計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用

孫繼東

摘要：在醫(yī)院信息管理過程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扮演者至關(guān)重要的作用，其在藥品管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理以及患者病案管理過程中均起著非常關(guān)鍵的作用和影響。基于此，本文首先對(duì)于醫(yī)院信息管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要作用進(jìn)行了闡述；其次，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的具體應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的探索和分析；最后，為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，對(duì)于相關(guān)的信息管理措施進(jìn)行了分析，以全面促進(jìn)醫(yī)院信息管理水平的顯著提高。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；醫(yī)院；信息建設(shè)；信息管理

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與進(jìn)步，其在各個(gè)領(lǐng)域均得到了一定的普及和廣泛的應(yīng)用。[1]在醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也得到了一定程度的推廣和應(yīng)用，并且取得了良好的成效，對(duì)于醫(yī)院正常、穩(wěn)定的運(yùn)行提供了重要的保障，促進(jìn)了醫(yī)院工作效率的顯著提高。因此，在醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，如何將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)信息化管理兩者進(jìn)行有機(jī)的統(tǒng)一也成為各大醫(yī)院積極探索和重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一。基于此，本文將對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何在醫(yī)院信息管理中應(yīng)用進(jìn)行積極的探索和研究。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的重要作用

（一）提高醫(yī)院信息化管理水平

現(xiàn)階段，隨著我國現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這為醫(yī)療水平的發(fā)展與提升提供了非常關(guān)鍵的技術(shù)支撐。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的重要組成內(nèi)容，其在醫(yī)院實(shí)施信息化建設(shè)過程中扮演著不可或缺的重要作用。同時(shí)，隨著我國社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們生活水平隨之提高，其對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平等也提出了較高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。因此，醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展，必須時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的步伐，為人們提供多樣化的、個(gè)性化的服務(wù)，可以更好的滿足人們的實(shí)際需求。因此，這就需要醫(yī)院在其信息化管理過程中加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，促進(jìn)醫(yī)院管理和服務(wù)水平的顯著提升。[2]

（二）更好的滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)變化的實(shí)際需要

現(xiàn)階段，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度也不斷加深，各種醫(yī)療檢測(cè)手段、精度等也越來越高。在這樣的形勢(shì)背景下，傳統(tǒng)的人工操作的方式已經(jīng)無法適應(yīng)信息化發(fā)展的實(shí)際需求。因此，在醫(yī)院信息化管理中充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用和優(yōu)勢(shì)，能夠促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的發(fā)展。

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性保持高度的一致性

在醫(yī)院實(shí)施信息化管理進(jìn)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)性必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如果缺少專業(yè)性，將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)配置出現(xiàn)缺陷或者各種漏洞，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的安全性無法得到有效的保障，同樣的，這對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平也將會(huì)帶來嚴(yán)重的影響，對(duì)于醫(yī)療工作的順利實(shí)施和開展將會(huì)造成一定的阻礙性。更為嚴(yán)重的是，其可能會(huì)直接威脅到患者的生命安全。因此，這就對(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)提出了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院在推進(jìn)信息化建設(shè)過程中，必須要保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性，信息化管理平臺(tái)的安全性要與當(dāng)前醫(yī)療的專業(yè)化程度保持相一致。

二、醫(yī)院信息化管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的具體應(yīng)用

（一）在醫(yī)院病案及統(tǒng)計(jì)管理方面的運(yùn)用

在醫(yī)院病案及統(tǒng)計(jì)管理工作過程中，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用，能夠?qū)γ咳蔗t(yī)院就診的人數(shù)、住院的人數(shù)以及死亡率等數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的、全面的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行情況進(jìn)行有效的監(jiān)控，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有自動(dòng)化特征，因此能夠自主的生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性可以得到有效的保證，轉(zhuǎn)變了以往手動(dòng)計(jì)算和操作的方式，大大降低了工作人員的工作量，促進(jìn)工作效率的顯著提升。醫(yī)院通過構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，可以促進(jìn)醫(yī)院患者信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的規(guī)范化水平。同時(shí)，醫(yī)院管理層可以及時(shí)的、方便的獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，為醫(yī)院的決策提供有力的支撐作用。除此之外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中也包含相關(guān)的藥品信息，包含了藥物的價(jià)格、使用注意事項(xiàng)等信息，為醫(yī)院門診部門和住院部門之間藥品信息傳輸和共享提供了極大的便利性，促使藥品費(fèi)用核算和發(fā)放工作效率得到了顯著的提高。

