新工業革命下煤礦物資供應管理模式研究

王 麗

(北京工業職業技術學院文法與管理學院，北京市石景山區，100042)

隨著德國“工業4.0”、美國“工業互聯網”、中國“中國制造2025”的提出，一場以生產高度數字化、網絡化、智能化為標志的新工業革命——第四次工業革命正席卷全球。傳統行業的發展方式將出現革命性轉變，智能時代物資供應管理模式的內在邏輯應適應企業環境的變化，作為企業運營的重要組成部分，將發揮愈加強大的價值作用。

煤炭企業的物資供應管理多數采用傳統的管理方法，對采購計劃及其生成按照各部門逐級審批后部門綜合匯總審核的方式，這種方法的弊端是較大程度上產生需求放大現象，造成企業采購成本偏高，庫存壓力增大，在大型煤炭企業內體現得尤為明顯，成為制約多數煤炭企業降低成本的瓶頸。

1 煤礦物資供應管理特點及問題

在煤礦生產經營過程中，物資供應管理作為其重要的組成部分及環節，有著舉足輕重的作用。煤炭行業作為較特殊的行業，生產經營所需的物資也比其他行業的數量龐大、品種多、雜且易耗，需求量大、物資所占用的成本也較多，所以如何在保證質量的前提下，降低企業物資管理成本，已然成為很多煤炭企業關注的重要問題。當前我國煤炭企業在物資供應管理上主要有以下特點及問題。

1.1 物資管理信息化程度低

在現有條件下的煤炭企業物資管理中，大部分煤礦的物資管理水平低下，所用的管理軟件及技術大多還需依靠人工手段進行管理，由于缺乏相應高效的信息化平臺及信息化技術的運用，無法及時有效地監控與管理各部門、各員工的工作進度情況，由于煤礦在生產經營過程中需大量物資，如不能及時有效地運用物資管理工具，準確地掌握自身物資的采購、庫存、消耗與報損情況，便會造成工作效率低下、遇到問題也不能及時發現與解決、費時費力、事倍功半等問題，在很大程度上影響煤礦正常的生產經營。

1.2 物流及庫存管理成本高

由于煤炭行業庫存物資的特殊性，受到礦山的特殊環境影響，礦井多分布于偏遠的郊區，交通不便，運輸及物流成本較高，加之其對物資的需求量大、種類繁多、且較穩定，不得不備有大量庫存，以滿足企業生產經營的需要，進而造成訂貨周期長、庫存積壓嚴重、庫存管理成本高、占用大量流動資金等問題。

1.3 供需雙方信息溝通繁瑣

對于很多煤礦而言，在招投標信息的發布、物料存儲狀況、物資結算情況等信息僅僅局限于C/S模式，只能在公司內部實現共享，供應商與公司的交流也僅局限于當面會談、電話與傳真等傳統方式，需要工作人員奔波于不同的部門之間，信息傳遞緩慢，物資供應環節雙方信息溝通繁復且效率低下。同時還欠缺對供應商的全面管理與反饋，對于供應商所提供的商品缺乏評價機制，尤其對基礎數據、信息共享以及對其他潛在供應商的管理都存在不同程度的問題。

1.4 缺乏有效的監督機制與手段

在煤礦的物資采購管理方面，采購流程信息化水平較低，采購人員大都依靠電話、傳真、面談等傳統形式與供應商進行交流，效率低下。同時，缺乏相應的監督機制，對采購流程監管不到位，價格的制定與管理透明性不高，有的甚至存在腐敗現象，這些問題都增加了企業的采購成本，影響了管理的及時性、有效性、準確性。

煤礦的物資供應管理還存在較多管理漏洞，例如，物資計劃管理不到位。物資采購計劃提報的嚴肅性、準確性不強，臨時采購多，導致了采購與物資需求計劃結合不緊，嚴重影響了物資采購計劃的及時性、準確性，打亂了采購部門采購步驟。在物資管理的審批過程中，由于權力集中在少數領導手中，造成審批工作效率低下，同時程序繁復，需要多個部門及環節的審批，往往影響企業正常的生產及運營。

2 基于VMI理論的煤礦物資超市管理模式

超市模式起源于國外零售業，并已經發展成為一種較成熟的營銷模式，其特點是進貨時由超市下單，在產品還未進行銷售之前，均為供應商所有，成本也均由供應商負擔，超市存貨無資金占用，只是充當了代儲代銷的角色。此種模式對企業物資供應管理具有重要的意義，使得企業避免因某種原因需大量進行存貨，帶來物品的損壞、老化及相應的經濟損失，同時相應地降低了企業成本，緩解了物資儲備壓力，縮短了庫存周轉期。

