基于MOOC概念的公共圖書館信息服務(wù)研究

李一男

關(guān)鍵詞：MOOC；公共圖書館；信息服務(wù)

摘 要：MOOC的興起不僅對傳統(tǒng)教育體系帶來沖擊，也暴露了公共圖書館在主動服務(wù)能力和信息資源開發(fā)方面的不足。以MOOC為代表的在線教育是未來的發(fā)展趨勢，公共圖書館應(yīng)緊跟時代潮流，將自身特色資源融入MOOC，以適應(yīng)信息化時代人們對信息資源的渴望和需求。

中圖分類號：G258.2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）05-0020-02

1 MOOC的興起及原因分析

1.1 MOOC的發(fā)展軌跡

MOOC是隨著開放教育資源和開放教育運動的發(fā)展而興起的，大規(guī)模開放在線課程這一術(shù)語由戴夫·科米爾在2008年首次使用，用來描述西蒙斯和唐斯的“聯(lián)通主義和聯(lián)通的知識”課程。該網(wǎng)絡(luò)課程最初是為在冊的25名為獲得學(xué)分而繳費的學(xué)生設(shè)計的，同時向全球注冊該課程的學(xué)習(xí)者開放。最終，超過2，300人在無需繳費或獲取學(xué)分的情況下參加了該課程的學(xué)習(xí)。2011年，斯坦福大學(xué)的塞巴斯蒂安·杜倫和他的同事將他們教授的“人工智能導(dǎo)論”課程向世界開放，吸引了來自190多個國家的16萬名學(xué)習(xí)者，這也標(biāo)志著Udacity的誕生。其后MOOC便成為一些機構(gòu)、個人以及商業(yè)組織啟動網(wǎng)絡(luò)課程的標(biāo)簽[1]。MOOC的快速發(fā)展是在2012年，當(dāng)年也被稱為MOOC元年。

1.2 MOOC的潛在發(fā)展動力

1.2.1 MOOC的課程模式化。MOOC課程的教學(xué)模式已基本成型，使得照此模式批量制作課程成為可能。20多年網(wǎng)絡(luò)教育實踐中被證明能夠有效保證網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果的教學(xué)經(jīng)驗，被很好地總結(jié)為MOOC的基本教學(xué)模式，如網(wǎng)上學(xué)習(xí)輟學(xué)率高，因此不能單純靠學(xué)生自學(xué)，一定要有教師引導(dǎo)授課；課程持續(xù)時間應(yīng)與通常大學(xué)教育一樣，約8～12周，教學(xué)每周分模塊進行，每周都要交作業(yè)，并給學(xué)生足夠的練習(xí)時間；授課以視頻教學(xué)錄像為主，主要是板演，并配以教師的講解，每個視頻8～12分鐘，期間穿插小測試，以檢驗學(xué)生的掌握程度。

1.2.2 MOOC平臺的供應(yīng)商的出現(xiàn)。2012年出現(xiàn)了多家專門提供MOOC平臺的供應(yīng)商，包括目前該領(lǐng)域的三大巨頭：Coursera、Udacity和edx；一些老牌課件平臺提供商，如Blackboard和Instructure也鼓勵教師在其云平臺上建設(shè)公開課。不少MOOC平臺，如Instructure公司的Canvas學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、斯坦福大學(xué)新推出的Class2go都是整合了YouTube、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來播放教學(xué)視頻、擴展在線學(xué)習(xí)空間。2012年9月，Google推出了MOOC的開源制作工具——Course Builder，使得普通教師自己制作MOOC課程成為可能。與之前的開放教育資源運動要求各個高校建立自己的開放教育資源網(wǎng)站不同，這些專業(yè)化平臺提供商的出現(xiàn)降低了高校建設(shè)MOOC課程的門檻和經(jīng)費投入，也刺激了更多的一流大學(xué)加入MOOC課程內(nèi)容提供商的行列。

