市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽賽項(xiàng)指南分析及應(yīng)對(duì)方案研究
——以陜西省高等職業(yè)院校技能大賽為例

(陜西廣播電視大學(xué) 陜西 西安 710119)

近年來(lái)，高職院校都很重視以促進(jìn)技能提高為目的的技能競(jìng)賽，要提高競(jìng)賽成績(jī)就要從賽項(xiàng)指南入手進(jìn)行對(duì)策研究。賽項(xiàng)指南清晰明確地告知競(jìng)賽規(guī)程，其中包括比賽內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)賽軟件平臺(tái)、競(jìng)賽時(shí)間、競(jìng)賽命題、競(jìng)賽規(guī)則、評(píng)分方式等細(xì)則，研究賽項(xiàng)指南，把競(jìng)賽的命題形式以及競(jìng)賽規(guī)則熟記于心，是參加技能競(jìng)賽最基本要掌握的。

本文以2019年陜西省高等職業(yè)院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽賽項(xiàng)指南為例進(jìn)行分析。比賽時(shí)間一般為3月最后一個(gè)周末，練習(xí)時(shí)間較短，任務(wù)重，壓力大，每個(gè)學(xué)校可以組兩支隊(duì)伍參加，每支隊(duì)伍四名學(xué)生。競(jìng)賽日程安排比較緊湊，比賽日從早晨9點(diǎn)開(kāi)始到下午17點(diǎn)30分，午餐1個(gè)小時(shí)，7個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行3個(gè)模塊的比賽，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)強(qiáng)度很大。

本賽項(xiàng)包括營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模塊、商務(wù)數(shù)據(jù)分析和情境營(yíng)銷3個(gè)模塊，分別占到分?jǐn)?shù)比重的15%、15%和70%。商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊為非公開(kāi)賽題，另外兩項(xiàng)為公開(kāi)賽題。下面我們具體看一下3個(gè)模塊的比賽要求。

一、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方案

參賽院校選取真實(shí)商品在真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行真實(shí)營(yíng)銷典型職業(yè)活動(dòng)，于競(jìng)賽當(dāng)天在賽場(chǎng)完成活動(dòng)方案和過(guò)程管理的總結(jié)文案，并按要求借助PPT進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)，允許使用 Excel、Word進(jìn)行輔助操作。營(yíng)銷活動(dòng)選題從“市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)”“產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)”“全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)”中選取一種。承諾于開(kāi)賽前15天公開(kāi)，比賽時(shí)間60分鐘。

指導(dǎo)教師在半個(gè)月之內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，以及制作相關(guān)PPT演示文稿，在比賽時(shí)，學(xué)生需要把準(zhǔn)備的方案與PPT進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打字輸入。比賽時(shí)比拼的是學(xué)生對(duì)調(diào)研報(bào)告的記憶以及現(xiàn)場(chǎng)制作PPT的水平，關(guān)鍵的是要打字快，記憶力好。

第一，在比賽之前指導(dǎo)教師根據(jù)賽前公布的試題題目輔助學(xué)生做好相關(guān)策劃案。

第二，根據(jù)策劃案的內(nèi)容制作PPT，在比賽中共有兩臺(tái)電腦，筆者認(rèn)為，很多內(nèi)容是可以直接從Word復(fù)制到PPT的，因此，先四人分工在兩臺(tái)電腦上分模塊把Word完成，然后匯總成一篇，兩個(gè)電腦各自一份，之后再分工進(jìn)行PPT的制作，然后合二為一。盡可能讓PPT看起來(lái)美觀，最后調(diào)整Word和PPT的格式，封面、目錄、頁(yè)碼等是不是都齊全，有沒(méi)有錯(cuò)別字。

第三，學(xué)生要多加練習(xí)打字速度，學(xué)生普遍手機(jī)打字很快，但是電腦打字非常慢，也不會(huì)盲打。必須提高打字速度，熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用。

第四，一個(gè)策劃案涉及幾個(gè)模塊的內(nèi)容，一個(gè)學(xué)生記憶能力有限，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)或兩個(gè)模塊，最終匯集成完整的策劃案，這里就要著重提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)對(duì)方案

商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊選擇3e習(xí)商網(wǎng)等后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)完全開(kāi)放的銷售實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)作為競(jìng)賽數(shù)據(jù)來(lái)源，允許使用 Excel、Word、PowerPoint軟件進(jìn)行輔助操作。賽題庫(kù)及其答案于賽前20天發(fā)布，允許參賽學(xué)生無(wú)限次練習(xí)使用。比賽時(shí)間60分鐘。

商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊考察的是學(xué)生商務(wù)數(shù)據(jù)篩選、統(tǒng)計(jì)、圖表處理等數(shù)據(jù)處理技能點(diǎn)。商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊是按照以下流程進(jìn)行操作的。

第一，電腦環(huán)境準(zhǔn)備。

第二，登錄賬號(hào)之后及時(shí)修改密碼。

第三，注意審題、讀題。

第四，打開(kāi)3e習(xí)商網(wǎng)，按照題目要求，找數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)篩選分析，計(jì)算。找到報(bào)表管理，點(diǎn)擊。