煤礦可借鑒此種物資供應管理模式，建立適合煤炭企業，且具有煤炭企業特色的物資超市管理模式。物資超市管理模式是在供應商庫存管理VMI理論基礎上進行繼承與發展的，基于VMI理論的物資超市不再與傳統的管理模式相同，供應商無需根據用戶的需求及訂單進行生產與交貨，而是根據用戶的庫存與銷售情況，加以綜合分析后，進行一種更為合理與節約成本的方式，不僅最大限度地降低用戶的庫存管理成本，還滿足了供應商的需求，進一步推動了企業發展。

基于VMI理論的煤礦物資超市管理模式是以物資超市及其他信息技術為平臺基礎，對供應鏈各個環節進行優化整合，以零成本、零庫存為管理理念，供應商在企業物資超市平臺上直接銷貨，使得供應商直接面對用戶，也使用戶能選擇不同供應商的產品，進而選擇到物美價廉的商品，提升供需雙方滿意度，從而將煤炭企業與供應商之間的買賣關系改變為雙方風險共擔、利益共享、長期穩定的戰略合作伙伴關系，從而實現雙贏，最終發揮供應鏈管理的整體優勢，降低庫存水平，改善資金流動，提高企業競爭力。

3 煤礦物資超市管理系統設計與實現

在VMI理論的基礎上，運用信息化手段，分析設計開發出一套適合煤炭企業特色的物資超市管理系統，建立了物資超市管理平臺及體系，進而實現界面完善友好、操作靈活方便、多種角色操作、分級權限管理等特色。通過系統實施，企業可以實行物資統管，實現物資采供的一體化，還可實時了解庫存水平、資金占用及設備等各種數據情況，為生產提供各種信息服務。同時，企業以代銷代存的進貨方式，實現了物資購發的市場化、可視化、智能化處理，真正實現了計算機網絡技術在極短時間內的交互。

物資供應平臺系統是以CERP系統為管理平臺，在公司局域網內創建一個網上物資供應保障平臺，將供應部所有物資納入到物資超市中，實現物資的網絡超市化管理。通過該系統，各用料單位在終端進入網上超市查詢各類物資的名稱、物料編碼、規格型號、價格、庫存狀態，同時增加物資圖片、生產廠家、質量要求、性能特點等各種信息，幫助用料單位選擇物資，了解物資的使用性能和注意事項，同時加強對供應商、采購、倉庫及配送等環節的管理。物資供應管理系統內容框架見圖1。

圖1 物資供應管理系統內容框架

在物資超市管理系統中，將供應部所有物資納入到超市中，通過物料訂購、審批、管理等功能，最終達到物資供應管理的無紙化辦公，逐步實現零庫存、零資金占用的目標。物資超市管理系統主要包括以下幾個部分：

(1)基礎設置部分，包括組織機構配置、成員管理、模板設置、分類設置、物資評價信息設置、信息查詢、服務等設置。同時可實現領料單、訂單等單據的數據匯總，各用料部門及基層組織通過用戶端進行網上選購，生成訂單，相關部門對訂單進行匯總，結合材料需求計劃、生產實際和庫存、物流等相關因素，生成材料采購計劃，物料單根據審批后的需求計劃生成電子領料單在網上審批，在供應部設置終端進行打印。物資超市管理系統基礎設置框架見圖2。

圖2 基礎設置框架圖

(2)招標信息管理方面。實現招標信息的發布、公告、校對、歷史采購信息、詢價比價信息，在操作上可進行對比、查詢、打印等基礎操作。根據招標管理業務流程，首先，具備資質的供應商在系統中選擇參加投標；其次，進入詢價議價環節，相關部門需對招標過程中各項文件進行審核；最后，煤炭企業按照信譽好、質量優、價格低的標準，根據供應商評價指標值及綜合指標結果，確定該供應商是否可以成為合格供應商，是否能進行采購活動，進而選擇出較為穩定且合適的供應商。物資超市管理系統招標管理業務流程見圖3。

(3)供應商管理方面，從供應商信息管理的主要業務活動來看，一是對供應商基本信息管理、供應商初選/退出管理、合同執行/回款情況管理、質量/信用評價以及商業智能分析等內容放入管理；二是供應商可以通過該平臺進行產品信息提供和維護、合同信息查詢、資質/認證信息更新(更新后需要經過審核方可變更)等。從而實現供應商的基礎信息、評價體系等功能，為公司決策層在供應商選擇時提供依據，同時為供應商查詢自身情況提供平臺，不斷提升服務質量。

(4)物資選購方面，通過形象化、人性化的界面展現庫存產品信息，物資需求部門人員可通過該界面進入網上超市查詢各類物資的名稱、圖片、物料編碼、規格型號、生產廠家、質量要求、性能特點價格及庫存狀態等各種信息，系統會根據搜索條件，對比、標識各供應商同類物資價格，為搜索人員提供采購建議。根據以上信息，操作人員可以將選擇的產品放入購物車，通過虛擬結算，將選購信息匯總到需求計劃中。物資超市管理系統的物資選購總體業務流程見圖4。