1.2.3 MOOC課程和傳統(tǒng)教育掛鉤。2012年9月6日，Udacity首創(chuàng)的在線課程學(xué)分與大學(xué)學(xué)分掛鉤。科羅拉多州立大學(xué)全球校區(qū)允許其學(xué)生在完成Udacity提供的計算機科學(xué)引論課程的學(xué)習(xí)，支付89美元在嚴(yán)格的考試中心通過Udacity提供的考試并獲得證書之后可以轉(zhuǎn)為該校的學(xué)分。同年11月，美國教育理事會同意評審Coursera的幾門課程，為這些課程的學(xué)習(xí)證書被更多高校認(rèn)可創(chuàng)造了條件。

1.3 MOOC的特點

1.3.1 開放性。MOOC所使用的教材和數(shù)據(jù)基本使用網(wǎng)絡(luò)資源，并且可以根據(jù)個人的興趣和基礎(chǔ)進行個性化選課。MOOC的大多數(shù)課程都能實施免費開源注冊，只要有學(xué)習(xí)興趣并具備學(xué)習(xí)能力的自然人都可以注冊學(xué)習(xí)所需課程。

1.3.2 學(xué)習(xí)者輻射面廣。MOOC的學(xué)習(xí)者不受人和形式的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)均可參與。大部分MOOC課程的注冊人數(shù)均已過萬，超過傳統(tǒng)教育體系所開設(shè)的任何一門課程所能容納的學(xué)生數(shù)量。例如，斯坦福大學(xué)的塞巴斯蒂安·杜倫和他的同事將他們教授的“人工智能導(dǎo)論”課程，有23，000萬人完成了整個課程的學(xué)習(xí)。

1.3.3 個性化學(xué)習(xí)。MOOC以網(wǎng)絡(luò)為載體，不受空間和人為因素的限制，只要學(xué)習(xí)者有學(xué)習(xí)的意愿即可參與。MOOC可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的時間、興趣、學(xué)習(xí)能力的差異，進行個性化的學(xué)習(xí)。

2 MOOC對傳統(tǒng)公共圖書館信息服務(wù)的沖擊

2.1 MOOC對公共圖書館信息服務(wù)方式的挑戰(zhàn)

公共圖書館信息服務(wù)的定位是以讀者需求為核心的被動到館服務(wù)。作為文獻貯藏的信息中心，紙質(zhì)文獻是圖書館管理的主要對象。在大數(shù)據(jù)時代，信息資源數(shù)據(jù)化隨著MOOC的興起成為新的發(fā)展趨勢。公共圖書館為讀者提供的傳統(tǒng)的借閱服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等被動服務(wù)，已經(jīng)無法滿足讀者對信息服務(wù)的準(zhǔn)確性、便利性和時效性的要求。

2.2 MOOC對圖書館員提出更高的要求

MOOC對圖書館員的信息處理能力提出了更高的要求。首先，圖書館員需要在互聯(lián)網(wǎng)上查找大量的數(shù)據(jù)信息，然后對信息的有效性進行審讀挖掘和分析，對有價值的信息進行手動篩查，并主動分析、挖掘數(shù)據(jù)中的潛在價值。其次，圖書館員需要對已搜集的數(shù)據(jù)信息進行查重、分析、組織、歸類，并且有效地從雜亂的信息數(shù)據(jù)中總結(jié)出有價值的信息，然后再將有效信息以MOOC的形式展現(xiàn)給讀者。

3 公共圖書館MOOC信息服務(wù)策略研究

3.1 結(jié)合本館館藏實際開展MOOC服務(wù)

