電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展研究

任冬陽

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，很多企業(yè)開始由傳統(tǒng)的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式，并取得了良好的成效。電子商務(wù)的運營模式改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程以及資源的分配比例，實現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)之間的平衡并做到協(xié)同發(fā)展，是很多企業(yè)需要不斷努力探索的。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 傳統(tǒng)商務(wù) 協(xié)同發(fā)展

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

人們的生活工作方式在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展中，發(fā)生了較大的改變，企業(yè)開始從傳統(tǒng)商務(wù)模式向電子商務(wù)模式進行轉(zhuǎn)變以便應(yīng)對這種變化，但是由于我國經(jīng)濟體制的影響，只有電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)進行協(xié)同發(fā)展，才能實現(xiàn)效益的最大化，因此需要將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)進行完美融合，促使二者協(xié)同發(fā)展。

1電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)關(guān)系新認識

在中國電子商務(wù)發(fā)展的早期階段，隨著新的經(jīng)濟元素顯示出強大的市場競爭優(yōu)勢和潛力，進入經(jīng)濟社會體系對傳統(tǒng)商務(wù)模式產(chǎn)生了強烈沖擊和洗禮，傳統(tǒng)商務(wù)一度進入低迷時期。其交易規(guī)模，市場份額和市場份額的快速增長，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和縮小區(qū)域發(fā)展差距注入了強勁動力。但隨著我國電子商務(wù)進入穩(wěn)定發(fā)展時期，流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步推進，實體零售業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，進入穩(wěn)定增長時期，并且成熟度、增長率已經(jīng)穩(wěn)定。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)上零售額達到5.2萬億元，同比增長26.2%，增速比上年回落7.1個百分點，比上年下降9.3個百分點。在消費升級的市場環(huán)境中，不同的消費者偏好，良好的消費環(huán)境和強大的消費者體驗使得越來越多的消費者愿意在網(wǎng)上購物。人們逐漸開始坦然面對動態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的耦合面。宏觀而言，二者在國民經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展中都有著不可或缺的作用，應(yīng)該盡量避免兩者交叉。從微觀角度來看，作為兩種商業(yè)模式，客戶需求、銷售活動等都是一致的。可以說傳統(tǒng)商務(wù)是電子商務(wù)的離線前提和基礎(chǔ)，電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)的在線衍生和補充，電子商務(wù)稅收政策、區(qū)域管理和監(jiān)管模式需要根據(jù)離線模式進行設(shè)計。電子商務(wù)為重塑傳統(tǒng)發(fā)展新景象、走出經(jīng)濟低迷期、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級提供新思路、新理念與新舉措。

2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢

2.1企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢

因此，利用公司自身的社交網(wǎng)絡(luò)可以促進傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)形成協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是企業(yè)與其他企業(yè)，消費者或政府人員建立的社交網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)電子商務(wù)模式的形成和發(fā)展帶來一定的優(yōu)勢；其次，公司自己的社交網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和運營。企業(yè)自身積累的社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的巨大財富，它可以形成很多隱性優(yōu)勢，從而更好地促進企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2物流配送的優(yōu)勢

經(jīng)過多年的運作，許多傳統(tǒng)企業(yè)形成了完整的物流配送方式。當這些企業(yè)開始發(fā)展電子商務(wù)模式時，物流和配送業(yè)已形成了很好的優(yōu)勢。首先，原有的物流配送方式可以重復(fù)使用，傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式可以在電子商務(wù)時代繼續(xù)使用，既節(jié)約了物流配送成本，又能夠使企業(yè)及時轉(zhuǎn)入電子商務(wù)運營模式；其次，傳統(tǒng)企業(yè)在進行電子商務(wù)模式經(jīng)濟的過程中，依然可以繼續(xù)保持與已經(jīng)合作的知名第三方物流配送公司的合作關(guān)系，然后繼續(xù)發(fā)展和拓展企業(yè)自己的物流分銷渠道。彼此經(jīng)過多年的合作，相互之間有了一種默契，也能夠建立更良好的信任關(guān)系。

3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展相關(guān)措施

3.1利用云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效分析和處理

電子商務(wù)時代產(chǎn)出大量的信息數(shù)據(jù)，通過云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)反饋消費種類、時間、地點、購買途徑、支付方式等可記錄顯性信息，同時反映出消費者消費偏好、地域消費類別、群體消費階段變化、未來消費傾向預(yù)測等可追蹤隱性數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)成為電子商務(wù)大量運用的寶貴財富。傳統(tǒng)商務(wù)的銷售具有零散型、流水化特征，缺乏專業(yè)商務(wù)平臺應(yīng)用，對信息收集手段單一、信息采集量有限、信息利用度低下，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)資源浪費。但傳統(tǒng)商務(wù)通過面對面交流、一對一服務(wù)、線下產(chǎn)品購買力度、真實客戶體驗評價等消費源頭數(shù)據(jù)信息卻沒有被很好利用。如何整合利用這些數(shù)據(jù)促進電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展需要加以研究探索。因此需要根據(jù)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展特色，明確二者的發(fā)展理念、制定發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整發(fā)展路徑。有的產(chǎn)品服務(wù)可能不適應(yīng)完全的線上模式，有的產(chǎn)品服務(wù)可能不適應(yīng)線下的傳統(tǒng)模式，需要利用大數(shù)據(jù)分析、計算為其發(fā)展提出優(yōu)化模式。同時需要推動大數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)供銷全員、全程共享使用（看下和這句與下文的關(guān)系），推動傳統(tǒng)商務(wù)數(shù)據(jù)化、柔性化生產(chǎn)方式的進一步應(yīng)用，努力探索生產(chǎn)自動化、流程數(shù)字化、管理信息化、電子商務(wù)聯(lián)動機制的制造模式，真正實現(xiàn)供給側(cè)改革。

3.2全方位構(gòu)建線上線下協(xié)同共贏新格局

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)線上線下協(xié)同共贏是全方位的協(xié)同。首先，理念協(xié)同。二者未來的零售模式是無界零售，從商務(wù)各個參與主體、交易場景、供應(yīng)鏈對接到具體營銷，變得極為多變、靈活，超越時空約束限制，打破供應(yīng)鏈條上的主體界限，數(shù)據(jù)充分融合共享流動，推動行業(yè)高效全面提升，實現(xiàn)新零售模式發(fā)展；其次，實踐營銷協(xié)同。在實踐中實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)與電子商務(wù)融合協(xié)同發(fā)展，建立線上線下全方位戰(zhàn)略。

4結(jié)語

在目前的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，企業(yè)一定要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息時代的大潮流，借助傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢和企業(yè)的經(jīng)營特點，創(chuàng)新管理方式，借鑒先進經(jīng)驗，以此來實現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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