公共圖書館精準扶貧信息服務模式的探索

張偉

關鍵詞：公共圖書館；精準扶貧；文化；科技；信息服務模式

摘 要：精準扶貧是當前我國扶貧工作的重要舉措，而文化精準扶貧是精準扶貧工作的重要組成部分。作為重要的文化宣傳陣地，公共圖書館應抓住機會，為精準扶貧工作添磚加瓦。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）05-0039-03

與粗放扶貧相對應，精準扶貧是指針對不同的貧困區域、不同的貧困農戶狀況，運用科學、有效的程序對幫扶貧困戶進行精確的識別、精確的幫扶、精確的管理的治理貧困方式。精準扶貧的思想最早是由習近平總書記于2013年11月到湖南省湘西考察時首次提出的。2014年5月起，國務院扶貧辦頒布了《建立精準扶貧工作機制實施方案》，精準扶貧工作成為國家發展規劃重點的工作之一。在現代化科技信息社會迅速發展的浪潮中，公共圖書館要針對精準扶貧地區和幫扶貧困戶的需求，為他們提供文化信息服務，建立公共圖書館精準扶貧文化信息服務模式，這不僅能為國家精準扶貧工作的發展做貢獻，同時也能提升圖書館文化信息服務的職能和效能[1]。

1 公共圖書館精準扶貧文化、科技信息服務的主要對象

只要是對文化、科技信息有需求的，都應該成為被服務的對象，包括本地的精準扶貧幫扶地區以及幫扶貧困戶，同時也包括我國的精準扶貧幫扶地區和幫扶貧困戶，因為這些信息也可能或將成為我國其他貧困地區幫扶貧困戶所需要的信息[2]。從表1可以看出，我國公共圖書館和高校圖書館的精準扶貧文化服務工作已經比較成熟，但真正建立了精準扶貧文化、科技信息服務模式的圖書館則寥寥無幾。因此，為精準扶貧地區和幫扶貧困戶提供他們所需的文化、科技信息，是目前公共圖書館的重要工作之一。

2 公共圖書館精準扶貧文化、科技信息服務模式的建立和內容的建設

2.1 文化、科技信息宣傳服務模式的建立和內容的建設

2.1.1 紙質圖書和紙質手冊下鄉服務。免費的紙質圖書下鄉服務是當前各省市公共圖書館“三下鄉”活動中最主要的文化、科技服務模式和措施。公共圖書館應積極配合當前我國的文化、科技建設服務，與我國的“送書下鄉工程”和“科技信息三下鄉”服務相呼應，在公共圖書館精準扶貧工作期間為精準扶貧地區及幫扶貧困戶準備好他們所需要的各類科技紙質圖書，在到達貧困地區之后對圖書進行分類，隨后分批發放給精準扶貧地區和幫扶貧困戶。此外，公共圖書館還應定期組織流動紙質圖書車進村入戶，有針對性地豐富貧困鄉鎮的圖書室、農家書屋以及科技服務站的紙質圖書種類和數量，最大限度地滿足精準扶貧地區和幫扶貧困戶對農村實用技術、農業信息和政策法規的需求[3]。

2.1.2 提供文化、科技培訓，舉辦信息發布會。公共圖書館應有針對性地制作相應的紙質科技服務培訓資料，并免費發放給幫扶貧困戶，隨后以講座的形式邀請一些農業、科技專家和技術人員，針對幫扶貧困戶所需要的科技信息進行相應的講解和培訓，為他們介紹能夠增加經濟效益的科技成果和科學技術，對他們提出的問題進行解答。同時，公共圖書館還可以派工作人員定期舉辦文化、科技信息發布會和科學技術咨詢會等，向幫扶貧困戶宣傳文化、科技信息，解決農業技術上的難題，這是強化文化、科技信息服務的有效措施。例如，遼寧省的葫蘆島市圖書館每年定期開展文化、科技精準扶貧活動，在精準扶貧地區建立圖書流動站，并在該地區開展文化、科技講座和各種展覽等[4]。