定期豐富館藏內(nèi)容并持續(xù)地開發(fā)熱點信息是公共圖書館MOOC服務(wù)的方向。國外MOOC服務(wù)已有的經(jīng)驗主要集中在高校圖書館中，如：美國杜克大學(xué)圖書館創(chuàng)建自主的MOOC平臺，將教師的課程導(dǎo)入平臺并進行后臺咨詢，同時開放版權(quán)，以方便讀者使用[2]。我國公共圖書館館藏中都有獨特的特色館藏，如：國家圖書館的“敦煌遺書”、重慶圖書館的抗戰(zhàn)文獻、福建圖書館的僑批文獻等，這些特色文獻都可以數(shù)據(jù)化，并以MOOC的形式為讀者提供信息服務(wù)。

3.2 以公共圖書館為平臺推廣MOOC技術(shù)

2012年下半年隨著國內(nèi)知名大學(xué)紛紛宣布加入國際MOOC平臺，我國才出現(xiàn)規(guī)模化的MOOC建設(shè)。由于MOOC引入我國圖書館的時間較短，圖書館員和讀者對MOOC還不十分了解，對此，圖書館應(yīng)該作為MOOC的宣傳主體，利用電子閱覽室這一主要陣地，通過海報、宣傳頁、現(xiàn)場培訓(xùn)、互動活動、研討會等方式向讀者進行宣傳、推廣。

3.3 加強公共圖書館人才培養(yǎng)

MOOC服務(wù)涉及數(shù)據(jù)資源、版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)管理等多個方面，提高圖書館員的工作能力是提升公共圖書館MOOC服務(wù)的核心。筆者認(rèn)為，圖書館員應(yīng)掌握數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)，應(yīng)具有視頻制作和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的能力。圖書館應(yīng)有計劃地培養(yǎng)MOOC服務(wù)人才，并組建MOOC服務(wù)團隊，其團隊的成員來自圖書館各個部門，每個部門成員之間應(yīng)協(xié)同合作，并根據(jù)不同專業(yè)將成員分為MOOC資源挖掘小組、MOOC用戶培訓(xùn)小組、視頻制作小組和技術(shù)支持小組等[3]。

3.4 以MOOC為紐帶開展多方合作

MOOC作為新技術(shù)和新科技的代表，它的建設(shè)和維護是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。公共圖書館應(yīng)該吸取國內(nèi)外圖書館MOOC服務(wù)已有的成功經(jīng)驗，發(fā)揮館藏優(yōu)勢，結(jié)合自身的辦館條件，開展廣泛的合作，加強與高校、讀者的互動，擴大MOOC服務(wù)受眾人群，創(chuàng)新基于MOOC的圖書館信息服務(wù)主題，從而提升MOOC的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.5 公共圖書館應(yīng)主動參與MOOC服務(wù)進程

公共圖書館需要主動參與MOOC的發(fā)展進程，抓住在線教育社會化的發(fā)展機遇，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息時代讀者的個性化要求，轉(zhuǎn)變信息服務(wù)的固有理念，調(diào)整服務(wù)方式，更新服務(wù)內(nèi)容，從而在MOOC帶來的技術(shù)變革中獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

4 結(jié)語

MOOC的出現(xiàn)與發(fā)展，不僅為公共圖書館信息服務(wù)提供了發(fā)展機遇，還給傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念和體制帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。目前，我國公共圖書館MOOC服務(wù)尚處于起步階段，提升空間廣闊，圖書館要通過樹立正確理念、持續(xù)宣傳推廣、健全保障體制、加強人才培養(yǎng)、尋求多方合作、拓展服務(wù)內(nèi)容等途徑實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] GoreH.ssive open online courses（MOOCs）and their impact onacademic library services：Exploring the issues and challenges[J].New Review of Academic Librarianship，2014（1）：4-28.

[2] 楊杰，袁永翠.美國高校圖書館開展MOOC服務(wù)的實踐及啟示[J].圖書館學(xué)研究，2014（19）：85-89.

[3] 周頻，黃翠紅.高校圖書館在慕課中的角色定位及實現(xiàn)機制探析[J].情報探索，2015（3）：91-94.