“事故”里的故事

段軍麗

在幼兒園里，故事大家都愛聽，而“事故”是大家都不愿意遇見的。

下午四點我剛巡完班，大班的胡老師就急急忙忙沖到我的辦公室，滿臉通紅。原來，胡老師帶領孩子們在體育廳玩丟手絹的游戲，一個叫豆豆的孩子在追趕時不小心滑了一跤，起來后說手臂疼，老師馬上帶她到保健室，孩子比較平靜，手臂有一點紅，但手使不上勁。為慎重起見，我們馬上通知家長來園和胡老師一起去醫院拍片檢查，結果是孩子左手肘關節錯位，需要做手術。這是我們最不想看到的結果，如何處理好這件事考驗著園長的智慧與擔當。

和老師共同面對，做她最強有力的精神支柱。出了事故，胡老師很恐慌，連聲說：“園長，對不起！”我首先安撫好她的情緒，不讓她有心里包袱和陰影。后面幾天，我安排好胡老師班級里的其他工作，讓她安心在醫院陪伴。然后和后勤主管帶上住院經費趕到醫院探望，了解孩子的治療方案及家長的困難，讓家長看到園方積極面對問題的態度。同時也對胡老師進行心理疏導，讓她認識到這是一個意外，我們是一個集體，大家共同來面對，一定會解決好的！

園長如果不能關注到教師的內心，可能會給教師的職業生涯帶來一些負面的影響，比如以后會少組織甚至不組織孩子玩一些活動量大的游戲，繼而就會影響孩子的發展。同時，園里其他教師也會關注這件事情，更會關注園長是怎樣處理的，這對引導全園教師樹立一種積極向上、樂觀勇敢的精神是一個很好的契機。

做好家長的工作，取得家長的諒解。每個孩子都是父母手心里的寶。豆豆摔傷后，每一次的探望我都會詢問家長需要什么幫助，聊一聊豆豆在園里的一些趣事，感謝家長對我們工作的體諒。在孩子手術時，我和胡老師一起陪伴著家長在手術室外等候，安撫家長的情緒，直到孩子順利做完手術回到病房。手術很成功，孩子精神也很好，家長的心情也漸漸平靜下來。

讓小朋友參與進來，感受班級同伴的關愛。豆豆在家靜養的那段時間，我建議胡老師不定時的通過微信視頻的方式組織班上的孩子和豆豆視頻聊天，在征得家長同意后，我們帶著豆豆最要好的朋友去家里探望。胡老師和孩子們打成一片，我感到十分欣慰。

制度背后人性化的管理，可以讓大家共同受益。在班級安全工作管理方面，只要是孩子在園受傷都會影響到學期末的班級績效考核，胡老師同樣也會被扣分。這件事的發生，胡老師也充分認識到自己工作中的一些疏忽。為了更好地防患于未然，我除了要求老師們在班級里對孩子們進行安全教育，還組織老師們通過豆豆摔傷事件進行討論，讓大家一起分享工作中的經驗，學會對危險有預見性，并能最大程度的杜絕安全事故的發生，努力給孩子們提供一個安全、健康、愉快的成長環境。

園長作為幼兒園的“大家長”，要努力使自己成為一個有智慧的人。這個智慧中包含勇氣、責任、包容和擔當，園長的智慧閃現在解決問題的同時對老師也要有更多的理解和包容。唯有于此，老師們才能放下壓力和包袱，輕裝上陣；孩子們才能有更多的活動空間，獲得更好的發展！

（作者系武漢市洪山區實驗寄宿幼兒園園長）