不斷努力。形成員工信服且以此不斷努力的評價制度，公司員工能夠清楚的了解自己是與企業緊密聯系的，離職率自然會有所下降。

參考文獻

[1]日本厚生勞動省 http：//www.mhlw.go.jp/

[2] 2014年度大學·大學院卒新入社員教育の実態調査（2015）産労総合研究所

[3] 黒田兼一.人間らしい「働き方」·「働かせ方」[M].ミネルヴァ書房：ミネルヴァ書房，2009.

作者簡介

張笑妍（1993-），女，河北廊坊，天津外國語大學，碩士（2016級碩士）研究方向：日本經濟

（作者單位：天津外國語大學）