權(quán)力對企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的影響分析

張帆 鄭天皓 李辛揚

摘要：檔案是建構(gòu)企業(yè)記憶的內(nèi)容基礎，權(quán)力通過對檔案工作的影響，對企業(yè)記憶施加偏好。本文以權(quán)力對企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的影響為主題，對其進行了積極和消極兩方面的思考，并就如何趨長避短提出了相關對策。

關鍵詞：權(quán)力企業(yè)檔案企業(yè)記憶建構(gòu)

企業(yè)記憶是企業(yè)發(fā)展變遷的反映，包含了企業(yè)的精神追求以及價值取向，反映了企業(yè)文化，也塑造著企業(yè)文化。但是，“正是由于特定機構(gòu)、企業(yè)或者個人的信息需求或者社會效益，檔案才根據(jù)一定的規(guī)則誕生了。檔案是一定社會需求的選擇，其所反映的記憶也隨之改變。”[1]特里·庫克與施瓦茨的觀點明確指出了權(quán)力因素對于檔案的建構(gòu)作用，并隨之影響至相關記憶的形成。因此，在建構(gòu)企業(yè)記憶的過程當中，權(quán)力因素起到了不可忽視的作用。

一、企業(yè)檔案對建構(gòu)企業(yè)記憶的作用

“集體記憶是立足于當代對于過去的建構(gòu)。過去不是保存而來的，而是通過現(xiàn)在而重建的。”[2]企業(yè)記憶同樣如此，它不是一個既定客觀事實，而是根據(jù)權(quán)力主體需求，對其歷史進行選擇后的產(chǎn)物。企業(yè)記憶正是權(quán)力建構(gòu)的結(jié)果，是一個建構(gòu)的概念。在建構(gòu)過程中，企業(yè)檔案作為客體發(fā)揮了巨大作用。

企業(yè)檔案的內(nèi)容影響企業(yè)記憶的建構(gòu)。“記憶根源于檔案。沒有檔案，記憶便是無源之水。”[3]檔案作為一種沉淀的、深刻的資源，正是企業(yè)記憶的重要內(nèi)容來源，無論是文字手稿還是影像資料，抑或是員工的口述資料等，它們都是企業(yè)記憶在建構(gòu)過程中的備選物，即便是科技檔案，它亦反映了企業(yè)在一個時期內(nèi)的工作走向和價值觀念。企業(yè)可以通過檔案在某種程度上控制它的過去和未來。

企業(yè)權(quán)力主體為了保持企業(yè)的合理高效運轉(zhuǎn)，需要通過一定的輿論、道德、精神以及禮儀等手段去影響企業(yè)員工，從而形成企業(yè)內(nèi)部較為統(tǒng)一的價值觀，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，這與企業(yè)記憶的作用不謀而合。因此，企業(yè)的權(quán)力主體會依據(jù)其主觀意向主動干涉企業(yè)記憶的形成。企業(yè)檔案則成為了權(quán)力建構(gòu)企業(yè)記憶的媒介。權(quán)力主體一方面通過控制或者引導特定檔案的生成及利用，從正面加固對企業(yè)記憶的影響；另一方面通過邊緣化或者銷毀部分不符合企業(yè)主流觀念的檔案，從側(cè)面鞏固甚至強化已存的觀念。權(quán)力對于企業(yè)檔案工作的影響，深刻影響著企業(yè)記憶的形成。

二、權(quán)力對企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的積極影響

權(quán)力通過積極影響企業(yè)檔案工作的發(fā)展，推動了企業(yè)記憶的建構(gòu)。

（一）權(quán)力促進企業(yè)檔案工作的早期運作

以老字號企業(yè)為例，手口相傳是核心技藝的主要保護形式，管理者很少會意識到書面記錄的重要性。“上海的幾十家老字號面臨一個共同問題：有些老師傅不愿意將手藝繼續(xù)傳承，導致手藝傳承越發(fā)困難。”[4]權(quán)力未能對知識產(chǎn)權(quán)檔案工作起到足夠的引導作用是重要原因。反觀我國企業(yè)檔案工作創(chuàng)建初期的情況，“企業(yè)檔案作為國家檔案資源的有機組成，必然按照有關要求進行收集歸檔、分類整理、鑒定保管和開發(fā)利用”。[5]國家權(quán)力的積極干預促進了企業(yè)檔案工作的創(chuàng)建與規(guī)范化發(fā)展，這便為企業(yè)記憶的建構(gòu)保存了內(nèi)容基礎。

（二）權(quán)力為企業(yè)檔案項目的運行保駕護航

當權(quán)力主體意識到企業(yè)檔案的重要性時，其能夠調(diào)動各方面資源，引導企業(yè)觀念，積極開展檔案項目從而為企業(yè)服務。而在項目中，檔案工作者的權(quán)力感得到提升，“行為更具目標導向性，提高了工作績效”。[6]SG集團的知識資源管理項目正是上級決定由其檔案館組織實施，其檔案館團隊亦有著優(yōu)秀的合作和溝通能力，在項目中發(fā)揮了巨大的作用。[7]企業(yè)檔案項目的順利開展提升了檔案管理效果，促進了企業(yè)記憶的形成。

（三）面臨特殊情況時，權(quán)力可以保障企業(yè)檔案的完整和檔案工作的進行

就企業(yè)層面而言，當企業(yè)面臨破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓等特殊情況時，檔案資料往往處于被忽略的境地。我國的《企業(yè)檔案管理規(guī)定》《國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動檔案處置暫行辦法》以及《私營企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》，均對企業(yè)在資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動時檔案的處理提出了要求，這能夠很好地保證檔案的完整。從員工層面而言，當企業(yè)員工離職時，員工往往會將個人在職時生成的文件隨身帶走，其中不免有重要的資料。權(quán)力的干預可以很好地保障檔案的完整性，從而保證企業(yè)記憶的建構(gòu)。

