2018年3月,一只法國斗牛犬在美聯航空乘要求下放置于頭頂行李艙,后被發現死亡。此外,本應送至堪薩斯的一只小動物最終在日本被發現。
寵物運送已逐漸成為航空業的新商機,但問題接踵而至。美聯航2017年共被報道發生18起寵物死亡事件,居各航空公司首位。但其寵物運送量同樣高居榜首,達138000只。
動物死亡導致美聯航重新制定寵物政策。其《寵物安全》對允許運送的寵物類型與目的地進行了大量限制。截至6月18日,美聯航將只能根據《寵物安全》規定運送指定寵物貓、狗,其他物種將不被允許進行運送。高溫、飛行時長、檢疫條件等都成為限制運送名單的重要因素。