智能中風

Jay

額外的知識會使我們變糊涂？“智能中風”這種大數據時代的惡疾正在侵襲現代都市。為什么每個人都喜歡黏在互聯網上？如何才能不在信息社會中迷失自我？智能生活對我們的大腦造成了何種影響？

2005年，倫敦大學心理學家格倫·威爾遜進行了一項試驗，試驗對象是辦公室職員，實驗條件是我們熟悉的日常工作環境：辦公室職員在工作時間經常被短信、電話、郵件和社交網絡上的消息打斷。研究人員測驗了受試者的智商，結果顯示，這種日常性的干擾會使他們的智商降低10個百分點，是抽大麻導致人頭腦遲鈍的兩倍。

加利福尼亞大學于2009年進行的“多少信息”研究表明，當今一周的信息量是1986年的5倍，從每周25萬個單詞增至125萬個！如果人類不能很好地自控.將很容易在這條信息的長河中溺水身亡。大多數人都有一種錯覺——我們是信息流的管理者，但事實上我們正被它們控制著。

從電視到網絡，數字革命？

“現如今很多年輕人都滿不在乎地說：‘我不看電視，我家里沒電視。”史蒂夫.喬布斯說，“你年輕時會認為看電視會讓人變蠢，但當你變老后就會發現自己并沒有因看電視變蠢。看電視會使人變愚鈍只是我們的主觀想法，事實上迄今為止還未出現此類案例。電視確實在一個時代滿足了大眾對信息的需求。”

但隨著科技進步，俗套的電視劇劇情和纏磨人的無聊廣告將思維活躍的年輕用戶推到了互聯網那邊。在互聯網上，人們的各種好奇心都可以得到滿足。

但與互聯網相比，電視也擁有一個絕對的優勢——信息量受限。無論電視擁有幾個還是幾百個頻道，這個數字都是有限的（智能電視不在我們的討論范圍內）。你坐在沙發前，逐個查看全部頻道后，還沒找到想看的節目，你就會果斷地關掉電視。因為不管你有多么想在沙發上多躺一會兒，多么想放松。下身心，都不會愿意把時間浪費在那些令你感到無聊甚至厭惡的電視節目上。

我們并非是在鼓動大家多看電視，只是在客觀地分析問題。電視傳播的信息更結構化，而且節目時間表可以提前清晰地呈現給用戶。如果該時間段沒有你期待的節目，你便可安心地關掉電視，不像互聯網：隨時可能跳出意想不到的新聞，讓你總是充滿無限的期待。互聯網沒有固定的結構和程序，它傳送的信息量也沒有窮境。

無窮無盡的信息會讓你總覺得，在兩次鼠標點擊的片刻時間內，也可能錯過一些非常有價值或有趣味的最新消息。但結果就是，你花費了大量時間去不斷地追求一種未完成感和不滿足感——正是這兩種感覺阻止了你關掉電腦，不自覺地在YouTube上一個接一個地看視頻。“人性化”的YouTube更是抓住了用戶的這種心理，特意在滾動條上同時排出另外10個視頻，每個視頻新奇的畫面定格和吸引人眼球的標題讓你忍不住想點開看看。

是什么迫使我們漫無目的地不斷從一個網站轉到另一個網站？好奇心？大概是吧，但在我看來，更多的是“不愿走出舒適區”的情緒。

互聯網上大量豐富的內容使在大數據環境下生活的我們充滿了安全感：我們不需要緊繃神經、絞盡腦汁，也不需要承擔任何責任，就可以輕松自由地做一些事情。

虛擬世界仿佛為人類的拖延傾向——不斷推遲不是會立刻發生但重要的事情——提供了更多便利。因為有不間斷的信息流存在，我們總有借口變得懶散：“我還需要再次查看郵件，刷下社交網絡上的新消息，閱讀最近新聞報道，為好友在朋友圈里發的剪輯視頻點贊……”當我們將這些事情一一完成后，新的電子郵件和消息又來了……我們陷入一個死循環，漫無目的地在網絡上徘徊著。

心理學家認為，漫無目的地在網絡上閑逛是網癮最嚴重的形式之一。“現代人的主要時間都花在了生產和處理信息上。每個人都被捆綁在信息鏈上，而身陷囹圄的我們卻還沒意識到。”Ecwid的創始人和CEO魯斯蘭法茲雷耶夫說。

在人類主要的腦神經網絡中，有一個所謂的“快樂神經網：能對新事物形成反應。加州理工大學的卡麥勒和同事進行了一項試驗，他們讓志愿者讀一些問題并說出對這些問題答案的感興趣程度。試驗結果表明，受試者對答案越感興趣，他們的“快樂神經網”就越活躍。