三、權(quán)力對企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的消極影響

權(quán)力對企業(yè)檔案工作的消極影響，也波及了企業(yè)記憶的建構(gòu)。

（一）權(quán)力引導企業(yè)檔案工作的整體走向

企業(yè)檔案工作的整體走向直接受控于權(quán)力主體的主觀意識，權(quán)力主體重視檔案工作并且予以資源傾斜，檔案工作便能獲得良性發(fā)展，反之則停滯不前。受限于我國的企業(yè)檔案管理體制，體制內(nèi)的各級各類權(quán)力主體以及企業(yè)自身的管理者對于檔案工作和檔案價值的認知程度便決定了企業(yè)檔案工作的整體走向。在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)根據(jù)國家要求按部就班落實檔案工作即可取得較好的成果，但是隨著社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，日漸下滑的檔案部門行政地位和稀少的檔案隊伍編制成為了大多數(shù)企業(yè)的常態(tài)，檔案工作質(zhì)量越發(fā)下降，企業(yè)記憶也失去了植根的土壤。

（二）權(quán)力干擾企業(yè)檔案工作的微觀業(yè)務

權(quán)力對檔案管理業(yè)務有著鮮明的主導性。具體而言，企業(yè)檔案的收集范圍以及收集方式由國家和企業(yè)所規(guī)定；以來源原則為核心的整理原則和以職能鑒定論為代表的鑒定準則以及檔案密級的劃分均體現(xiàn)出文件形成機構(gòu)的行政地位對檔案的影響；檔案庫房的建設與管理，檔案提供利用的制度等亦是企業(yè)對于檔案資源的控制。權(quán)力主體根據(jù)自身的利益需求在各個業(yè)務流程中施加影響，突出或是邊緣化部分檔案，從而影響了記錄的完整性和真實性，進而影響企業(yè)記憶的建構(gòu)。

（三）職業(yè)權(quán)力及行政地位對企業(yè)檔案工作的消極作用

企業(yè)有著等級分明的行政管理制度，隨之帶來的職業(yè)權(quán)力會干擾企業(yè)檔案的質(zhì)量。首先，企業(yè)檔案部門較為低下的行政地位決定了檔案必定受到層層權(quán)力的影響，從而影響檔案收集等工作的開展。其次，檔案工作者的職業(yè)權(quán)力對檔案管理產(chǎn)生消極影響。一方面，上級部門的權(quán)力訴求通過檔案工作者對于檔案的管理而實現(xiàn)；另一方面，檔案管理過程實際也是檔案工作者主觀建構(gòu)的過程，這不免會對檔案的質(zhì)地產(chǎn)生一定的影響。最后，文件形成者的行政等級直接影響著文件的歸檔。行政主體權(quán)力等級的高低往往決定了其形成文件的重要程度，其結(jié)果便是忽略了普通員工在非正式文件中記錄下的業(yè)務所需要的知識技能，這嚴重影響了現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。我們“絕不能認為上層精英們產(chǎn)生的文件自然更有‘價值”，[8]權(quán)力等級不應是決定文件價值的第一要義。

四、對企業(yè)檔案工作的啟示

權(quán)力主體實際上決定著權(quán)力對企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的作用效力。在現(xiàn)階段，權(quán)力的消極作用往往會大于積極作用，但檔案工作者仍應努力尋求權(quán)力與企業(yè)檔案建構(gòu)企業(yè)記憶的平衡點，削減權(quán)力帶來的消極影響。因此，檔案部門應當圍繞權(quán)力主體，一方面從正面入手，借助權(quán)力的高執(zhí)行力，促進檔案工作發(fā)展；另一方面從反面入手，即通過引入其他客觀因素，削弱權(quán)力的影響。正反結(jié)合，為企業(yè)記憶的形成奠定內(nèi)容基礎。

在具體措施方面，首先，企業(yè)檔案部門應轉(zhuǎn)變消極被動的工作態(tài)度，主動宣傳企業(yè)檔案價值，改變企業(yè)權(quán)力主體的認知，借助權(quán)力主體優(yōu)化企業(yè)檔案工作，完善企業(yè)記憶。其次，企業(yè)檔案工作應努力向檔案知識管理模式邁進。檔案知識管理模式強調(diào)檔案主體多元化、檔案評價應用化、檔案組織立體化和檔案服務均等化。多元化的檔案形成主體，能夠使檔案工作者減少權(quán)力束縛，在維護完整記憶資源同時，也保留了多維度的聲音；應用化的評價模式也對檔案的內(nèi)容提出了要求；新型的組織模式和利用理念也對檔案的開發(fā)提出了要求，這便促進了檔案工作的發(fā)展，有利于企業(yè)形成更高水平的記憶成果。最后，檔案工作者的權(quán)力慎用。檔案工作者直接影響企業(yè)檔案的留存，也是企業(yè)記憶的重要影響者之一，必須要明確自身的責任，努力提升職業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)，慎用自己的權(quán)力。

參考文獻：

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[4]張立.老字號傳統(tǒng)手藝，傳承越來越難[EB/ OL].新聞報，2016-09-29. http：//newspaper.jfdaily.com/ xwcb/html/2016-09/29/content_219669.htm.

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[8]特里·庫克.銘記未來——檔案在建構(gòu)集體記憶中的作用[J].李音譯.檔案學通訊，2002（2）：76.