（二）用于藥品采購和人事檔案管理工作

在醫(yī)院信息管理工作過程中，藥品采購是醫(yī)院日常工作中重要的組成內(nèi)容，通過利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)λ幤返牟少徢闆r進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以準(zhǔn)確的獲取藥品出庫、入庫等相關(guān)數(shù)據(jù)，保證藥品采購流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。[3]同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠?qū)τ谝呀?jīng)過期的藥品進(jìn)行有效的管理，一旦發(fā)現(xiàn)有過期的藥品時(shí)，會(huì)向醫(yī)院相關(guān)的工作人員及時(shí)發(fā)出相應(yīng)的預(yù)警提示，提醒相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行處理。另一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以提高醫(yī)院各個(gè)部門醫(yī)務(wù)人員的基本信息，可以方便的、快捷的查詢相關(guān)人員的基本情況，可以促進(jìn)醫(yī)院人事管理水平的實(shí)效性水平。

（三）應(yīng)用于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作

在醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，財(cái)務(wù)管理工作是重要的組成內(nèi)容之一。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量水平將會(huì)充分反映和體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)管理水平。由于財(cái)務(wù)管理作為顯著的特點(diǎn)在于其數(shù)據(jù)信息含量較大，這對(duì)于精度等方面的要求較高，這就對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也提出了相應(yīng)的需求。在醫(yī)院財(cái)務(wù)工作中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用主要可以體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，在門診收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與門診收費(fèi)系統(tǒng)兩者進(jìn)行有效的融合，可以促進(jìn)工作效率的顯著提高，同時(shí)也為患者提供了極大的便捷性。同時(shí)，也方便工作人員進(jìn)行對(duì)賬以及退款等工作，明顯的提高了門診收費(fèi)的規(guī)范性水平，降低工作人員的工作量，同時(shí)也為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，在住院收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用。將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)院住院收費(fèi)系統(tǒng)中，可以簡(jiǎn)便患者的手續(xù)，提供便捷性服務(wù)。除此之外，作為醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員，其可以及時(shí)的、準(zhǔn)確的獲取相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作的順利實(shí)施和開展將會(huì)提供重要的保障，促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化水平。

（四）應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷工作

將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)院信息管理兩者進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一起來，這為醫(yī)院開展遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷工作提供了技術(shù)保障。作為異地的患者，無需到醫(yī)院進(jìn)行就診，只需要通過遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)就可以接受醫(yī)療工作者提供的臨床診斷服務(wù)，在為患者提供便利性和節(jié)省就診時(shí)間的同時(shí)，也可以降低患者的醫(yī)療費(fèi)用支出的前提下，患者同樣可以獲得更為優(yōu)質(zhì)和便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，在醫(yī)院的信息管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在某種程度上也極大的方便了醫(yī)生。主要原因在于，通過充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用，醫(yī)生可以及時(shí)的獲取患者的病理信息，可以準(zhǔn)確的續(xù)航我患者的臨床診斷信息。總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使網(wǎng)上會(huì)診成為現(xiàn)實(shí)，促進(jìn)醫(yī)生工作效率的顯著提升，也同時(shí)提高了醫(yī)療服務(wù)水平，提高了患者的滿意度。

三、提高醫(yī)院信息化管理水平的相關(guān)措施

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用具有至關(guān)重要的意義，但是，在其應(yīng)用過程

中，必須采取積極有效的措施以促進(jìn)計(jì)算機(jī)管理技術(shù)水平的有效提升，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的順利實(shí)施。相關(guān)策略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）建立健全規(guī)范的操作制度

信息化管理雖然提高了醫(yī)院日常管理工作的自動(dòng)化水平，但是人工操作仍然是無法避免的。例如，計(jì)算機(jī)中所記錄的相關(guān)信息均是由工作人員進(jìn)行手工輸入的，難免會(huì)存在著錯(cuò)輸和漏輸?shù)目赡苄浴Ｒ虼耍瑸榱耸沟幂斎胄畔⒌臏?zhǔn)確性和規(guī)范性可以得到有效的保障，醫(yī)院必須建立健全相應(yīng)的操作制度，提高人工操作的規(guī)范化水平。同時(shí)，將醫(yī)院的獎(jiǎng)懲制度與員工操作規(guī)范化程度相掛鉤，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范化程度水平。

（二）加大人員培訓(xùn)力度

現(xiàn)階段，醫(yī)院工作人員的年齡層次普遍偏大，雖然這部分醫(yī)療工作者擁有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，其對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)往往卻不太熟悉，計(jì)算機(jī)技能處于較低的層次水平。因此，醫(yī)院必須定期組織人員培訓(xùn)，對(duì)這部分缺乏計(jì)算機(jī)技能的醫(yī)務(wù)人員實(shí)施技能培養(yǎng)，要求他們能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作的相關(guān)流程，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，真正的提高醫(yī)院的整體信息化管理水平。

四、結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院中大力推行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療管理水平的提升具有至關(guān)重要的作用。因此，醫(yī)院在其信息化管理進(jìn)程中，必須充分的、準(zhǔn)確的意識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性，將其運(yùn)用到藥品管理、財(cái)務(wù)管理、遠(yuǎn)程服務(wù)等醫(yī)院的日常工作中，全面提升醫(yī)院整體的醫(yī)療水平，促進(jìn)醫(yī)療工作效率的有效提升。

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