新事物讓我們的快樂神經越來越活躍，這顯然促進了科學發明和人類進步。但愿意努力進行深層探索的人仍是少數，大多數人只滿足于對新事物的表層認識。美國皮尤研究中心（Pew Research Center）的調查數據顯示，只有13%的人利用互聯網提升自我。

盡管互聯網為我們提供了獨一無二的自修和拓展業務的機會，在全球互聯網上被傳播最廣的內容還是色情和娛樂信息。美國OnlineSchools網站的統計數據表明，全球至少有12%的網站都含有色情內容。之前非常火爆的小視頻《江南style》——性感美女和一位大叔跳著奇怪的舞蹈，在很短時間內就獲得了超過20億的點擊量。然而，如果智能中風的潛在受害者僅是這些色情內容和奇怪舞蹈的粉絲，就不會出現大量和《有目標、更專注才會變得快樂、健康和成功》有著類似標題的暢銷書。

社交平臺——打擾平臺

現如今大多數人，尤其是青少年，在生活中遇到了重要或有趣的事情時，就會立即用手機拍下來，發布到朋友圈與大家分享。社交軟件的即時分享功能，讓發生在我們身邊的大小事情隨時都可以得到大家的關注，但當這件事的實際價值和意義太低時，就無形中將周圍人的注意力轉移到了“錯誤”的一邊。即時分享讓不重要的小事情也具有了信息的優先權，但最終可能導致我們將大多數精力都花在了關注他人在網上發布的生活瑣事上，卻忽略了自己的現實生活。相關研究顯示，人在停用臉譜網一個月之后，與親友分享的欲望并沒有降低，但“分享行為”變得更有側重、條理，且不具沖動性。

此外，人們越來越喜歡在社交網絡中美化自己的生活。人人都希望給別人留下好印象，成為朋友眼中的成功者。因此，我們會有意無意地在社交網絡上展示自己生活的細枝末節，令其看起來精致無比，這種“社交化妝”事實上與粘睫毛、涂紅唇膏和穿低胸衣沒什么不同。

腿再長些，腰再細點，圓臉變得更瘦削些……社交網絡上的照片與現實非常不同，為什么會這樣？“社交網絡已經成為一個強大的推廣工具：那里誕生了最受歡迎的模特、歌手和設計師。很顯然，人們希望創造最有利的自我形象，美化修飾自己，去除皺紋，變得更苗條。”攝影師亞歷山大穆拉什金說。

我們在社交網絡上看到的僅是別人愿意展現的一面，但你并不知道他們的真實生活是怎樣的。他可能正在經歷嚴重的家庭問題、無聊的工作和償還一個小公寓貸款的艱辛，但在他的個人主頁上是風景優美的旅行照片和很受歡迎的熱帖，他的生活看起來豐富多彩。社交平臺的流行，讓人們只關注到別人生活美好的一面。

可怕的詛咒——效率

為了成為一名高效的優秀員工，我們需要不斷地查看電子郵件和各種平臺上的新消息。不管是在聽自己孩子演奏小提琴音樂，堵車，還是星期六晚上躺在床上時，我們都覺得應該抓住所有信息，否則我們就將面臨失敗：信息時代讓人人都充滿壓力，第一時間掌握最新信息就會比別人更有競爭優勢。

人們隨時隨地都做好了回復一封郵件或一個電話的準備，害怕漏掉任何一條消息。漏掉一個電話可能受到老板的責備，漏掉一封郵件可能會接到客戶的抱怨，漏掉公司的群聊消息可能造成業績下滑……這迫使在數據時代奮斗的年輕人不得不每時每刻關注著自己的手機。許多營銷人員也正是利用人們的這種“害怕失去”的心理，勸說他們購買產品或服務，以免損失金錢或錯失良機。

我們總是以為信息越多，效率就越高，但事實上，我們正在背道而馳。“效率”這個詞如咒語般被24小時沉迷于電子設備的人反復強調著。假若工作效率為工作量和工作時間之比，這個比值就能清晰地表明，現代人已經在近10年里丟失了效率：即便人們投入的努力和時間一直在不斷增加，但巨大的信息量也增加了我們的工作量，工作效率能保持不變、不下滑就已經是最好的結果了。

為什么我們總以為掌握了大量信息就可以提升工作效率？這種錯覺的產生基于人們對信息的錯誤預判，事實上，在信息量如此巨大的當今社會中，如果我們沒能合理利用收到的信息，就等同于在“服用”垃圾。接收信息本身并不會使我們變得更聰明、更高效，也不能使生活變得更美好，所有信息的價值都在于實際運用，而不是一味地接收信息，加大我們的工作量，形成負荷。

