情商從細節處培養

雛鳳清音

我家倆孩子平時在學校和同學朋友相處都還像模像樣，可惜這倆人一碰到一起，仿佛就是天敵，經常幾分鐘內就會硝煙彌漫，然后不是妹妹就是哥哥會跑到我跟前告狀：他（她）打（罵）我了！我真的是煩不勝煩。想著哪天一定要找個機會好好跟他們講講怎么做一個高情商的孩子，不要為一點小事就鬧得不可開交。不料我這邊的情商課還沒有開講，那邊這兩個小淘氣就把我給惹了。

我和愛人準備休年假，好好休息一下，緩解一下緊繃了一年的生活節奏。放假第一天，我們決定把家好好整理一下，窗簾、床單、地板、百葉窗，哪一樣都需要清潔干凈。可倆孩子的心思可不在這上面，他們覺得好容易放假了，他們要做的第一件事是——玩，好好玩，使勁兒玩！

看看，一開始大家的目標就不一致，可想而知后面開始沖突不斷，先是兒子寶兒不愿意干活，在那里蹦蹦跳跳地鬧著要玩電腦，被爸爸無情鎮壓——再不幫忙干活假期就別想摸到電腦！緊接著女兒貝貝偷懶耍滑，一個人悄悄躲到廁所里抱著書躲清閑，被媽媽嚴厲批判——警告她不做家務可以，那就別指望以后媽媽無償做飯，自己去學校吃就好！好容易倆孩子開始幫忙，新的矛盾又出現了：

倆孩子好玩，一個洗地板的蒸汽清潔器，倆人都想操作機器，誰也不愿意去做隨后的擦地板的工作，這下好，合作不到五分鐘，貝貝先跑過來告狀：“媽媽，哥哥罵我！”緊接著哥哥那邊傳來：“媽媽，貝貝一點都不幫忙！”這下忙了大半天，還要不停調解倆孩子矛盾的我徹底火了，第一次把寶兒當作一個大孩子，很認真地跟他說：“寶兒，媽媽是叫你和貝貝來幫忙的，如果你真的無法安撫妹妹，為媽媽提供幫助的話，那么請你和妹妹都離開現場，我現在需要以最快的速度完成我的任務，而不是調解你們倆的打鬧！”

其實說完，我就知道這話說得比較重，寶兒有點承受不起。在我的眼里，一直把他倆當頑童，哪怕是要他們幫忙做家務，基本上也是哄著他們，讓他們愉快地跟我邊玩邊做。可惜今天我確實覺得他倆鬧得過分了，一是不知道體諒父母的辛苦，二是兄妹倆之間內斗太兇，讓我覺得自己以往的教育有些失敗，不免心灰意冷。我覺得是時候該讓他倆懂得如何自我調節，明白處理問題的輕重緩急了。所以盡管看到倆孩子不知所措，試著想跟我解釋到底發生了什么，我都沒有理會。

不過，干完活兒后，我和倆孩子進行了溝通。通過我們對這次家務活動中寶兒和貝貝的表現反思和點評，我就是想讓孩子們明白下面的這些道理。

【換位思考，先入后己】

一直到我收拾完手頭上的所有活計，才把倆孩子叫到身邊，看著倆孩子緊張的樣子，我嘆口氣，問他們：“想想看，剛才媽媽最想干什么，是把手里的活干完，還是先停下手上的工作，解決你們倆的吵鬧？”

他倆低頭一齊說：“一定是先干完活！”

我點頭：“這就對了。寶兒你再想想看，平時你在學校上課的時候，老師是想先講課，還是聽你和同學爭論誰做錯了？”

寶兒慚愧地說：“媽媽，老師肯定想先上課。”

沒錯！我接著說：“不管是在家里還是學校，當你們打攪爸爸媽媽或是老師的時候，不要先想著自己委屈。媽媽希望你們最好先想想，如果你是他們，最想完成的事情是什么？然后再繼續你們的行為，可以么？只有這樣，你們才能想清楚媽媽或是老師對你們的行為可能的反應，是高興地贊揚你們，還是生氣地斥責你們，好不好？”

【分清主次，順水推舟】

我說：“寶貝們，你們看媽媽一直到干完活才找你們聊天，所以你們知道對媽媽來說最重要的是做清潔，對不對？那你們告訴我，剛才你們的重點應該是什么？”

寶兒低頭說：“我們應該先把媽媽交給的任務做完。”

沒錯！我點頭：“我們今天的主要任務，是完成清潔工作，這在一開始爸爸媽媽就說清楚了，對不對？媽媽也說了，做完主要部分，你們就可以玩了，但至少要把你們的房間清理干凈，是不是？可是你們一開始就不高興，想玩。媽媽可以理解，但在臟臟的房間里玩，天天過敏流鼻涕，好不好？”

這回他倆再也沒話說了。我繼續說：“聰明的孩子應該記得先完成必須要做的事，是不是？”

然后我對寶兒說：“沒錯，媽媽知道貝貝不幫你忙，因為她跑到媽媽這里告狀來了。可是對你來說，你好好想想，當你的同伴不幫你時，是不是你就可以不完成任務呢？”

寶兒搖頭，我說：“我要是你啊，就先自己把工作先做完，那你覺得媽媽會不會知道你做得比貝貝多呢？”

寶兒趕緊點頭，我繼續笑瞇瞇地說：“那你還需要告狀么？”

看著寶兒若有所思，我有點心虛，我這樣做會不會對孩子來說這樣太厚黑啦？有點不厚道哦。其實，偶爾還是需要對孩子用點心眼的。

【協調能力，團隊核心】

對寶兒，我的期望值還是大一點，所以打算繼續教他一點如何做團隊領導核心的技巧。所以我直接告訴寶兒：“今天媽媽對你的表現不滿意，因為你比貝貝大三歲，你應該比貝貝更聰明一點，是不是？你和貝貝意見不一致，你應該想辦法讓妹妹聽你的，可你看現在，你嘴巴厲害，貝貝說不過你，可是結局怎么樣？貝貝跑了，還有人幫你么？”

寶兒傻眼：“可是……”

我說：“沒什么可是，孩子。媽媽只想告訴你，有時嘴巴贏了不等于你真的贏了，你看，妹妹被你氣跑了，你想完成任務，就必須自己做兩個人的活，這是傻瓜才干的事，對不對？”

這回寶兒不說話了，我繼續點撥：“你看見爸爸媽媽天天在家里吵架么？媽媽有沒有天天抱怨自己比爸爸做得多？”

寶兒不服氣：“那爸爸也不像妹妹。”

我嘆口氣說：“你啊，要學會怎么讓妹妹聽你的，這個媽媽不會教你，因為妹妹一直很聽媽媽的話，媽媽也一直哄著妹妹高興啊，你天天跟妹妹在一起，肯定知道妹妹喜歡什么，哄著她陪你干活，要動腦筋，知道不？不要老是讓自己的嘴巴指揮大腦，要想辦法讓妹妹按照你的意見辦，這才是聰明寶兒呢。”

聰明的寶兒很快就開竅了，晚上我看見貝貝乖乖地聽寶兒的話先去洗澡了。