產教融合背景下高職院圖書館行業服務路徑探索

溫懷琴

（蘇州經貿職業技術學院，江蘇 蘇州 215021）

早在2002年，教育部頒布的《普通高校圖書館工作規程（修訂）》中明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放。”自此，高校圖書館為地方經濟和社會發展提供服務成為熱點；2015年，教育部印發《高等職業教育創新發展行動計劃（2015－2018 年）》（教職成［2015］9 號）文件，提出以推進產教融合的教育體系為高職教育辦學目標。高職院校圖書館作為為高職院校提供信息知識服務支撐機構，理應實現圖書館服務的轉型升級。隨著圖書館數字化技術的發展和互聯網技術的升級，圖書館自身也受到云服務、移動互聯網、數字出版、搜索引擎、自媒體等的沖擊，在這種背景下，積極利用高職院校強化產教融合和校企合作的機會，高職院圖書館應該積極謀劃未來發展方向。，產教融合背景下為企業、社會提供行業服務是高職院圖書館未來發展的方向之一，利用先進技術，積極開展社會、行業信息服務，推動行業經濟發展，提升學院的辦學行業特色，最大限度地發揮高職院圖書館的功能。

一、產教融合背景下高職院圖書館開展行業服務的必要性與可行性

（一）拓寬高職院圖書館社會服務的形式

高職院圖書館已有一定的行業資源積累，如一定比例的職業教育文獻，利用高職院圖書館自身行業優勢對行業信息資源與教學資源進行分析、加工、整合，為行業、企業提供信息和再教育保障；為在校生以及參與工學交替、工廠實習的學生以及對口行業的企業員工提供行業學習資料和學習平臺。能夠有效拓寬高職院校社會服務的形式。

（二）滿足對口行業企業員工的知識更新需要

高職院圖書館關注行業發展前景和動態，及時進行知識和資源整合，主動為行業職工的學習進行資源的推送服務，共享各類行業學習資源，一定程度上滿足對口行業企業員工知識儲備的需要。

（三）促進高職院校教學科研發展的需要

相對于本科院校，高職院校科研水平長期以來處于劣勢，如何充分發揮各院系專業優勢，促進高職院校的科研水平，是高職院長足發展的因素。高職學院圖書館參與行業服務，作為學科發展與行業發展的中間人，為教學科研提供行業發展的動態及案例，可以有效促進教學科研的發展，提升學院的辦學行業特色。

二、高職院圖書館行業服務的路徑探索

（一）目標定位

在產教融合的背景下，高職院圖書館行業服務的目標定位應包括以下幾個層面：一是以在校師生以及產學合作以與校企合作單位為主要服務對象；二是以產教融合和校企合作相關行業專業文獻建設為主，并加強行業標準、企業生產技術和知識技能方面的文獻資源建設；三是以服務學院產教融合人才培養以及行業發展為目標，圖書館應全力輔助高職院校行業技能型人才培養方案，盡力支持企業人員的學習需要，為區域經濟發展做出貢獻。

（二）基礎服務路徑

1.高職院圖書館深入參與到產學研活動中。與對口行業師生以及對口行業企業人員保持緊密聯系。邀請圖情專家、產學研教學專家、行業從業者以及相關學生參與組成圖書館行業信息員隊伍，定期以座談會方式與對口行業建立固定聯絡關系，深入了解對口院系的產教研教學情況和發展動態，了解他們對行業信息資源的需求狀況；了解學生在參與產學活動中的文獻獲取困境。同時，高職院圖書館定期派館員進企業，下車間，了解行業發展現狀以及行業從業人員對文獻資源的需求狀況，收集他們對文獻資源建設的建議。

2.掌握館藏行業資源，搜集、試用、評價對口行業的文獻資源。知己知彼，百戰不勝。充分了解本館館藏資源，了解相關對口行業的館藏資源的收藏結構、數量、使用頻率等；關注對口行業師生在專業和課程建設、實訓實習中對圖書館信息資源與服務的具體需求，收集教師推薦的教學實習實訓研究資料。同時收集完善行業標準、行業發展報告、行業評價試用體驗等資源。逐步建成完備的行業資源庫。

3.參與對口行業的校內重點產教融合項目。跟蹤學校重點產教融合項目的教學資源庫建設，以及相關課題的進展情況，為相關科研項目的申報和開題提供文獻資源保障。

（三）延伸服務路徑

深層次的行業服務是指在互聯網背景下，發揮館員智慧，借助先進的技術手段，將服務建立在網絡化、數字化資源基礎上的行業服務方式，是以主動推送服務、個性化定制、云計算下的數字參考咨詢服務等為代表的服務模式。

1.在圖書館網站或微信平臺建立行業資源導航。利用計算機網絡技術，以圖書館網站為平臺，建立所服務行業的資源導航。內容包括：館藏對口行業紙質資源、電子資源的檢索入口，遴選出的對口行業專題數據庫、對口行業機構網站、課件資源庫。同時，借助網站平臺，發布行業最新學術發展動態，推送國內外行業發展最新資訊以及同行業相關研究發展動態。使用戶能快捷、方便地利用網上豐富的信息資源，掌握行業前沿信息和最新行業動態。

2.借鑒移動互聯網信息推送功能，向讀者推送個性化行業服務信息。圖書館在后臺整合各類行業資源信息，如館藏資源信息、讀者檢索歷史信息、讀者評價信息，根據讀者的借閱習慣和所處位置，向其推送相應的信息資源以及相應的服務。推送方式以人工推送與智能推送相結合的方式進行。對提出需要的用戶，通過電子郵件人工操作，將其所需要的信息及時推送給用戶，對于個性需要不明顯的用戶，可以由智能軟件完成自動化的行業專題信息的推送，同時接收讀者向系統提交自己的需求信息。

3.借鑒用戶體驗的理念，在圖書館提供用戶體驗場所。圖書館與院系、對口行業企業聯合，發揮圖書館資源優勢，借助對方的行業優勢，定期舉辦一些實物展示、設備體驗、科學宣講等活動，使讀者在教室、工廠之外參與到產學研融合的辦學環境中。

三、行業館員的素養要求及培訓方向

產教融合給高職教育帶來新的機遇，同時對高職院圖書館館員帶來新的挑戰，館員的工作范圍不再只局限在校內、館內，而是要走出去，走進企業和車間，走進教學一線。館員的視野也將擴大到行業、市場。館內可以設立專門與某一行業對接的行業館員，行業館員可以通過進入用戶一線的各類活動來實現行業信息對口服務，行業館員要通過日常學習，深諳行業知識，使自己成為行業的信息資深專家。同時，高職院也應鼓勵行業館員參與校內外各類行業研發、咨詢活動中，以此提高高職院圖書館館員行業服務的能力。