圖書館創客空間發展的現狀和策略

趙蕾

關鍵詞：創客空間；圖書館服務；創客空間發展

摘 要：文章簡述了我國圖書館創客空間的現狀和存在的問題，指出了建立適合我國讀者需要的圖書館創客空間因素，提出了創客空間的圖書館服務模式。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）05-0102-03

1 我國圖書館創客空間的現狀和存在的問題

1.1 我國圖書館創客空間的現狀及特點

隨著我國全民創新意識的提升，很多公共圖書館和大學圖書館都開始將圖書館的服務與創新理念結合起來，利用圖書館的資源推進社會創新活動的開展。尤其是近兩年來，我國公共圖書館和大學圖書館都已經先后建立了創客空間，以提高讀者的創新能力。這些創客空間主要有：①社會閱讀交流空間。該空間是以促進社會成員（如親子交流、跨行業交流等）之間共同閱讀交流為目的的空間。如：合肥圖書館建立的“悅讀空間”，該館利用外部長廊設立了一個讓讀者輕松閱讀的空間，并在此定期舉辦沙龍和講座活動，促進不同行業的讀者在此交流[1]。②教育體驗空間。該空間是以促進社會成員學習或激發其對某一方面興趣為目的的空間。如：河南省少年兒童圖書館針對少兒讀者開展的“悅讀科技”活動空間，讓少兒在空間內體驗3D打印、智能影像、電子書制作等，以激發少兒對科技的興趣，幫助他們廣泛地接觸科技知識。③創業者創新空間。該空間為社會創業者提供了一個實現自己設計和構想的輔助空間。如：武漢大學圖書館工學分館建立的創客空間，該空間為在校大學生提供了免費的設備與會議場所，并作為大學生創業活動展示平臺，鼓勵其參與創業、創新活動[2]。

1.1.1 推動讀者進行創意活動的同時進行創業活動。我國圖書館創客空間從建立之初就有很強的社會或商業目標，很多圖書館將創客空間變成讀者的產業“孵化器”，積極將讀者的創新活動變為創業活動，推動創新產品的項目轉化。其中有些創客空間還搭建了與客戶的交流平臺，如：上海交通大學圖書館的“交大—京東創客空間”，該空間是上海交通大學圖書館與京東集團合作建立的創客空間，它將該校的師生創意與京東集團的資源相結合，形成產學研生態鏈，將創客空間變為高校創業項目的“孵化器”。

1.1.2 促進圖書館與讀者之間的交流。為了促進創客空間內的創客創作、交流，空間內設有學科館員幫助讀者收集信息、指導設備使用等。許多圖書館還為創客們建立了交流平臺，讓創客在此進行在線交流，解決其創作過程中遇到的疑難問題。如：成都圖書館的“創客空間”為讀者配備了參考咨詢館員和學科館員，并且可以隨時獲得專業技術人員的支持。此外，圖書館還在網上建立了虛擬的“創悅空間”供讀者交流、分享彼此的創意[3]。

1.1.3 展示新技術設備，普及先進科學知識。我國公共圖書館、大學圖書館通過與企業合作等方式為創客空間籌集了充足的資金，為創客空間的建設提供堅實的經費保障。因此，圖書館都為自己的創客空間配備了較為完善的設備，主要有3D打印機、重型工作臺、3D數字制作軟件等，使用者多是在專業技術人員指導下按規程操作其設備，有的圖書館甚至還允許讀者出借小型設備。這些新技術設備是讀者在平時生活中根本無法接觸的，圖書館利用創客空間向讀者展示這些新技術設備，不僅促進了全民創新，也有助于向讀者普及科學知識。

1.2 我國圖書館創客空間建設存在的問題

1.2.1 創客空間所適宜的讀者人群有限。目前，我國圖書館創客空間的目標讀者群主要有兩種：一種是希望將自己的創意變為產品，并能夠進行創業的讀者，即創客；另一種是青少年群體，他們是圖書館創客空間的教育對象，圖書館利用創客空間向青少年普及科學知識，培養其動手能力，激發其創新潛能。但筆者認為，創客空間的客戶群不能僅限于這兩類人群，而應當是不受專業、學識、年齡等方面的限制，面向社會上的所有成員開放。目前，我國圖書館的創意空間并未達到這一目標，雖然圖書館對創客空間的利用者并不設限，但無論從創客空間的設備還是創客空間開展的活動看，它們只適合于創客和青少年群體，而對其他群體的讀者缺少關注。