2.2 文化、科技電子設備下鄉服務

在文化、科技信息服務下鄉的同時還有科技電子設備的下鄉服務，這是公共圖書館能夠在精準扶貧地區建立文化、科技信息服務的基礎。公共圖書館在進行精準扶貧工作期間，可以為該地區和幫扶貧困戶提供計算機等移動設備，加快計算機網絡建設的步伐。比如：利用移動設備下鄉的機會，公共圖書館在幫扶貧困地區交通便利的地方建立小型的電子閱覽室，提高貧困戶的計算機水平。

2.3 電子圖書、科技信息檢索服務模式的建立和內容的建設

2.3.1 文化、科技電子圖書服務。電子圖書的出現，減輕了公共圖書館紙質圖書下鄉的工作量，如：廣西桂林圖書館網站上的電子圖書資源，可以為精準扶貧地區的幫扶貧困戶提供大量的文化、科技信息，為推動該地區的經濟發展做出了一定的貢獻[5]。

2.3.2 科技論文檢索服務。隨著科學技術和信息社會的發展，精準扶貧地區也會出現一些教育水平相對較高的科技人員和教師，他們在學術上也會有一定的追求和提高，所以公共圖書館應該為他們提供科技論文的檢索服務，包括中文和英文的全文和文摘的檢索，滿足他們對論文信息的需求，為該地區文化、科技的發展奠定基礎。

2.3.3 專利技術信息檢索服務。隨著鄉鎮企業日新月異的發展，精準扶貧地區的鄉鎮企業也逐漸發展起來，他們所需要的科技信息也需要更新。公共圖書館可以免費為幫扶貧困戶提供各種專利信息或打印專利資料，解決他們的燃眉之急。

2.3.4 參考咨詢信息服務。圖書館應為幫扶貧困戶提供相應的文化、科技電子信息服務，如：精準扶貧地區主要的科學技術人員需要養殖等方面的資料，公共圖書館的科技信息服務人員就可以利用數據庫資源幫助其檢索到相關資料，并通過他們能接受的方式發送給他們。

2.4 文化、科技項目的實施和輔助

文化、科技信息服務于精準扶貧，與精準扶貧地區科技項目的提出與實施是分不開的，只有從該地區的需要出發，因地制宜地進行文化、科技項目的論證，實施符合當地實際情況的項目，才能使該貧困地區盡快擺脫貧困，在項目的實施過程中才能體現這些文化、科技信息服務的價值。例如：2017年5月，由廣西桂林圖書館精準扶貧工作人員共同申報的課題“圖書館文化精準扶貧”提出，要為精準扶貧地區提供各種文化、科技服務，為推動桂林的精準扶貧工作做出貢獻。

3 數據庫服務模式的開發和服務信息內容的建立

在公共圖書館建立精準扶貧文化、科技信息數據庫，在網絡建設中提供文化、科技信息服務的窗口，能為文化、科技精準扶貧工作提供依據，進一步明確文化、科技精準扶貧的幫扶貧困戶，確立各種文化、科技信息的需求，確定文化、科技信息服務的措施和目標（見圖1）。通過文化、科技信息數據庫的檢索和查詢，可以幫助幫扶貧困戶索取他們所需的資料，助力精準扶貧地區的經濟發展，也為幫扶貧困戶的致富提供一定的幫助[6]。

3.1 建立檔案和卡片信息

公共圖書館需要掌握精準扶貧地區幫扶貧困戶的人口貧困狀況，進一步建立文化、科技精準扶貧的幫扶貧困戶實名制，開發和建立文化、科技精準扶貧的大數據庫，實行數據庫的標準化管理，以脫貧為基本目標，加強精準扶貧政策的銜接，將返回貧困群體的人口及時列入文化、科技扶貧的行列，做到數據的有進有出和精準扶貧信息的動態管理。

3.2 文化、科技信息需求文檔的建立

公共圖書館應以文化和科技需求為導向，依據精準扶貧的檔案信息確定服務的對象，準確把握精準扶貧地區和幫扶貧困戶的文化、科技脫貧致富的需求。在具體實施過程中，公共圖書館應設置主要負責人，建立各精準扶貧地區的文化、科技項目的需求清單，把需要的信息檢索出來并進行分類，建立文檔并上傳至文化、科技信息數據庫。