圖3 招標管理業務流程圖

(5)訂單管理方面，貨物的驗收、入庫要隨著材料采購計劃的實施同步在網上代儲庫中流轉，并對所有物資進行條碼管理，配合電子掃描設備，確保物資錄入的準確率。

(6)物資配送方面，物資配送功能主要包括智能分類、發貨單管理、物資出庫和信息反饋，其中信息反饋可為供應商評價提供依據。物資配送功能對物資分配信息進行管理，同時追蹤記錄配送過程信息，并為煤礦提供在配送活動結束后的反饋功能，從而為配送評價提供依據。物資超市管理系統的物資配送業務流程見圖5。

圖5 物資配送業務流程圖

(7)超市庫存管理方面，主要實現物資信息如名稱、物料編碼、規格型號、價格、庫存狀態等的有效分類管理，同時增加物資的形狀圖片、性能特點等各種信息。各用料單位在終端進入網上超市查詢和下單訂購，幫助用料單位在選擇物資的同時，也能了解物資的使用性能和注意事項等。

(8)單據管理方面，主要單據包括發票、領料單、出庫單、入庫單、送貨單和統計等，實現發票、領料單、出庫單、入庫單、送貨單等單據的統計、分析以及網絡打印等功能。

(9)綜合分析方面，綜合分析用于對物資供應相關信息進行統計分析，從而為管理者決策提供依據。主要功能包括需求波動分析、物料安全庫存分析、資金占用預測、物資成本分析、調撥/配送分析和警示信息提醒，可以實現對物資成本、資本占用、物資需求等分析，并以可視化的方式展現給用戶。物資超市管理平臺功能結構見圖6。

圖6 物資超市管理平臺功能結構圖

4 煤礦物資超市管理系統的效果分析

物資超市系統的設計與開發，將電子商務的優勢引入供應鏈管理工作中，分析研究出一套適合煤炭企業特色的物資超市管理平臺體系與系統，并在此基礎上實現界面完善友好、操作靈活方便、多種角色操作、分級權限管理等特色。通過該平臺，企業可實行物資統管，實現物資采供的一體化，還可實時了解庫存水平、資金占用以及設備各種數據，為生產提供設備的各種信息服務。

(1)對于煤礦自身而言，一是信息化水平得以提升。基于信息技術的物資超市建設，強化了企業管理的有效性，B/S結構模式與電子商務思想的應用，提高了系統靈活性和交互性，通過各數據及信息的及時更新與處理，減少了不必要的成本輸出及人員浪費，使得各部門及人員之間可進行更有效的協調協作。二是實現“陽光采購”。在采購物資環節，部門、員工可直接去超市貨比三家自行選購，選擇物美價廉的商品，實現了采購決策權下移，杜絕了采購中存在的腐敗問題，大大減少了人為因素的干擾，嚴格了監督檢查體系，用戶直接面向市場，增加采購環節的透明度，使得物資管理全過程變得更加公開、公平，降低了采購成本，真正堵塞管理漏洞，從而使得管理行為的規范性增強。三是節約庫存管理成本。各供應商提供的貨源在沒有發生實際消耗之前都不算做企業庫存，煤炭企業只需留有一定數量的安全庫存和應急庫存，這樣可以大大降低物資倉儲時的物資消耗及資金占用，同時還可避免因物料價格波動導致的庫存物資縮水損失，大大節約了庫存管理成本。四是提高了企業的經濟效益。煤炭企業通過技術創新，改變了采購管理方式，節約了大量的人力物力財力，降低了采購成本與物資持有成本，提高了物資供應水平與安全生產保障能力，從而使企業獲得產品價格上的優勢，進而提升了經濟效益。

(2)對于供應商而言，由于系統為物資供應下游的供應商進行了功能設計，為其提供了部分操作權限，使供應商可通過物資超市系統進行產品數量的查看及對產品的評價，準確地了解供需雙方的需求意向，及時更新產品及信息。同時，通過該系統，與生產廠家建立供需全方位互動機制，加深了與廠家的聯系，有助于供應商與煤炭企業形成長久穩固的戰略合作伙伴關系，形成規模采購優勢，使得雙方之間信息的傳遞速度得以提升，進而提高了招標工作的效率性、公平性與公開性，使信息系統中的供應鏈管理實現閉合，有利于雙方共同發展。

(3)對于整個煤炭行業而言，物資超市系統的建立為煤礦建立了一套完整高效的物資管理模式，不僅切實解決了煤炭行業在物資供應管理方面存在的問題，打破了原有傳統的供應模式與方法，還有助于提升煤炭行業整體的供應鏈管理方式，使得煤炭企業根據自身狀況與水平進行相應的信息化改造，使其信息化水平得以提升并發展，進一步促進企業經濟效益的提升，進而提升整個煤炭行業的信息化水平與高度，為此種模式在整個行業的推廣應用奠定了基礎，對行業健康、穩定發展具有重要的現實意義。