圓桌的秘密

艾德?卡特姆 埃米?華萊士

每一家公司都至少有一張會(huì)議桌，然而，那些注重細(xì)節(jié)的人才會(huì)注意到：一張會(huì)議桌暗含了不少管理學(xué)的哲理。在皮克斯，也有一張?zhí)貏e的會(huì)議桌。這張會(huì)議桌打破了傳統(tǒng)公司固有的層級(jí)制度，也帶來(lái)了一種創(chuàng)新的企業(yè)管理方式。

在皮克斯的大會(huì)議室里，我們有一張叫做“西一”的辦公桌。這張桌子是喬布斯欣賞的一名設(shè)計(jì)師選的，桌子的確高端大氣，卻妨礙了我們的工作。

我們經(jīng)常坐在這張桌旁開會(huì)討論電影制作事宜，30個(gè)人臉對(duì)臉地坐成長(zhǎng)長(zhǎng)的兩排，還經(jīng)常有人不得不背靠墻壁坐著。彼此之間的距離太大，連溝通都成了問(wèn)題。而那些不幸坐在長(zhǎng)桌盡頭的人，不伸長(zhǎng)脖子就幾乎無(wú)法與別人進(jìn)行眼神交流，致使靈感也幾近枯竭。除此之外，會(huì)議所討論的電影的導(dǎo)演和制片人需要接收到所有與會(huì)人的意見，因此必須坐在中間位置。而皮克斯的首席創(chuàng)意官約翰·拉塞特、我本人以及我們最資深的一批導(dǎo)演、制片人以及編劇等也必須坐在中間。為了確保這些人的位置被安排在一起，還必須有專人負(fù)責(zé)擺席次牌，搞得我們像參加正式的晚宴。

在創(chuàng)意面前，職位和級(jí)別毫無(wú)意義，反正我是這樣想的。但在不知不覺(jué)中，我們卻放任這張桌子（以及由桌子衍生出的席次牌慣例）給大家發(fā)出了另一種訊息：你坐得離中間位置越近，你就越重要；你坐得離中心地帶越遠(yuǎn)，就越有局外人的感覺(jué)，你的發(fā)言也越少。桌子邊常圍坐得很滿，因此其他人只能搬椅子靠著墻壁坐下，這樣一來(lái)，就將與會(huì)者分成了三級(jí)（桌子中心位置的人為第一級(jí)，坐在桌子兩頭的是第二級(jí)，連桌邊位置都挨不到的是第三級(jí)）。雖然不是出于本意，但我們已然構(gòu)建了一道障礙，打擊了大家踴躍參與的熱情。

十幾年來(lái)，我們以這樣的方式圍著這張桌子開了無(wú)數(shù)次會(huì)議，卻絲毫沒(méi)有意識(shí)到這是與我們的核心原則完全背離的。但是，我們?yōu)槭裁匆恢睕](méi)有意識(shí)到呢？因?yàn)闀?huì)議的排位及席次牌都是為了包括我在內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)置的。領(lǐng)導(dǎo)層自以為我們的會(huì)議能鼓勵(lì)大家暢所欲言，而看不到問(wèn)題的存在，就是因?yàn)槲覀儧](méi)有被排擠在外的感覺(jué)。那些沒(méi)能占據(jù)中間位置的人，雖然一眼就能看出座位中隱含的等級(jí)尊卑，卻以為這正是我們想要制造的效果。

一次，我們碰巧圍著小會(huì)議室的一張正方形桌子開了一次會(huì)，直到那時(shí)，約翰和我才意識(shí)到我們之前犯下的錯(cuò)誤。圍在這張桌子的四周，大家的互動(dòng)更加積極，溝通更加順暢，眼神交流也更多。大家忘記了頭銜，自由地暢談。這不僅正中我們下懷，也體現(xiàn)出皮克斯的基本信念：無(wú)論你的職位是什么，暢通無(wú)阻的交流對(duì)你都是不可或缺的。圍在又長(zhǎng)又窄的桌子旁，坐在中心位置的我們竟然沒(méi)有意識(shí)到自己的做法已經(jīng)完全背離了這一基本原則。隨著時(shí)間的推移，我們作繭自縛卻不自知。想要進(jìn)行一次有效的交談，房間里的氛圍是不可小覷的因素，這一點(diǎn)我們心知肚明。本以為我們已經(jīng)做足了功課，殊不知我們身處的優(yōu)勢(shì)地位卻仍讓我們對(duì)近在眼前的問(wèn)題掉以輕心了。

認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后，我來(lái)到了皮克斯的器材設(shè)施部門，央求他們說(shuō)：“拜托了，不管你們用什么方法，一定要把那張桌子處理掉?！蔽蚁胍獱I(yíng)造出一個(gè)更加私密的空間，方便大家暢通無(wú)阻地交流，避免有人產(chǎn)生落單的感覺(jué)。幾天之后，以一部新影片的重要會(huì)談為契機(jī)，我們終于換上了新桌子，問(wèn)題也迎刃而解了。