3.3 建立精準的文化、科技扶貧措施

公共圖書館需要分析并找出幫扶貧困戶需要解決的貧困問題，因地制宜地制定精準扶貧地區以及幫扶貧困戶的文化、科技脫貧的具體措施，建立文化、科技信息卡片，實行數據庫信息的掛圖作業進程操作，進一步確保文化、科技專項資金及時到位，保證精準幫扶工作人員以及文化、科技信息的到位。

3.4 確立精準的扶貧目標

公共圖書館在建立精準扶貧文化、科技信息數據庫的過程中，應免費為幫扶貧困戶提供文化、科技信息的咨詢，鼓勵科技服務部的工作人員帶著自己檢索到的文化、科技信息進入精準扶貧地區，鼓勵他們創辦能夠致富的鄉鎮企業和合作社，這就是數據庫信息服務目標的精準[7]。

3.5 文化、科技信息內容的精準

3.5.1 網絡信息建設的精準。公共圖書館數據信息部的工作人員應積極與其他網絡媒體進行溝通與聯系，加快精準扶貧地區的移動網絡建設，為精準扶貧文化、科技信息數據庫的建設提供網絡平臺，爭取建立和擴大網絡的覆蓋面[8]。

3.5.2 特色的種植、養殖信息內容的精準。2017年的“國家精準扶貧實施方案”中提到：應依據現代化農業、養殖業的發展計劃，制定適合當地精準扶貧地區發展特色的農業、養殖業的精準扶貧計劃[9]。具體包括：①豬、牛、羊等牲畜的繁殖產業。各地區應通過引進良種和人工授精等技術加快本地牲畜品種的提純和選育，進一步提高產量，從而加快脫貧的速度。②調整畜種的養殖結構，建立標準化的養殖場，完善牲畜的銷售體制。③進行養殖方式的轉變，引進新品種，提高各種種養技術。

3.5.3 提供精準的農畜業產品加工信息。公共圖書館應與科技培育企業加強聯系，向精準扶貧地區和貧困戶提供與之相關的各種文化、科技信息，幫助幫扶地區加快農畜產品加工等基礎設施的建設，進一步帶動該地區豬、牛、羊及各種奶制品等產品的加工，同時延長加工的產業鏈建設，并在此基礎上建設與之相關的鄉鎮企業，提升產品加工的質量。

3.5.4 新型經濟主體信息內容的精準。公共圖書館應爭取與當地的龍頭企業、農場、專業大戶的聯系或合作，鼓勵精準扶貧地區的幫扶貧困戶參股，吸引他們積極投身于新型的經濟主體，同時幫助他們制定各種生產標準，主要涉及農畜牧種苗的統一購買、種植和養殖業的機械化、專利技術信息資料的收集、整理和上傳等。

4 結語

雖然公共圖書館精準扶貧的文化、科技信息服務模式的完全建立還需要較長的一段時間，但從現在開始，工作人員就可以為各種文化、科技信息的收集和整理做好各種準備工作。同時，政府還需要提供大量的資金用于網絡信息的建設、數據庫的購買等，同時，公共圖書館還應努力培養與之相關的精準扶貧工作人員以及文化、科技信息檢索人員。

參考文獻：

[1] 楊雯.略論貧困地區的信息扶貧[J].許昌師專學報，1999（3）：26-27.

[2] 姜曉曦.面向貧困縣圖書館開展文化幫扶對策探析：以河北省為例[J].圖書館研究，2017（1）：34-38.

[3] 孟宇.貧困地區信息服務及發布平臺的設計與實現[J].工程勘察，2016（9）：42-48.

[4] 談原垠.科技信息如何為甘南藏區精準扶貧服務[J].甘肅科技，2016（20）：1-4.

[5] 姜虹.貧困地區信息服務業發展的思考[J].情報雜志，2004（6）：108-109.

[6] 越光.淺談公共圖書館以農家書屋為陣地助力精準扶貧工作：以六盤水市圖書館一個扶貧點為例[J].貴圖學苑，2016（3）：28-30.

[7] 王春雷.圖書館助力文化扶貧的路徑探析[J].人文天下，2016（13）：74-76.

[8] 曲蘊.文化精準扶貧的理論內涵及其實現路徑[J].圖書館雜志，2016（9）：4-8.