論企業財務人員所臨處境與應對素質

金淵錨 劉冬

摘 要 企業財務會計人員在工作中常常遇到許多尷尬的場面，由此聯想到我國目前會計人員在工作中和道德觀念之間徘徊的狀況，對導致會計人員壓力日益加大的原因進行了分析，并就如何提升自我，提出了建議。

關鍵詞 企業財務 會計人員 困境與對策

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

隨著社會壓力的劇增，作為單位“守門員”的會計人員，也不可避免地受到了各種壓力的困擾。傳統的人為因素，周圍人群的輿論，社會不良風氣共同孕育了目前會計人員有時會受人唾罵的窘境。

1企業財務會計人員工作中所遇的困境

當前，隨著社會經濟的快速發展，管理工作越來越重要，單位的會計信息越來越受到大家的重視，一些重要的信息甚至成為政府部門進行宏觀決策的重要依據。但是由于種種原因，各地普遍存在或多或少的會計信息失真，多數人理所當然認為，這是會計人員職業水平欠缺所造成的，歸根于會計人員反映和監督做得不夠。果真如此嗎？

某企業財務處會計，每日都要處理幾十筆不同的會計業務，這當中絕大部分的業務都是真實準確的。但有極個別教師利用公費醫療的便利條件，利用各種各樣的理由，報銷一些實際上并不是自己真實發生的醫療費用，而這些藥單已經過主治醫生審批簽名，這就讓會計人員騎虎難下，往往是在良心的煎熬下完成這些違背職業道德的財務報銷；更有一些教授拿著成千上萬的交通費和餐費報銷，當要求填寫清楚費用的具體事宜時，該教授很不耐煩，還大聲謾罵，完全不顧及為人師表應有的尊嚴；應付了教授還不行，還要顧及某些處長夫人的心意。某夫人的親戚想在學院宿舍住宿，交完住宿費一段時間后又不想住了，按照省物價局、財政廳統一下發的文件規定，交了學費、住宿費未入讀或住宿的，退給該學生90%的學費、住宿費，但是該夫人卻堅持要財務部門退還全部住宿費。會計人員堅持原則，卻遭到大聲責罵，內心甚感委屈。

2企業財務會計所遇問題的對策

第一，對于會計人員來說，要全面提高自身素質，巧妙地處理會計法規和報賬人之間的矛盾。針對知識經濟時代的要求，會計人員要善于總結經驗、運用技巧、掌握方法，以達到事半功倍的效果；在全面提高自身素質的同時，會計人員還要樹立正確的人生觀、價值觀和職業信仰，這樣才能在各種矛盾的沖突之中立身垂范、游刃有余；才能頂住各種壓力從而更好地開展會計工作；才能巧妙地處理遵章守法與報賬人之間的矛盾，從而更好地為人民服務。

第二，對于管理者來說，要嚴以律己，為職工樹立良好的榜樣，還要建立完善的財務管理體系。首先要為會計人員提供一個良好的工作環境和學習氛圍，就要從領導階層做起，抓好源頭，在提高會計人員思想素質和業務素質的同時，也要不斷提高領導和管理層的素質，真正做到標本兼治。所謂治標要先治本，就是說，要從領導和管理者著手，讓他們以身作則，加強自身的素質修養，提高自身的思想覺悟，在集體中樹立正氣，建立與完善監督制度，同時也要加大執法力度，建立科學合理的獎勵與懲罰機制，創造良好的文化氛圍。另外，領導要設法增強會計人員的獨立性，把他們從“腹背受敵”的情況下解脫出來，以緩解工作壓力，從而更好地履行會計職責。

3對企業財務會計人員的思考

通過十幾年的工作經歷，筆者覺得財務人員作為財經政策法規的執行者和管理者，必須要“先知、先覺、先學”，做到“應知、應會、應變”，才能充分發揮財務人員的職能作用，做好優質服務工作。不能一問三不知，成為管理工作的“門外漢”。對于會計人員來說，除了要“三先、三會”外，還要做好溝通協調工作。具體如下：

一是內部的溝通能力。大多數財務人員不善于溝通，而會計工作的性質又需要高度協作，有很好的溝通能力才能夠提高效率，樹立好的威信。

二是內外部的傳達能力。用非專業的、平淡的語言或形象的數字、巧妙的比喻將財務會計中專業的深奧的理論和術語表達出來，讓人接納并信服。只有聽懂才能聽下去，只有聽下去才有機會獲得支持和理解，才能在單位中將財務工作做得有聲有色。

三是部門間的溝通能力。單位出現某種突發狀況時，財務人員不能僅停留在財務部門內部尋求解決的辦法，必須馬上找相關部門的人員配合處理，如各醫務所、院系、宿管部門等，因為各部門間的關系是環環相扣的，只有協調好各個環節才能將出現的問題妥善解決。

筆者堅信，只要單位領導、會計人員、部門之間共同努力，一定可以改善財務人員的工作處境。隨著公平、公正的社會大環境的逐步改善，會計人員的秉公理財就會受到尊重，就會當好“參謀”，積極探索管理工作的新路子。

參考文獻

[1] 辛睿文.討論會計人員的職業道德[J].河套大學學報，2007（09）.

[2] 陳長壽，楊仕鵬.會計人員職業道德與自律機制[M].北京：民主與建設出版社，2002.