此外，絕大多數信息對我們的工作和生活并不是必要的，它們根本不能直接用于提高我們的工作效率和生活質量。但即使我們已經找到了有實際運用價值的內容，往往也沒有足夠的時間去分析、消化，并保存在大腦里（以短期或長期記憶的形式保存，以待運用）。我們在被動地接收信息，每周接收125萬個單詞的信息，根本沒有時間和機會去消化并使用。作家和心理學家魯道夫·阿恩海姆曾說：“我們正在被知識和信息囚禁，這無異于被囚禁在虛無世界中。”

據統計辦公室職員平均每3分鐘就分心一次來發短信、寫郵件或打電話，25%-50%的工作時間都花在了收發瑣碎的無用信息上。英特爾公司的一項研究表明，這種干擾會使公司蒙受數十億的損失。我們又拿什么提高效率呢？

現代科技正在使我們變得愚蠢。想要擺脫效率的詛咒，首先我們需要對自己誠實，認真總結每一天，分析每天收到的信息。你閱讀哪些信息只是出于好奇？哪些對你有具體實用價值？在不久的將來，這些信息能對你的成功有什么幫助？

新時代的難題——專注

仔細想想，注意力是唯一真正可以由我們自己掌控的東西：財產會流失，身體會衰老，人際關系會崩潰，甚至記憶和智力最終也會衰退

我們選擇將自己的注意力集中到哪里，是一個非常簡單隨意的過程。我們可以隨時隨地輕易地掌控它的去向。但不幸的是，在現代科學技術的引導下，我們的注意力正在逐漸消散。卡爾·紐波特在《深度工作》一書中提到，長期專注于一個想法或任務的能力是在信息時代取得成功的最重要的技能之一。然而，這種能力在當代人的身上并不常見。

我們有能力在任何需要的時候將注意力集中，但每個人都有幾天或幾個星期（有時甚至幾個月或幾年）拒絕自控，任自己陷入大量無意義的信息中，想在不停地點擊新消息的死循環里放縱自己。

為了更健康快樂地生活，我們需要自控。我經常在健身房里被手機惹惱。健身訓練不僅需要肌肉協調，還需要在精神上集中注意力。但我的注意力每10分鐘就會被分散一次，要么需要立刻給老板回復一封郵件，要么就是有必須接聽的電話。這就好像你想在一條暢通的高速路上奔馳，但每次剛一起步，就突然被勒令停車。不斷地在剎車和油門之間轉換，讓你根本無法專注地做好一件事情，哪怕只是一件小事。

正如吸煙者呼出的煙霧會傷害周圍人的肺一樣，無法集中注意力的人的行為也會妨礙周圍人集中注意力。如果我們的溝通對象一直擺弄手機，我們也會不自覺地把注意力集中在他的行為上，這就迫使談話總是要停頓，本想表達的東西不斷被打斷，溝通變得阻礙重重。最終導致人與人之間獨處的機會被剝奪，人們的親密關系變得疏遠。

有證據表明，智能手機會帶給我們的記憶力和注意力長久的損害。正如吸煙會對我們的健康造成損害一樣，隨著時間的推移，我們從智能手機中獲得的多巴胺就會擾亂我們大腦的正常運轉。

我注意到我幾乎沒有朋友能做到在看電影過程中不看手機，他們至少要在電影插曲時掏出手機看下時間。吃飯時，他們中沒有人不把手機放在盤子旁邊。這似乎已成為信息時代人們安全感的最大來源。

有趣的是，科技在破壞了人的專注力后又試圖幫助我們修復這種能力。“森林”（Forest）是一款適用于iOS、Android和Windows平臺的幫助人們集中注意力的應用程序，其原理是……種樹。在你需要專注投入_件事情前，先打開這款應用程序，設定專心做事的時間，然后點擊“開始：種下樹籽后，程序會自動開始倒計時。這棵樹只有在不退出應用的情況下才能成活，這就迫使你不能在中途擺弄手機：除鎖屏外，只要屏幕畫面離開“森林”無論是跳回主界面還是跑去其他應用程序，樹木都會因此枯死。如果用戶成功抵擋住誘惑，在規定時間沒有觸碰手機，種下的樹籽就會順利成長。此外，用戶可對每次的種樹經歷添加描述，以便每日回顧。日積月累的勞動成果都可以查看到，枯樹與綠樹的數目也一目了然。

在數字時代，我們居然需要通過種一棵虛擬的樹來對自己的生活負責。朋友們，我有一個夢想，一個關乎世界的夢想——人們可以有聊不完的話，而不是沉浸在閃爍的屏幕里的那些短暫的快樂中。

[譯自俄羅斯《心理》]