工程質量檢測實驗室質量體系的建立與標準化管理

鄭彥梅

（中山市建設工程質量檢測中心有限公司 528403）

1 引言

作為第三方檢測服務單位，工程質量檢測實驗室通過對工程的建設進行質量檢測，確保了工程建設的質量。建立完善的工程質量檢測實驗室質量體系，可以幫助相關工程企業及時的發現工程質量問題，對推動工程建設有著巨大的作用。現階段，由于工程質量檢測實驗室的管理還存在不足，相關標準化流程不明確，未能有效的發揮工程質量檢測實驗室的功能。因此，研究工程質量檢測實驗室質量體系的建立與標準化管理具有重要的現實意義。

2 工程質量檢測實驗室質量體系的建立

2.1 質量體系的總策劃

在進行工程質量檢測實驗室質量體系建立之前，首先要確定質量體系的總策劃，通過對質量方針和目標方向的確定，確定了整個工程質量檢測實驗室的工作核心。具體流程如下：

（1）先制定質量體系相關的質量標準，確定整體工作目標，再確定相關的質量體系的模式標準以及所覆蓋的范圍。

（2）對整個工程質量檢測實驗室質量體系相關的組織結構進行確定，明確各部門的工作職責和工作內容，并確定相關工作人員。

（3）完善質量體系建設的工作流程以及相關注意事項，并匯總整理出相關的質量體系文件架構，對建立質量體系所需的資源以及培訓等需求，進行記錄和明確。

2.2 質量體系的建立

2.2.1 質量體系應體現以下四方面要求

（1）工程質量檢測實驗室相關工作人員應對質量體系有充分的了解，并熟知質量體系的相關實施內容，從而確保質量體系建立后能夠有效的進行運轉；

（2）實驗室的檢測結果，應符合并滿足需求方的需求；

（3）建立質量體系過程中，還需要考慮可能出現的對外服務工作內容；

（4）質量體系建立的重點應在于對質量問題的檢測和預防方面。

2.2.2 實驗檢測工作質量流程

通過圖1可以看出，整個工程質量檢測實驗室在形成檢測報告的整個工作流，這也是質量體系進行設計和建設的思路依據。

2.2.3 質量體系建立步驟

（1）在制定質量方針和目標時，應重視委托方的需求和期望。在進行檢測時，應重視“公正、科學、準確、高效”的質量管理指標。

圖1 實驗檢測質量流程圖

（2）通過建立完善的組織架構以及相關的職權責任，推動質量目標的實現。

（3）對于工程質量檢測實驗室質量體系建立所需的相關資源必須明確，包括人力、資金、儀器設備、工作場地以及相關的技術能力等。從而確保實驗室能夠正常的開展相關的檢測工作。

（4）通過質量手冊對檢測過程和檢測方法進行標準確定，提升檢測的有效性和工作效率。

（5）應對可能出現的不合格情況進行相關預防措施的編制，并采取積極的措施防止和消除檢測不合格的行為。此外，還應對相關的糾正措施和改正控制程序進行明確，建立相關的標準化流程。

（6）通過建立內審計劃和管理評審計劃，推動對整個質量體系的持續改進。

2.3 質量體系文件的策劃

質量體系文件是文件化的質量體系，通過它的策劃，以文字的形式確定了整個質量體系的相關規定和要求，具有質量實現的方法、溝通意圖以及確認相關的評價、人員培訓、改進依據等方面的作用。

（1）對質量體系文件的架構進行搭建（如圖2所示）。

圖2 質量體系文件結構

其中：質量手冊（第一層次文件）：是管理體系的主體文件，是闡述公司質量方針、目標，描述管理體系并實施質量管理，促進質量改進的文件，同時是向客戶及監督機構展示公司管理體系并向他們提供質量保證的綱領性文件。

