大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

孔佳容

（西北大學,陜西 西安 710000）

在科技飛速發(fā)展的今天，計算機互聯(lián)網(wǎng)云計算已經(jīng)在我們的生活中無處不在了，因此導致視頻監(jiān)控和應用數(shù)據(jù)存儲等方面的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了指數(shù)倍的增長，這么多信息數(shù)據(jù)的迸發(fā)非常明顯的預示了大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)勢不可擋并且無處不在。這種以大數(shù)據(jù)為背景的快速發(fā)展對那些仍然以傳統(tǒng)方式管理企業(yè)的管理模式有很大沖擊，導致傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)跟不上新時代的發(fā)展步伐。市場競爭力的關鍵已經(jīng)演變成了如何從消費者的基本信息和消費記錄中挖掘出有用的信息，這些數(shù)據(jù)的廣泛應用使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的管理問題并調(diào)整，以適應時代背景的需要和發(fā)展。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及快速發(fā)展，對企業(yè)來說是一把雙刃劍，既是挑戰(zhàn)也是機遇。所以企業(yè)應該牢牢抓住這一機遇和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理模式，使企業(yè)能夠堅強對抗這一挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的重視不夠

在大數(shù)據(jù)背景下，利用海量數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來突破性發(fā)展，但是有很多企業(yè)的管理者仍然未意識到問題的嚴重性以及大數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來的巨大的商業(yè)價值，管理思想停留在傳統(tǒng)的管理思想中，即只要能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展就可以適應當今經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，有些企業(yè)意識到了大數(shù)據(jù)的作用和重要性，但是對于數(shù)據(jù)的運用以及如何管理大數(shù)據(jù)的模式并沒有明確的認識。在數(shù)據(jù)化的時代下，大數(shù)據(jù)在具備企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的優(yōu)勢的同時也可以帶領企業(yè)通過應用管理大數(shù)據(jù)的機會來到達行業(yè)的最高處。信息時代的快速發(fā)展使得企業(yè)獲取信息的渠道不斷拓寬，但是在微數(shù)據(jù)的利用和數(shù)據(jù)背后價值的挖掘方面卻缺乏關注。

（二）企業(yè)在處理數(shù)據(jù)安全問題方面不夠及時

企業(yè)的經(jīng)營管理中主要面對兩個方面的數(shù)據(jù)，即企業(yè)信息和客戶信息。而客戶信息里又包含了大量的客戶隱私信息。因此在大數(shù)據(jù)時代背景下，在加強企業(yè)信息管理創(chuàng)新的同時，必須要對客戶的個人隱私以及企業(yè)商業(yè)機密方面的數(shù)據(jù)進行有效的保護。采取具體的措施來應對數(shù)據(jù)安全問題，使企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。

隨著社會的發(fā)展企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展環(huán)境一直在不斷變化。企業(yè)為了謀求發(fā)展就必須要處理更多的數(shù)據(jù)問題，要想對企業(yè)的運營狀況進行充分的了解，企業(yè)管理者就必須及時對新數(shù)據(jù)進行管理，以便更好的應對突發(fā)的市場問題。基于大數(shù)據(jù)的環(huán)境背景，企業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)逐漸增多甚至指數(shù)倍增長，大量的數(shù)據(jù)交錯使數(shù)據(jù)的處理和分析工作受到影響，這就對管理者的處理數(shù)據(jù)能力提出了很高的要求。只有提高了數(shù)據(jù)的處理和應用能力，才能促進企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)分析管理方面的人才

大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)中現(xiàn)有的人才儲備已經(jīng)遠遠不能滿足海量數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的沖擊，人們對數(shù)據(jù)的分析處理水平也超過了信息化管理的范圍，因此想要順應時代的發(fā)展抓住大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的機遇，就需要企業(yè)培養(yǎng)和引進具備高素質(zhì)的綜合人才。這樣企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是目前我國的國情并沒有重視這種人才的培養(yǎng)，仍然以傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式發(fā)展人才，這種思想極大程度的限制了大數(shù)據(jù)綜合型人才的養(yǎng)成與發(fā)展，因此改變傳統(tǒng)的人才管理模式是企業(yè)急需解決的問題。