1.2.2 創客空間同質化傾向嚴重。雖然我國圖書館的創客空間建設發展速度較快，但大部分圖書館對創客空間的認識卻僅限于為創客提供創新平臺和向青少年提供創新教育，這導致創客空間在實施過程中逐漸顯露出同質化的特點，圖書館的大部分創客空間都配備了3D打印機、3D數字媒體等設備，以及相似專業學術背景的館員，從事著相似的工作，這使得創客空間失去了特色，彼此之間很難找到差異。筆者認為，同質化的創客空間很難滿足讀者多樣化的需求，讀者在經歷最初的好奇后，往往很快便會對其失去興趣，導致創客空間讀者逐漸減少。

1.2.3 圖書館之間的創客空間協同合作較少。目前，我國圖書館所建立的創客空間都是相對孤立存在的，創客空間內的創客很少進行跨空間的共享和交流，更不存在創客空間之間的協作。據國外公共圖書館創客空間的實踐證明，具有不同特色的創客空間的合作，可以使不同空間內的創客之間取長補短，激發創作靈感，并能實現跨行業的協作。

2 建立適合我國讀者需要的圖書館創客空間因素

2.1 滿足主要讀者群的需求

不同的圖書館周邊都有不同的讀者群體，這些讀者群是圖書館的主要服務對象，因此圖書館在創建自己的創客空間時應首先考慮其主要服務對象的需求，以此作為圖書館創客空間的發展方向。例如，大學圖書館的服務對象主要是廣大師生，在創建創客空間時應首先考慮所在學校的專業特色。由于大學的特點是學術性需求較強，因此高校圖書館應根據學校學科特點有導向性地配備專業研究所需要的設備和人員；公共圖書館的服務對象主要是所屬地區的居民、各類學生讀者以及各行業工作者，其在創建創客空間時要根據所在地區的讀者群體的偏好、流行趨勢等要素進行設置，并依據讀者的喜好適時調整創客空間的服務內容和方式。例如，在寒暑假期間，公共圖書館可以建立以啟蒙教育、交流和兒童智力開發為目的的圖書館少兒創客空間，鼓勵小“創客”們積極進行創新活動，并根據不同年齡段的兒童特點建設不同的特色空間[4]。

2.2 圖書館特色館藏資源

圖書館應結合自身的館藏特色，建設具有本館特色的創客空間。隨著我國圖書館事業的不斷發展，大多數圖書館都已形成了自己的館藏特色，圖書館可以以此為依托建立特色創客空間。例如，西安建筑科技大學圖書館的館藏資源中有大量的建筑設計圖紙，這些資源能為建筑類專業師生提供大量的創作靈感。圖書館可根據這一特點將建筑類設計圖紙以及書籍數字化，并配備一些建筑設計所需的相關設備和軟件，建立以建筑設計為特色的創客空間。

2.3 圖書館資金狀況

充足的資金鏈是圖書館創客空間得以發展的必要條件，而沒有固定資金來源的創客空間是很難維持下去的。因此，為維持并擴大創客空間的影響力，除了財政撥款，圖書館也應當積極尋求外部的資金支持。近年來，許多圖書館已經嘗試通過與外部合作的方式為創客空間的發展提供條件，如：上海交通大學圖書館與京東集團合作建立的“交大—京東創客空間”，由于得到了京東集團的大力支持，使該空間成為長久存在的創客空間。圖書館應該積極尋求外部協助，通過與企業合作的方式獲取一部分資金，一方面企業可以通過這種方式提高自身的知名度，另一方面圖書館也可以通過企業的資助為創客空間的建設獲取資金支持。

2.4 注重對圖書館創客空間的宣傳

筆者認為，圖書館創客空間應該做好兩方面的宣傳工作：①擴大創客空間的宣傳范圍。目前，我國圖書館創客空間的宣傳范圍通常限定在有“創客”或創業需要的讀者。但筆者認為，創客空間應該實現跨學科和跨年齡段的交流，而不應僅僅限于某個領域或某個年齡段的“創客”。因此，圖書館應當向自己所在區域的所有讀者進行廣泛宣傳，允許任何人進入創客空間。②宣傳手段。圖書館應以用戶體驗作為主要的宣傳手段，定期開展專題活動日，讓讀者在創客空間內體驗一次當“創客”的感覺，吸引讀者利用創客空間。如：廣州越秀區圖書館在“越秀讀書月”活動中專門舉辦了“互聯網+創客空間”專題講座，有效地宣傳了該館的創客空間，提高了創客空間的知名度和影響力。