程序文件（第二層次文件）：為滿足質量方針、目標而編制的的程序文件，是質量手冊的支持性文件，是對質量管理、質量活動進行控制的依據。

作業指導書（第三層次文件）：是公司為保證質量活動有效實施，建立和保持的一系列管理性文件和技術性文件及各種計劃等，這些文件是質量手冊和程序文件有效實施基礎文件。

質量記錄（第四層次文件）：記錄、報告表格等，用于管理體系運行和檢驗檢測質量的證實。

（2）將質量體系的方針和目標以文件的形式單獨發布或者放置于質量手冊當中。

（3）對質量手冊的目錄進行確認，尤其是相關程序的目錄和作業指導書等第二、三層次文件的清單。

（4）根據相關的文件編制標準，進行文件的編制工作。

（5）確定質量文件編制小組，對質量文件進行編制工作，并由相關技術人員進行審核確認，最終由相關的管理主任復核審批后，進行發布和執行。

3 工程質量檢測實驗室質量體系的有效運行

質量體系文件發布后，對工程質量檢測實驗室的相關工作人員進行培訓完畢后，開始進行質量體系的運行，通常情況下，在進行質量體系運行階段，包含以下階段：

3.1 質量體系的試運行

在進行質量體系的試運行階段，是首先針對質量體系文件當中的部分文件進行執行，逐步的進行質量體系文件的推廣執行過程。

3.2 質量體系的正式運行

質量體系的正式運行階段，一般采用在試運行3個月或者6個月的時間過程中，通過期間的過程審核，對試運行階段出現的問題，按照相關的規定進行修正。確保各方面都沒有問題，協調一致后，再進行質量體系文件的全面執行階段。

3.3 質量體系運行過程中的管理

通過質量體系的運行，實現了理論與實踐相結合，因此，在進行實踐過程中，應充分理解質量體系文件的內容，并對相關內容的執行情況進行記錄和檢查，持續推動質量體系的不斷改進。

4 工程質量檢測實驗室質量體系運行中需要注意的問題

4.1 檢測方法和標準

在進行相關工程檢測時，應執行相關的規范標準進行檢測工作。需要注意的是，為了確保檢測結果的準確性，應對相對應的規范檢測標準進行實時更新，將已經過時或者淘汰的標準進行剔除。有些情況下，可能在檢測過程中，出現了多個不同的規范標準，或者多種方法對應一種標準，這時候，相關的檢測工作者應當通過科學的分析和研究，選擇相對適合的標準或者方法對產品進行檢測。

4.2 溯源性的測量

通過設置設備校準相關的計劃及程序內容，提升對設備的量值溯源性的掌握。在具體的實踐過程中，應注意以下事項：

（1）要對相關檢測設備儀器的工作環境進行分析，確定周圍環境是否會對檢測結果產生影響。因此，一些關鍵性的環境檢測設備，例如溫度計、潔凈度檢測儀等必須出現在工程檢測實驗室中。

（2）在日常的設備維護階段，要注意對一些關鍵設備進行校準，提升檢測結果的準確性。例如計量器具等。同時，相關的檢測、檢定以及校準數據都應具備可溯源性。

4.3 記錄管理工作的加強

通過對實驗的過程進行詳細的記錄，不僅對質量結果進行直觀的表達，而且實現了檢測過程的質量可溯性和可復現性。此外，還可以通過對記錄的文件內容進行復審，可以對實驗過程進行檢查，查看是否存在偏差，或者質量體系是否存在缺陷等，可以推動質量體系的完善工作。

在進行相關的實驗記錄工作過程中：①應按照統一的規范格式進行記錄，確保信息的完整性和準確性。②應做好試驗記錄的管理存檔工作，尤其是儲存的環境要尤其注意，避免出現檔案丟失或者損壞的情況出現。

5 結語

綜上所述，通過建立工程質量檢測實驗室質量體系，采用標準化的管理模式進行實驗過程的管理，可以提升工程質量檢測的工作效率和數據有效性。對推動我國的產品質量檢測具有重要的意義。相關工作者應當在日常工作中，嚴格按照質量體系的相關要求進行工作，同時不斷提升自身的綜合素質，通過標準化的管理，推動工程質量檢測實驗室的可持續發展。