越南遏制中國“零團費游”

越南新聞網7月13日文章，原題：旅游部門著力阻止中國“零團費游”　鑒于越來越多的中國游客涌入越南胡志明市，有關部門被敦促采取有力措施遏制針對中國游客的“零團費游”。越南國內批評者指出，諸如“零團費游”之類的低價旅行項目嚴重影響越南旅游市場收入，嚴重擾亂旅游市場正常秩序。

根據胡志明市旅游部門公布的數據，2017年，到訪胡志明市的中國游客超過60萬，已經超過來自日本和美國的游客數量；而2016年這一數據只有20多萬。胡志明市旅游部門更是提出兩年內使中國游客人數翻三番的雄心勃勃的目標。但是，越南國內旅游行業專家警告稱，大量涌入的中國游客將嚴重影響本地旅游服務品質，尤其是持續存在的“零團費游”現象。

越南北部廣寧省、中部沿海省份慶和省以及峴港市都是中國游客喜愛的旅游目的地，熱門景點通常被紛至沓來的中國游客圍得水泄不通。“低價旅游套餐目標直指中國游客，那些海外旅行社通常不收取任何機票以及酒店住宿費用，然后在旅游行程中強制游客在指定門店購買相關商品或服務。選擇‘零團費游的中國游客必須完全服從旅行社的行程安排，在商店和餐館消費時通常都被收取超高額的費用。”越南一家旅行社專注中國游客市場的經理慈貴成向記者說道。

在打擊“零團費游”的同時，胡志明市的旅游公司正在將注意力投向高端中國游客群體。一家旅游公司經理表示，“到2020年，來旅游的中國游客人數突破150萬的目標是可以實現的。更關鍵的問題是增加每一位中國游客的旅游支出。基于高消費中國游客群體的爆炸性增長，有關部門應該加強旅游基礎設施建設以提供更高品質旅游服務。”

越南西貢旅游職業學校講座學者胡文墻表示，“絕大多數越南旅游職業學校都會教授英文課程，但是沒有學校提供中文課程。在旅游培訓領域還存在著巨大的供需鴻溝。”絕大多數會講中國話的越南旅游業者都是早年來越南的華人及其后代。能說中文的旅游從業者的缺口持續且大量存在也導致越南非法旅行社大量滋生。“旅游主管部門應該向旅游職業學校宣講旅游政策，為將來旅游市場做好更充足的準備。”胡文墻說道。▲（作者SanHà，趙雨笙譯）