3 創客空間的圖書館服務模式

3.1 圖書館創客空間的服務內容

3.1.1 引導讀者進行創客活動，激發讀者的興趣。雖然我國圖書館創客空間的主要讀者群體是以青年創業者為主，但從長遠發展看，創客空間的服務范圍應當覆蓋所有人群，以推動整個社會的創意活動為目標。圖書館要想讓更多的讀者進入創客空間，就應當發揮圖書館自身資源和學科人才的優勢，利用讀者關注的熱點問題，提高讀者的動手能力。

3.1.2 發揮教育功能，使創客空間成為讀者了解接觸新技術的窗口。圖書館的創客空間是讀者進行創意活動的場所，因此空間內準備了許多3D打印機、VR虛擬頭盔等設備，這些設備都是讀者日常生活中并不常見的，因此，圖書館可以針對新技術設備的使用等問題，在青少年讀者中開展科普教育活動。

3.1.3 發揮空間交流功能。圖書館的創客空間是一個開放的空間，讀者不僅可以動手制作自己的創意作品，也可以在空間內與其他人進行創意交流，從而產生新的創意靈感。圖書館應根據不同讀者的創意意向和活動，搭建讀者創意交流的橋梁，促進讀者之間的創意合作。如：在澳大利亞威米拉市社區圖書館的編織創客空間里，年輕人向社區的老年人學習針織、編織和鉤針等技術，很好地建立起跨年齡段的社會紐帶。

3.2 創客空間的館員職責

創客空間的建立對圖書館員也提出了新的要求，創客空間的館員不再像傳統圖書館館員那樣僅僅是為滿足讀者信息需求而開展服務，而是需要擔當起更多的職責。筆者認為創客空間的館員職責應包括以下三個方面：①創客空間公共管理職責。其包括管理讀者在創客空間的行為，規勸和制止讀者在創客空間內的不當行為，維護創客空間內的秩序等。②創客空間內的信息管理職責。其職責主要是為創客空間內的讀者提供信息幫助，為讀者提供進行創造和交流的素材，滿足讀者的信息需求。③指導讀者使用設備。館員要指導讀者使用3D打印機、VR虛擬設備等，解決讀者在使用設備過程中遇到的疑難問題。

3.3 促進創客空間的館際交流

不同圖書館的創客空間有不同的特色，為了更好地為讀者服務，圖書館應將讀者引導到適合他們的創客空間。這就需要各圖書館之間的創客空間建立聯系，交換信息，幫助讀者找到他們真正需要的創客空間。目前，我國圖書館雖然有自己的網絡平臺，但僅限于圖書館業務的合作和信息資源的交流，圖書館應積極推動各館之間針對創客空間合作的網絡平臺建設。該平臺除了幫助讀者找到符合他們需要的創客空間，也能夠幫助創客們尋找其他圖書館創客空間內的合作者，擴大合作范圍，更加有效地推動其創造活動的順利進行。

4 結語

圖書館創客空間為讀者提供了獨立思考的空間和團隊協作的平臺，推動了讀者的創新活動，也為圖書館的發展提供了新的契機。因此，可以預見的是，創客空間將成為圖書館今后最重要的服務項目。圖書館創客空間應充分借鑒國內外圖書館的先進經驗，找到適合自身的發展路徑。

參考文獻：

[1] 合肥在線.合肥圖書館將建24小時“悅讀空間”[EB/OL].[2016-05-27].http：//news.qq.com/a/20160527/019655.htm.

[2]周燕妮.圖書館首個創客空間試運行[EB/OL].[2016-03-10].http：//gzw.lib.whu.edu.cn/pe/Article/ShowArticle.asp？ArticleID=2273.

[3] 邱峻峰.成都圖書館打造閱創空間 最快下月將有首批創客入駐[EB/OL].[2015-07-05].http：//tech.xinmin.cn/2015/07/19/2816 5379.html.

[4] 王麗.創客空間：重構少兒圖書館服務[J].圖書館研究，2015（6）：26-30.