第五，按照題目要求分別導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

第六，根據(jù)題目要求篩選計(jì)算出答案，填寫，保存答案。篩選數(shù)據(jù)計(jì)算并按照要求Excel制圖。

在提前完成農(nóng)村飲水安全“十二五”規(guī)劃建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，編制村鎮(zhèn)供水規(guī)劃并啟動(dòng)實(shí)施，進(jìn)一步提高農(nóng)村供水標(biāo)準(zhǔn)和保障率。根據(jù)正在編制的規(guī)劃，2014—2020年需投資 40億元，實(shí)施農(nóng)村飲水提升改造工程，到2020年可全部實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化的目標(biāo)。

第七，特別注意事項(xiàng)：在比賽中要仔細(xì)審題，每做一道題目要及時(shí)保存答案，保存答案之后還可以修改，但“交卷”之后不能再做任何修改，制圖題目，重新上傳本題可以覆蓋之前上傳的題目。

我們?cè)趯W(xué)生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期就開(kāi)設(shè)了《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》這門課程，這個(gè)模塊也考察了一些基礎(chǔ)性的在Excel中制作圖表的能力，因此在賽前進(jìn)行回顧，掌握制作各種圖表的要領(lǐng)，在四人團(tuán)隊(duì)中，專門指定兩名同學(xué)進(jìn)行此模塊的操作，這里要特別注意的是此模塊在數(shù)據(jù)的篩選中存在商品歸類的知識(shí)。

三、情境營(yíng)銷及應(yīng)對(duì)方案

賽題背景資料。

賽項(xiàng)提供了P1、P2、P3、P4四類產(chǎn)品在五個(gè)市場(chǎng)未來(lái)三年的銷售價(jià)格、銷售量的預(yù)測(cè)資料。參賽團(tuán)隊(duì)通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)分析與選擇、營(yíng)銷策略組合和財(cái)務(wù)報(bào)表分析，使企業(yè)的效益最大化。這一部分占到總分?jǐn)?shù)的70%，是決定比賽成績(jī)的關(guān)鍵。

第一，學(xué)生要熟記沙盤的基本規(guī)則。

第二，應(yīng)該多參加網(wǎng)賽，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

一是安裝TeamViewer(簡(jiǎn)稱TV)遠(yuǎn)程軟件。首先下載軟件，可以直接百度搜索TeamViewer，選擇下載即可。下載到電腦后，雙擊安裝包安裝或者僅運(yùn)行。運(yùn)行后操作界面會(huì)顯示自己的主機(jī)ID和密碼。連接對(duì)方電腦時(shí)需要知道對(duì)方電腦的ID和密碼。獲取對(duì)方ID后，輸入對(duì)方主機(jī)ID然后點(diǎn)擊鏈接。對(duì)方需要運(yùn)行TeamViewer，另外需要告知ID和密碼。對(duì)方未運(yùn)行會(huì)提示未運(yùn)行，運(yùn)行了會(huì)提示輸入密碼。輸入對(duì)方的密碼即可開(kāi)始鏈接。如果要主辦比賽，那么需要把機(jī)房電腦打開(kāi)11臺(tái)，一臺(tái)安裝教師端，作為控制端，另外的10臺(tái)作為比賽用，那么每臺(tái)電腦都打開(kāi)TeamViewer這個(gè)軟件，讓其他人輸入各個(gè)機(jī)房電腦的ID和密碼，就可以遠(yuǎn)程控制該電腦，然后分組進(jìn)行比賽了。

使用這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是可以看到連接人的操作界面，可以研究別人的數(shù)據(jù)和策略，缺點(diǎn)是連接不穩(wěn)定，容易卡頓，耽誤比賽進(jìn)程，很多人不會(huì)使用，很難組織網(wǎng)賽。

二是使用內(nèi)網(wǎng)穿透。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都處于不同的局域網(wǎng)之中，外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)需要鏈接通信，就需要借助內(nèi)網(wǎng)穿透技術(shù)，也叫NAT穿透。通過(guò)安裝的穿透軟件，可以把內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)址轉(zhuǎn)換成外網(wǎng)鏈接，別人通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入局域網(wǎng)，然后通過(guò)機(jī)房教師端進(jìn)行操控，優(yōu)點(diǎn)是只開(kāi)一臺(tái)控制電腦就可以主辦比賽，而且連接穩(wěn)定不容易掉線。缺點(diǎn)是看不到別人的操作界面，只能通過(guò)教師端或?qū)W生端的現(xiàn)金流量表來(lái)分析，無(wú)法很清晰地研究別人的策略。

第三，每次參加比賽之后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)別人比賽時(shí)候用的什么策略，別人在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候是怎么解決的，別人的策略打法有沒(méi)有借鑒的價(jià)值，自己在這場(chǎng)比賽中有哪些失誤，下次出現(xiàn)這樣的失誤有什么好的應(yīng)對(duì)方案，有哪些好的策略下次可以繼續(xù)嘗試。

以上就是針對(duì)陜西省高等職業(yè)院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽進(jìn)行的賽項(xiàng)分析和應(yīng)對(duì)策略研究，文中提到的一些策略僅僅是個(gè)人指導(dǎo)競(jìng)賽過(guò)程中總結(jié)的，還存在很多不足的地方，望多多批評(píng)指正。