二、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新

基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景，企業(yè)要想突破自己進行創(chuàng)新，不僅面臨著創(chuàng)新環(huán)境條件的復雜性和多樣性，而且在創(chuàng)新選擇及實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的方法也有很多。企業(yè)外界的行業(yè)大環(huán)境的變化，對企業(yè)創(chuàng)新管理方法路徑的選擇和最終實現(xiàn)結(jié)果的影響是深遠的。因此，隨著企業(yè)外界環(huán)境的變化，決定著企業(yè)管理創(chuàng)新在大數(shù)據(jù)環(huán)境下與傳統(tǒng)模式下有著諸多本質(zhì)性的區(qū)別。從三個方面來說，第一：企業(yè)外部的環(huán)境。傳統(tǒng)的企業(yè)管理注重組織內(nèi)資源，而大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)更加注意組織生態(tài)內(nèi)的大數(shù)據(jù)。第二：驅(qū)動因素。傳統(tǒng)的企業(yè)是問題驅(qū)動而大數(shù)據(jù)背景下是創(chuàng)新問題及數(shù)據(jù)驅(qū)動。第三：創(chuàng)新途徑和方法。大數(shù)據(jù)時代下是自下而上、自上而下以及網(wǎng)絡協(xié)同，但是傳統(tǒng)企業(yè)只有自上而下的途徑。基于以上幾點提出企業(yè)必須采取具體的措施對企業(yè)的管理模式進行改進創(chuàng)新。

（一）企業(yè)管理者必須意識到大數(shù)據(jù)的重要

大數(shù)據(jù)時代勢必會為企業(yè)帶來突破性的改變和發(fā)展，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造卓越的經(jīng)濟利益和商業(yè)效益，因此要求企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變管理意識從而改變企業(yè)管理模式。為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)利用率最大化，企業(yè)管理者首先要樹立對大數(shù)據(jù)的認識并不斷學習使得其作用可以得到充分的發(fā)揮，一方面是要將大數(shù)據(jù)的分析以及背后的潛在意義融合于企業(yè)的決策中，增強決策的正確性和可行性；另一方面是企業(yè)在實施商業(yè)智能化的過程中要與決策者及時充分溝通，以便數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的順利建立。

（二）市場環(huán)境方面的改善

市場調(diào)研是傳統(tǒng)的了解市場以及消費者心理活動的主要方法，但是隨著科技的進步大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，這種方法漸漸顯示出了嚴重的滯后性。大數(shù)據(jù)的核心是預測，通過對市場動向的實時關注，對消費者的消費心理和行為及互聯(lián)網(wǎng)上對產(chǎn)品評價的整合與分析，第一時間全面的了解顧客對產(chǎn)品的需求及偏好，并以此反饋作為對產(chǎn)品進行實時改進和創(chuàng)新的依據(jù)，可以極大地提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力。重要的是還可以在一定程度上了解競爭對手的營銷策略、價格等方面的重要信息，來制定最有利于本企業(yè)的最優(yōu)應對策略，以占領更多的市場份額。

（三）引進和培養(yǎng)數(shù)據(jù)相關人才

由于大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，企業(yè)對于數(shù)據(jù)分析處理方面的人才的需求急劇增加，甚至需要引進專業(yè)的數(shù)據(jù)人才來幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)這樣的浪潮中抓住機遇實現(xiàn)更好的發(fā)展。數(shù)據(jù)人才顧名思義就是在處理紛繁復雜的海量數(shù)據(jù)方面有突出的能力。因此，數(shù)據(jù)人才必須學識淵博并且具備超強的學習能力以及縝密的邏輯性，通過整理、分析行業(yè)的海量數(shù)據(jù)來得到有價值的商業(yè)信息。人才是企業(yè)中非常重要的資源，尤其是數(shù)據(jù)人才更是企業(yè)之間相互爭奪的稀缺資源。因此必須對這類人才給予高度重視并發(fā)掘有潛力的人才給予一定的培養(yǎng)條件使其成為綜合型數(shù)據(jù)人才。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代來臨之際，很多企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)的管理模式將發(fā)生巨大變革。大數(shù)據(jù)下的企業(yè)管理既是一門藝術，更是一種全新的未知模式，等待著人們?nèi)ヌ剿魈魬?zhàn)。因此企業(yè)的首要任務就是創(chuàng)新管理模式，完善大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應用，以提高企業(yè)在行業(yè)市場中的競爭力，實現(xiàn)最終的可持續(xù)發(fā)展。