人力資源管理信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策

吳敏 濟(jì)寧市公路管理局曲阜公路局

一、人力資源管理信息化的意義

1.人力資源管理信息化可以有效減少人力資源管理成本。 人力資源管理需要花費(fèi)大量時(shí)間讓職員處理平時(shí)交易工作， 傳統(tǒng)的手動(dòng)操作具有高錯(cuò)誤率和低效率。 人力資源管理信息化還能減少成本，提高效率，并使管理職員從重復(fù)性和機(jī)械性的日常工作被釋放。

2.有關(guān)人事管理的信息可以有效地提升個(gè)人服務(wù)的質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源領(lǐng)導(dǎo)者的角色。由于信息化的人力資源管理能夠提升人力資源內(nèi)部信息溝通的數(shù)據(jù)傳輸速率，可以快速，高效地搜集各類信息，并實(shí)施詳細(xì)的人力資源管理，讓公司的所有職員可以加入人力資源管理活動(dòng)中。其大大減少了人力資源管理職員的平日工作，能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)人力資源策略和策劃。

二、人力資源管理信息化在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題

（一）缺少專業(yè)人力資源管理職員

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)只需要將傳統(tǒng)的人事管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)槌扇速Y源管理部門來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的觀點(diǎn)，使中國(guó)企業(yè)在人力資源管理和開(kāi)拓方面仍處在低級(jí)時(shí)段。 而且，由于中國(guó)企業(yè)管理者的概念存在差異，缺少人力資源管理學(xué)科，缺少經(jīng)過(guò)有經(jīng)驗(yàn)者來(lái)培訓(xùn)的人力資源管理工作者，許多不是很專業(yè)的人力資源管理人員并沒(méi)有系統(tǒng)地控制現(xiàn)代人力資源管理。 在系統(tǒng)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程中，許多人力資源經(jīng)理并沒(méi)有了解人力資源管理信息的關(guān)鍵和危機(jī)性。

（二）缺少優(yōu)秀的人力資源管理軟件產(chǎn)品和廠商

目前，中國(guó)有數(shù)百家不同級(jí)別的大小軟件供應(yīng)商。 一些供應(yīng)商只是為了銷售產(chǎn)品，他們根本不考慮公司關(guān)心的業(yè)務(wù)流程好而后期服務(wù)。有些軟件產(chǎn)品仍然專注于古板的“人事管理”為重心，無(wú)法適宜現(xiàn)在人力資源管理的需要， 所以，優(yōu)秀的人力資源管理軟件還沒(méi)有完成。大多數(shù)企業(yè)都是自我發(fā)展。

（三）缺少充足的資金支持

開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的成本是巨大的，并且持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。 這不是普通公司所能承受的。 特別是，一些規(guī)模較小且盈利能力較低的公司也許無(wú)法投入大量資金投資人力資源管理信息。 相同，其產(chǎn)品的購(gòu)買也將與融資問(wèn)題相關(guān)聯(lián)。首要，購(gòu)置人力資源管理系統(tǒng)的成本很高。 此外，培訓(xùn)人員的成本，系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)成本將是企業(yè)的重大成本。

（四）人力資源領(lǐng)導(dǎo)者缺乏運(yùn)用IT的才能

企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化，對(duì)人力資源領(lǐng)導(dǎo)者信息技術(shù)（IT）才能的運(yùn)用做出了極高需求，在對(duì)中國(guó)1000多名企業(yè)人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的考查中，超出50%的受訪者的信息技術(shù)運(yùn)用才能居于普通水平。此中，施行人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理者中，IT應(yīng)用能力接近50%，占46%。沒(méi)有施行人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理者中，IT運(yùn)用才能占“普通”及“基本”水平的68%，這說(shuō)明這些管理者只能運(yùn)行辦公軟件并獲得網(wǎng)上信息的才能，可以看出，一般而言，中國(guó)企業(yè)人力資源管理人員的信息技術(shù)運(yùn)用才能較低，特別是那些沒(méi)有實(shí)施這方面的企業(yè)，人力資源管理者缺乏信息技術(shù)運(yùn)用能力將主要妨礙企業(yè)人力資源管理信息化進(jìn)度，從而阻礙人力資源管理系統(tǒng)的施行成就。

（五）信息化的內(nèi)容重點(diǎn)集結(jié)于事務(wù)處理

企業(yè)人力資源管理信息化內(nèi)容包含：人力資源規(guī)劃，工作解析，招聘，考勤，績(jī)效考核和其他方面的信息化。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化重點(diǎn)集結(jié)在人員，工資，聘請(qǐng)，考勤等方面，很少觸及人力資源規(guī)劃，工作解析，自助服務(wù)和其他內(nèi)容。

三、人力資源管理信息化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題所采用的方法

（一）完善人力資源建設(shè)，培養(yǎng)具有挑戰(zhàn)性的人才

我們必須努力做出合理的人力資源配置，實(shí)現(xiàn)“平者讓，庸者下，能者上”的人力資源管理新形勢(shì); 妥善安排公司的老員工，并給予他們監(jiān)督位置或者咨詢顧問(wèn)，足夠發(fā)揮他們的聰慧和閱歷所帶來(lái)的好處;運(yùn)用和準(zhǔn)入機(jī)制，根據(jù)不同層次，不一樣的崗位要有不一樣的待遇和就業(yè)時(shí)限，吸引高學(xué)歷，高素質(zhì)的人才。 有效推進(jìn)人才的正常流動(dòng)，構(gòu)成正常的流動(dòng)體質(zhì)，促進(jìn)從業(yè)人員的專業(yè)化進(jìn)程。 創(chuàng)建靈活的職員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使其能夠進(jìn)出，能夠上下，實(shí)現(xiàn)公正，公平，公開(kāi)的就業(yè)自主，選拔和競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)崗位。

（二）選擇適合的人力資源管理軟件，實(shí)施“以人為本”管理理念

人力資源管理軟件的選用應(yīng)貫串機(jī)構(gòu)本身的特性，同時(shí)要著重制止過(guò)分依附人力資源管理軟件。 人力資源管理信息化的引入應(yīng)實(shí)行“以人為本”的管理理念，應(yīng)予以重視。 人性化管理是“最高領(lǐng)導(dǎo)者”，管理軟件亦是“最高領(lǐng)導(dǎo)者”，必須兩手一起抓，進(jìn)而提升人力資源管理的管理人員的效能，使企業(yè)能夠順應(yīng)信息化人力資源管理。

（三）努力完善員工培訓(xùn)體系，確立有效的績(jī)效審核體制和激勵(lì)機(jī)制

要培養(yǎng)高素質(zhì)人才，必須完善培訓(xùn)體系，增加資金投入。公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為了贏得高素質(zhì)人才的需求，必須培養(yǎng)人才素質(zhì)。 在職員培訓(xùn)中，需要增加資金投入，不僅要滿足企業(yè)革新和常識(shí)積聚的需求，還要滿足職員的發(fā)展需求。

我們必須保持精神和物資激發(fā)相貫串的準(zhǔn)則，充分滿足員工的精神需求中所取得的成就，發(fā)展和尊重方面，以及創(chuàng)建耐用性強(qiáng)的激勵(lì)下， 企業(yè)應(yīng)為職員提供晉升和滿足其進(jìn)步和自我所需的機(jī)會(huì)。對(duì)需求的渴望實(shí)現(xiàn)了公司職員可再生發(fā)展和自我發(fā)展的最佳結(jié)合，使公司的權(quán)益與員工的權(quán)益密切的相連接。